Często można usłyszeć, że CRM jest niezbędnym narzędziem dla biznesu. Czym jest CRM i dlaczego jest tak ważny? Zespół Firmao wyjaśnia, czym jest to przydatne narzędzie, jak działa i jakie funkcjonalności powinno zawierać.
Czym jest system CRM…
Istnieje słynne powiedzenie: jeśli nie jesteś w sieciach społecznościowych, w ogóle nie istniejesz. I nie chodzi tylko o osoby prywatne, w pełni dotyczy to również przedsiębiorstw. Jeśli firma nie prowadzi stron w sieciach społecznościowych, wiele osób nigdy…
Istnieje wiele sposobów na promocję strony lub sklepu internetowego. Wśród nich są takie, które wymagają znacznych kosztów, oraz takie, które wydają się niemal darmowe. Są też takie, które przynoszą natychmiastowe efekty, jak i takie, które działają…
W sieci krążą żarty, że marketerzy medyczni zajmują się tylko wymyślaniem chorób. W rzeczywistości marketing w służbie zdrowia jest bardzo skomplikowanym procesem. Po pierwsze, istnieją ograniczenia prawne dotyczące reklamy usług zdrowotnych. Po drugie, dużą…
Każdy internauta widzi reklamy kontekstowe kilkadziesiąt razy dziennie. Ale nie wszyscy znają specyfikę PPC marketingu. Artykuł przyda się tym, którzy dopiero zaczynają się promować w internecie i chcą wybrać odpowiedni format. A także wszystkim, którzy często…
Niektóre firmy inwestują dużo pieniędzy w optymalizację stron i reklamę, ale użytkownicy przychodzą i odchodzą bez dokonywania zakupu. Zwiększenie konwersji sklepu internetowego to efekt systematycznej pracy. Skorzystaj z tych 16 skutecznych sposobów, aby…
Około dwieście lat temu na całe miasto mógł być jeden kowal lub piekarz. I to się podoba czy nie, ale towar trzeba było odebrać tylko od niego. Dlatego podróż kupującego była zwykłym spacerem do najbliższego sklepu. Ale z czasem konkurencja rosła, pojawiła…
Rozumieć dobrze swoich klientów, obsługiwać ich bez zarzutu, sprzedawać dużo, a potem jeszcze raz sprzedawać ― CRM pomaga to wszystko osiągnąć. Ale tylko wtedy, gdy zastosujesz go prawidłowo. Błędy w wyborze i wdrażaniu systemu przyniosą odwrotny skutek…
Stale poszukujemy nowych metod pozyskiwania klientów B2B i zwiększania sprzedaży. Cold Mailing to jedno z działań, które odpowiednio przygotowane, pozwoli pozyskać liczne grono nowych, a może i nawet lojalnych klientów.W związku z tym zespół specjalistów…
Prawie dwie trzecie czasu handlowców spędzają na czynnościach nietransakcyjnych. A na główne cła przeznaczono tylko 35,2%. Menedżerowie pozostawieni samym sobie mogą pomijać połączenia i coraz bardziej oddalać się od skryptów. Dlatego też stały monitoring…
Na temat optymalizacji kampanii reklamowych na Facebooku zamiast artykułu, można by napisać książkę pokaźnych rozmiarów. Tylko kto miałby czas ją przeczytać, gdy promocja w mediach społecznościowych w toku, budżet coraz mniejszy, a zadowalających efektów…
Któż nie marzy o pracowniku, który wywołuje u klientów efekt wow i każdą wolną minutę poświęca na przynoszenie zysku firmie? Jest to całkiem realistyczne jeśli zapewnisz menedżerowi odpowiednie narzędzia pracy. Przeczytaj o Ringostat Smart Phone ―…
Co zrobić w przypadku negatywnego komentarza na temat Twojej firmy? Jak na to odpowiedzieć, żeby nie tylko nie „stracić twarzy”, ale też trochę w tej sytuacji wygrać? Katarzyna Chomąt, redaktorka bloga Rating Captain, opowiada o rozwiązaniu tych i innych…
Jeśli myślisz o zbudowaniu rozpoznawalnego i silnego wizerunku, rozważasz właśnie branding. I słusznie, bo klienci zdecydowanie częściej i z większą przyjemnością sięgają po usługi i produkty firm, które już zdążyły wyrobić sobie u nich dobrą opinię. W…
Działalność nowej firmy zwykle zaczyna się od podłączenia do telefonu biurowego i Internetu. Od jakości i funkcjonalności centrali zależy poziom obsługi klienta, a co za tym idzie zysk firmy. Dzisiaj porozmawiamy o tym, co to jest wirtualna centrala voip. A na czym…
Callback jest często używany wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem — do szybkiego oddzwonienia do klienta, który zostawił numer telefonu. W rzeczywistości jednak możliwości tego narzędzia są znacznie szersze. Pozwala na przykład zwiększyć skuteczność…
