Клиент может обратиться в компанию удалённо тремя способами: позвонить, написать в чат или оставить заявку на сайте. Способ связи клиент выбирает сам…
Компании регулярно сталкиваются с одними и теми же проблемами: низкой конверсией, долгим циклом закрытия сделки и нестабильными показателями. Обычно…
Большинство руководителей продаж уверены, что контролируют ситуацию со звонками. Пока не пытаются получить ответ на простой вопрос: сколько лидов…
Большинство продавцов верят, что закрытие сделки решает сильная презентация. На встречах и звонках они много говорят о продукте, возможностях…
Представители агентств часто сталкиваются с пренебрежительным отношением клиентов к аналитике. Мол, есть же у вас бесплатная Google Analytics, так зачем…
Отдел продаж работает как обычно: звонки поступают, менеджеры заняты, CRM заполняется. А в итоге руководитель видит минус 15–20% от запланированных…
Искусственный интеллект изменил сферу продаж. По данным Gartner, менеджеры, эффективно работающие с инструментами на базе этой технологии, в 3,7 раза чаще…
Звонки поступают непрерывно, команда не отходит от телефонов, лиды проявляют интерес, но план продаж все еще кажется недостижимым. Что пошло не так? Из…
Номер телефона, мессенджеры, форма обратной связи — посетители сайта имеют разные способы связи, но большинство из них уходят, так и не обратившись.
Ваш отдел продаж работает, менеджеры ежедневно отчитываются о многочисленных звонках от потенциальных клиентов, а план продаж месяц за месяцем…
Идеальная картина работы отдела продаж глазами руководителя: все менеджеры работают на своих местах до конца рабочего дня и ни на минуту не выходят…
Эффективная коммуникация с клиентами крайне важна для развития бизнеса и увеличения продаж. Ведь 86% потребителей отметили, что могут отказаться от…
Знаете ли вы, сколько потенциальных клиентов ваша компания теряет ежедневно из-за пропущенных звонков? По статистике, около 85% покупателей, которые не…
Как понять, теряют ли ваши удаленные менеджеры клиентов: 7 сигналов и инструменты контроля
22 апреля 2025
Ваш бизнес работает, менеджеры по продажам звонят и отвечают на звонки, но конверсия падает, а прибыль не растет. Что происходит? Если ваша команда…
Безопасность бизнес-коммуникаций: Ringostat получил сертификат ISO/IEC 27001:2022 новейшей версии
3 апреля 2025
Ringostat стал платформой бизнес-коммуникаций, которая получила новейшую версию международного стандарта информационной безопасности — сертификат ISO/IEC…
Запись звонков ― детализация данных телефонных вызовов: расширяйте возможности телефонии для вашего бизнеса
31 марта 2025
Общение по телефону остается популярным каналом связи в бизнесе, поскольку позволяет быстро решать проблемы и обмениваться информацией. Также…
Как искусственный интеллект меняет работу колл-центров: автоматическая транскрипция и рекомендации звонков
28 марта 2025
Согласно статистике Convin, 65% компаний повысили общую производительность своих колл-центров благодаря AI. Он быстро анализирует большие объемы данных…
Для любого бизнеса в e-commerce важно обеспечивать максимальную рентабельность и продавать больше. Поэтому, очевидно, что все продавцы стремятся…
Как правильно квалифицировать потенциальных клиентов: пошаговая инструкция по методологии BANT
7 марта 2025
Представьте: ваш отдел продаж тратит большую часть рабочего времени на общение с клиентами, которые никогда не купят ваш продукт. Знакомо? Менеджеры…
CRM-система ― ключевой инструмент для работы с клиентами, но без четких правил она не принесет пользы. Ошибки в заполнении полей, пропущенные шаги и…