Google Shopping: co to jest, jak go skonfigurować

Dziś porozmawiamy o narzędziu marketingowym, które pomaga kupującym i sprzedającym łatwo się odnaleźć. Klient, który poszukuje określonego produktu, może prosto na stronie wyszukiwania Google, niczym na wystawie sklepowej, obejrzeć produkty z cenami i wybrać ten właściwy. A sprzedawca może pokazać towar i zwiększyć sprzedaż. Zespół Ringostat wyjaśnia czym jest Google Shopping, dla kogo jest przeznaczony i jak skonfigurować kampanię produktową. 

Google shopping co to jest

Shopping Google Ads to rodzaj kampanii reklamowej, która pozwala na promowanie konkretnych produktów ze sklepu internetowego. Dzięki reklamie w usłudzę Zakupy Google użytkownicy mogą łatwo znaleźć interesujący ich produkt i porównać ceny bez konieczności przechodzenia na stronę reklamodawcy.

Jak wygląda reklama Google Shopping

Istnieje kilka formatów reklamy w Google Shopping. 

Pierwsza strona wyników wyszukiwania w Google. „Witryna” z produktami pojawiają się nad wynikami wyszukiwania lub po prawej stronie od nich. Każda reklama produktu zawiera: 

• zdjęcie;
• cenę;
• ranking;
• nazwę sklepu.

Osobna zakładka „Zakupy” na stronie wyszukiwarki. Jest to marketplace, na którym sprzedawcy wystawiają swoje produkty, a kupujący mogą je przeglądać, porównywać i wybierać, a następnie przejść na stronę sprzedawcy, aby dokonać zakupu.

Istnieją również wszelkiego rodzaju filtry, które pomagają klientowi znaleźć dokładnie to, czego on potrzebuje. Na przykład, jeśli chodzi o buty, jest to cena, marka, kolor, styl, rozmiar i polityka zwrotów, a także ocena sprzedawcy.

Zaletą tego sposobu reklamowania Zakupów Google jest niższa cena za kliknięcie w porównaniu do reklamy w wyszukiwarce.

Organiczne wyniki wyszukiwania w postaci kart produktów znajdują się bezpośrednio pod ofertami promocyjnymi. Klikając na przedmiot, który się podoba, użytkownik zobaczy szczegółowe informacje na jego temat, a także listę sklepów, w których można go kupić.

Ogłoszenia reklamowe Google Shopping można również zobaczyć: 

• na stronach sieci mediów kontekstowych Google;

• na YouTube: na stronie głównej lub w wynikach wyszukiwania.

Zalety Google Shopping

1. Główną zaletą witryny Google Shopping jest to, że na pierwszym ekranie są widoczne najważniejsze dla klienta informacje o produkcie: zdjęcie, nazwa, cena. A czasem także ranking modelu, który jest generowany na podstawie ocen użytkowników.
2. Reklamy produktów wyglądają atrakcyjniej niż zwykłe reklamy tekstowe, ponieważ od razu pokazują wygląd i zawierają cenę. Nie są one jeszcze „znane” użytkownikom, więc nie zniechęcają.
3. Klienci lubią wybierać produkt przewijając reklamy produktów, bez konieczności wchodzenia na różne strony internetowe. W końcu to rozwiązanie wymaga minimum wysiłku. Szczególnie jeśli osoba szuka produktu na telefonie komórkowym — otwieranie wielu stron jest niewygodne i czasochłonne.
4. Nie wszystkie sklepy internetowe są jeszcze gotowi na uruchomienie tego formatu reklamowego, więc konkurencja jest niewielka. A jeśli cena towaru w Twoim sklepie internetowym będzie niższa niż w innych, będzie Ci jeszcze łatwiej konkurować z innymi sprzedawcami.
5. Koszt za kliknięcie w reklamę Google Shopping może być znacznie wyższy niż w przypadku zwykłej reklamy w wyszukiwarce. Ale współczynnik konwersji kliknięcia w sprzedaż jest znacznie wyższy, ponieważ użytkownik klika w kartę produktu, który najbardziej mu się podoba.

Dla kogo jest przeznaczony google shopping e-commerce?

W taką reklamę warto zainwestować:

1. Sprzedawcom w konkurencyjnych niszach, gdzie współczynniki klikalności są wysokie. Klient od razu widzi cenę produktu, co oznacza, że nie kliknie w reklamę, jeśli koszt produktu mu nie odpowiada. A sprzedawca nie będzie marnował budżetu na reklamę.
2. Sklepom oferującym szeroki wybór produktów. Format reklamowy Google Shopping pomaga w bardziej przejrzystej prezentacji całego asortymentu. Jeśli produktów jest dużo, możesz mieć kilka reklam pojawiających się w wynikach wyszukiwania. Dzięki temu zwiększa się prawdopodobieństwo, że klient dokona u Ciebie zakupu.
3. Sklepom internetowym, które często zmieniają ceny. Ręczne korygowanie ceny za każdym razem w ogłoszeniach jest zbyt czasochłonne. A Google Shopping automatycznie „podciąga” aktualną cenę w karcie produktu.

