Może się wydawać, że w sferze cyfrowej klienci i firmy w ogóle nie komunikują się telefonicznie. Zwłaszcza gdy interakcja odbywa się za pośrednictwem aplikacji. Ale wcale tak nie jest — a doświadczenie naszego klienta, firmy Ensuria, jest tego dowodem.
Międzynarodowe firmy najczęściej wybierają telefonię, która integruje się ze znanymi na całym świecie systemami CRM. Nie jest wyjątkiem Wall Street English, dla którego ważne jest przekazywanie danych o połączeniach do HubSpot. Przeczytaj, jak telefonia…
Case Study: +20% produktywności call center bułgarskiego sklepu internetowego ze smartfonami
16 sierpnia 2023
Szybkość odbierania połączeń i przetwarzania każdego zamówienia jest tym, z czego „cegiełka po cegiełce” składa się ogólna produktywność call center. A wraz z nią rentowność firmy. Case sklepu internetowego Swipe opowiada o tym, jak poprawić wydajność…
W klubach biznesowych komunikacja z przyszłymi członkami często rozpoczyna się przez telefon. Ważne jest, aby monitorować, w jaki sposób zespół rozmawia z potencjalnymi członkami, czy prawidłowo dobiera kandydatów itp. Konieczną jest również integracja…
Promocja placówki medycznej wiąże się z wieloma wyzwaniami. MIRUM Clinik znalazła jednak swój własny przepis na skuteczną pracę, a jednym z jego elementów jest współpraca z Ringostat. Przeczytaj o tym, jak prywatna klinika poznaje ścieżkę klienta, ulepsza…
W branży hotelowej najważniejszy jest komfort klienta. A powinien on zaczynać się nie tylko w hotelowym lobby, ale także na stronie internetowej. Factory Resort zadbało o to, by przyszli goście mieli jak najbardziej wygodny kontakt z hotelem. Zainstalowali na stronie…
Case studies deweloperów: 10-krotny wzrost liczby połączeń i 23% obniżenie kosztu leadu
28 marca 2023
W nieruchomościach pozyskanie klienta jest wyjątkowo kosztowne. Tym bardziej ważne jest zrozumienie, jaka reklama naprawdę działa, a jaka marnuje budżet. Dwie firmy omawiane w tym artykule skutecznie rozwiązały ten problem dzięki Ringostatowi. Osiągnęli znaczny…
Case study GoIT: jak telefonia Ringostat pozwala pozyskać dane i kontrolować dział sprzedaży w branży edukacji IT
16 marca 2023
Nie da się zarządzać czymś, czego nie kontrolujemy. To słuszna opinia klienta Ringostatu ― firmy szkoleniowej z branży IT GoIT Polska. Sprzedaż i wsparcie szkoleniowe odbywa się tu przez telefon, a najważniejsze metryki do śledzenia wydajności firmy dotyczą…
Gdy osoba idzie do salonu piękności, zwykle oczekuje ” bonusu” ― przyjemnej komunikacji z administratorami i mistrzami. W końcu salon kosmetyczny to rodzaj strefy relaksu, gdzie wszyscy są uprzejmi, punktualni i dobrze rozumieją klienta. Dlatego salon…
W branży nieruchomości wszystkie dostępne lokale są zamieszczane nie tylko na stronach deweloperów, ale także na niszowych portalach agregujących. Ale skąd wiedzieć, czy te ogłoszenia działają? Dla jakich terenów klienci są zainteresowani mieszkaniami, a które…
