47% klientów twierdzą, że przestaną kupować od firmy, jeśli będą mieli złe doświadczenie. Sprzedawcy internetowi muszą zwracać szczególną uwagę na jakość obsługi. W końcu klient zawsze może znaleźć podobny produkt w sklepie internetowym konkurencji.
Mówiąc wprost, prawie cały rynek można podzielić globalnie na dwa główne obszary ― B2B i B2C. Większość firm, o których można pomyśleć, należy do jednego z tych dwóch segmentów. W tym artykule omówimy specyfikę B2B ― zarówno dla biznesu, jak i dla…
Nie tak dawno Ringostat Smart Phone przeszedł radykalną zmianę z rozszerzenia do przeglądarki w pełnoprawną aplikację. Pisaliśmy już o wszystkich jej funkcjach oraz ich wartości dla zespołów sprzedażowych. A dziś opowiemy o tym, co nasi klienci doceniają w…
10 prostych lifehacków z zakresu przetwarzania leadów, które zwiększą lojalność klientów
14 czerwca 2023
Dzwonienie do firmy często nie jest pozytywnym doświadczeniem dla klienta. Wybierając numer, niektórzy kupujący są już psychicznie przygotowani na długie oczekiwanie na linii lub kilkukrotne wyjaśnianie swojej prośby różnym menedżerom. Ale to „nieuniknione…
Dzień pracy sprzedawcy aż w 64% składa się z zadań, które nie są związane bezpośrednio ze sprzedażą. Wśród nich są drobne zadania ręczne, które na pozór zajmują niewiele czasu. Jeśli jednak pomnożymy ten czas w ciągu dnia, zdamy sobie sprawę, że są to…
Przygotowanie webinaru składa się z dziesiątek drobnych zadań. Jeśli pominiesz choć jedną rzecz, wydarzenie będzie narażone na niepowodzenie. Dlatego ważne jest, aby zawsze mieć dobrze przemyślany plan. Olena Tarnavska, specjalistka ds. marketingu eventowego w…
Ringostat Smart Phone jest już aplikacją: jeszcze większa wydajność dla Twojego zespołu sprzedaży
6 czerwca 2023
Wyobraź sobie, że istnieje doskonała aplikacja dla menedżera do komunikacji z klientami i współpracownikami. Wystarczy jedno kliknięcie, aby nawiązać połączenie, a przegapienie rozmowy lub wiadomości na czacie jest prawie niemożliwe. Za to całkiem możliwe jest…
Ne parząc na to, że firmy chętnie przechodzą do trybu online, 100% zakupów poprzez jedno kliknięcie to wciąż odległa przyszłość. W większości branż ludzie zawsze dzwonili przed złożeniem zamówienia i wciąż to robią. Dlatego dla wielu firm analiza…
Czy jesteś prawidłowo promowany za pomocą reklamy kontekstowej: jak sprawdzić pracę specjalistów
23 maja 2023
Nie ma znaczenia, kto ustawia Twoją reklamę kontekstową: agencja, freelancer czy specjalista wewnętrzny — i tak musisz rozumieć, czy jest to wykonywane prawidłowo. Ale jak to sprawdzić, jeśli jesteś np. menedżerem i tylko powierzchownie znasz specyfikę kampanii…
Nasi klienci mówią, że nie wyobrażają sobie CRM i telefonii osobno ― bez połączenia ze sobą. W końcu przynosi to wiele korzyści jednocześnie. Menedżerowie mają więcej wolnego czasu na sprzedaż. Kierownik wyraźnie rozumie, jak pracownicy przetwarzają…