Są to oczywiście tylko ogólne tendencje. Jest wiele produktów, które wymagają przemyślanych i starannych wyborów. Na przykład ubrania, buty, kosmetyki. Jeśli klient nie szuka konkretnego modelu, cena nie jest dla niego tak ważna jak inne cechy, takie jak: styl, kolor. Oznacza to, że reklama przeznaczona do szybkiego zakupu prosto ze strony wyszukiwania może nie być tak skuteczna, jak by się chciało.

Podobnie, jeśli firma sprzedaje złożony produkt z wieloma funkcjami. Przed dokonaniem zakupu kupujący powinien zapoznać się ze wszystkimi cechami produktu, a czasem zadzwonić, by osobiście skonsultować się ze sprzedawcą.

Często pada pytanie: czy Google Shopping się opłaca? Trzeba zdać sobie sprawę, że nawet doskonale ustawiona kampania reklamowa nie przyniesie sprzedaży, jeśli oferta nie jest konkurencyjna, produkt nie cieszy się zainteresowaniem lub jest nieatrakcyjny, a sklep internetowy wygląda jak labirynt.

Przeczytaj kilka wskazówek, jak zwiększyć współczynnik konwersji w swoim sklepie internetowym ― “Zwiększenie konwersji sklepu internetowego: 16 sposobów”.

Jak działa reklama w google zakupy

Zanim przejdziemy do procesu konfiguracji reklamy, przyjrzyjmy się pokrótce, jak działa to narzędzie.

Dla klienta

Kiedy użytkownik wpisuje zapytanie, Google szuka informacji na temat tego zapytania w plikach produktowych reklamodawców. Jeśli informacje są dostępne, serwis automatycznie generuje odpowiednie wyniki z ofertami reklamodawców.

Google shopping feed to plik tabelaryczny zawierający szczegółowe informacje o wszystkich produktach w sklepie internetowym:

• nazwę;
• cenę;
• zniżkę;
• dostępność.

Dla sprzedawcy

Kampanie zakupowe tworzone są poprzez inną usługę Google — Merchant Center. To tutaj tworzysz pliki produktowe, z których będą generowane Twoje reklamy. Jak one są gotowe, możesz połączyć Merchant Center z Google Ads, a następnie skonfigurować kampanię reklamową.

Jak skonfigurować reklamę Google Shopping krok po kroku

Postępowanie wygląda w sposób następujący:

• zakładamy konto w Google Merchant Center;
• łączymy z kontem Google Ads;
• tworzymy i przesyłamy pliki produktowe do Google Merchant Center — dane z tych nich są automatycznie ładowane w celu tworzenia reklam;
• tworzymy kampanię reklamową w Google Ads.

Wynik: użytkownik widzi w Google reklamy produktów zgodne z jego wyszukiwaniem.

Zakładając, że masz już konto Google i konto Google Ads, przejdźmy od razu do rejestracji konta w Merchant Center i tworzenia kanału danych.

Założenie konta w Google Merchant Center

Przed rejestracją w Centrum Sprzedawcy Google należy bardzo dokładnie zapoznać się z regulaminem. Naruszenia mogą skutkować zablokowaniem określonych produktów lub całego konta.

1. Zaloguj się na swoje konto Google i skorzystaj z linku, aby zarejestrować się w Merchant Centre.
2. Wpisz adres e-mail, na który chcesz zarejestrować swoje konto. 
3. Wypełnij nazwę swojej firmy.
4. Określ, gdzie klienci powinni dokonywać zakupów ― na stronie internetowej, w sklepie. 

5. Podaj wszystkie systemy płatności, z których korzystasz.

6. Potwierdź, że zapoznałeś się z Warunkami korzystania z usługi Google Merchant Center.

WAŻNE! Po założeniu konta należy potwierdzić własność sklepu internetowego, produkty z którego zamierzamy promować. Na przykład przy użyciu tagu lub pliku HTML.

Połącz Google Ads oraz Merchant Center

Aby połączyć konta, otwórz menu rozwijane „Ustawienia” i wybierz pole „Połączone konta”.

Jeśli użyłeś tego samego maila do rejestracji w Merchant Center i w Google Ads, zostaniesz automatycznie połączony. W przeciwnym razie potwierdź powiązanie swoich kont Google Ads.

Utwórz feed produktowy (plik produktowy)

Feed to plik zawierający szczegółowe informacje o Twoich produktach przy użyciu specjalnych atrybutów. Na przykład nazwa jest określona w atrybucie title, opis w description, a cena w price.

WAŻNE. Przygotowanie feedu zajmuje sporo czasu, ale potem dane w ogłoszeniu aktualizują się automatycznie. Klienci widzą tylko aktualne informacje o cenach i dostępności, co zwiększa lojalność wobec marki.

Dane, które zawiera plik produktowy, nazywane są atrybutami. Istnieje kilkadziesiąt atrybutów: niektóre są obowiązkowe, a niektóre opcjonalne.

Atrybuty obowiązkowe dla wszystkich produktów:

• identyfikator;
• title — tytuł reklamy, więc musi zawierać nazwę produktu, który chcesz pokazać użytkownikowi;

• description — krótki opis produktu, który użytkownik zobaczy po kliknięciu w Twoją reklamę.

• link ― link do produktu w sklepie internetowym;;
• link do zdjęcia ― link do głównego zdjęcia produktu;
• dostępność;
• cena;
• dostawa.

Jeśli brakuje przynajmniej jednego z wymaganych atrybutów (lub jest on nieprawidłowo określony), plik po prostu nie zostanie poddany moderacji — a reklama nie zostanie uruchomiona.

Dodatkowe atrybuty:

1. Product_type — atrybut służy do klasyfikacji produktów w feedzie, co znacznie upraszcza pracę z kampanią sprzedażową i pozwala na skonstruowanie jej według własnych upodobań.
2. Custom_label_0–4 — to kolejna możliwość klasyfikacji produktów w feedzie. Możesz dodać do pięciu różnych etykiet maksymalnie (custom_label_0, custom_label_1 i tak dalej).
3. Shipping — atrybut ze szczegółami dostawy. Nie polecamy tego atrybutu, lepiej w sekcji Wysyłka na koncie Merchant Center wpisać usługi i koszty wysyłki.

Plik kampanii Google shopping feed może być w kilku formatach:

• TXT — tekstowy format;
• XML — plik tekstowy z rozszerzeniem .xml;
• GZ — Gnu zip, skompresowany plik tekstowy lub format XML;
• ZIP — Zip, skompresowany plik tekstowy lub format XML;
• BZ2 — Bzip2, skompresowany plik tekstowy lub format XML;

Pliki produktowe można tworzyć na różne sposoby: poprzez arkusze kalkulacyjne Google, API, a także z poziomu CMS samej strony internetowej.

Więcej informacji na temat atrybutów i tworzenia pliku danych można znaleźć w Pomocy Google.

Prześlij plik danych

Aby wczytać plik danych, przejdź do Merchant Center i otwórz zakładkę „Towary”. Potem wybierz opcję „Prześlij plik zawierający produkty” — polega ona na wgraniu jednego pliku ze wszystkimi informacjami o towarach.

Tworzenie handlowej kampanii reklamowej

Algorytm tworzenia kampanii reklamowej.

1. Kliknij “+ Utwórz kampanię”. 
2. Wybierz cel kampanii ― Sprzedaż:

3. Spośród oferowanych rodzajów kampanii wybierz “Produktowa”:

4. Następnie wybierz feed danych przesłany wcześniej do Google Merchant Centre ― podać identyfikator.
5. Określ, czy ma to być kampania Smart Shopping, czy zwykła kampania handlowa.
6. Ustal budżet i określ strategii ustalania stawek. 
7. Ustaw harmonogram wyświetlania reklamy.

Wnioski: czym jest reklama Google Shopping

1. Google Shopping Ads ― to wizualna reklama twoich produktów w najpopularniejszej wyszukiwarce w Polsce i na świecie. Potencjalny nabywca od razu widzi wybór ofert z różnych sklepów z cenami i zdjęciami. Upraszcza to proces wyboru i daje jasny obraz produktu.
2. Korzyści z kampanii reklamowych w handlu są atrakcyjne, łatwe i wygodne dla klienta, aby wybrać odpowiedni produkt. A w konsekwencji wysoki współczynnik konwersji na sprzedaż.
3. Aby uruchomić reklamę w google zakupy, postępuj zgodnie z algorytmem:

• utwórz konto w Google Merchant Center, połączyć je z Google Ads i potwierdzić swoje uprawnienia do strony internetowej.
• stwórz kanał danych z wyszczególnieniem Twoich produktów.
• załaduj kanał do Merchant Centre i upewnij się, że został on pomyślnie zmoderowany.
• uruchom kampanię reklamową z celem „Sprzedaż” i typem „Produktowa”, odwołując się do załadowanego wcześniej pliku danych.

4. Dzięki Google Shopping możesz skutecznie sprzedawać swoje produkty, poświęcając minimum czasu na aktualizację dostępności i cen.