Irena Świdzińska

Jak zrozumieć, że Twoi zdalni menedżerowie tracą klientów: 7 sygnałów i narzędzia kontroli

22 kwietnia 2025

Twój biznes działa, menedżerowie sprzedaży dzwonią i odbierają telefony, ale konwersja spada, a zysk nie rośnie. Co się dzieje? Jeśli Twój zespół pracuje zdalnie, odpowiedź może kryć się w komunikacji, której nie możesz w pełni kontrolować. Jak…

Dla biznesu Możliwosci Ringostat

Checklista do audytu nieodebranych połączeń w dziale sprzedaż

Irena Świdzińska

18 kwietnia 2025

Czy wiesz, ile potencjalnych klientów twoja firma traci codziennie z powodu nieodebranych połączeń? Według statystyk, około 85% kupujących, którzy nie mogli dodzwonić się za pierwszym razem, nie będzie dzwonić ponownie. Zatem biznes rzadko dostaje drugą szansę.

Dla biznesu Możliwosci Ringostat

Telefonia VoIP i wirtualne centrale: kompleksowe rozwiązania dla nowoczesnych firm

Irena Świdzińska

18 kwietnia 2025

Wyobraź sobie: prowadzisz międzynarodową rozmowę z klientami z Niemiec, odbierasz połączenie od partnera z USA i w tym samym czasie Twój zespół obsługuje dziesiątki rozmów z polskimi klientami. Wszystko to dzieje się na jednej platformie, bez gigantycznych…

Dla biznesu

Jak Cross-sell i Upsell w koszyku zwiększają sprzedaż w sklepie internetowym?

Irena Świdzińska

14 marca 2025

Dla każdej firmy e-commerce ważne jest, aby zmaksymalizować opłacalność i sprzedawać więcej. Oczywiste jest zatem, że wszyscy sprzedawcy dążą do zwiększenia średniej wartości zakupów w sklepie internetowym. Aby rozwiązać ten problem, istnieją sprawdzone…

O cyfrowości

Wirtualna centralka telefoniczna: czym jest i jakie funkcje pełni?

Irena Świdzińska

7 marca 2025

Wyobraź sobie, że tracisz klienta, bo nie odebrałeś jego połączenia w porę. Albo, że twój zespół jest przytłoczony chaotycznym przekazywaniem rozmów. Brzmi znajomo? Nawet jedno nieodebrane połączenie może oznaczać straconą szansę na sprzedaż. Wirtualna…

O cyfrowości

6 funkcji zwiększających produktywność menedżerów sprzedaży

Irena Świdzińska

5 listopada 2024

Produktywność menedżera sprzedaży to stosunek między wynikami sprzedaży a zasobami wykorzystanymi do ich osiągnięcia. Im mniej czasu i wysiłku potrzebuje pracownik, aby osiągnąć cel, tym wyższa jest jego produktywność. Oznacza to lepszą sprzedaż i wyższe…

O cyfrowości

Sztuczna inteligencja w sprzedaży i obsłudze klienta: w czym może zastąpić człowieka, a w czym nie?

Irena Świdzińska

23 października 2024

Sztuczna inteligencja coraz lepiej radzi sobie z wieloma „ludzkimi” zadaniami — diagnozowaniem chorób, tłumaczeniem z innych języków, obsługą klientów. A jak wygląda to w przypadku sprzedaży? Zespół Ringostat zbadał przykłady zastosowania sztucznej…

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

5 wymagań dotyczących telefonii dla call center i działów sprzedaży w 2024 roku

Irena Świdzińska

7 października 2024

Dopiero kilkadziesiąt lat temu łączność mobilna stała się prawdziwym przełomem dla polskiego biznesu. Ale później stało się jasne, że jej funkcjonalność nie jest wystarczająca do efektywnej pracy. Zamiast tego telefonia wirtualna zapewniła przedsiębiorcom…

Dla biznesu

Jak wybrać odpowiedni system call center w 2024?

Irena Świdzińska

17 września 2024

Prędzej czy później firma, której działalność opiera się na komunikacji telefonicznej z klientami, będzie musiała wdrożyć własne call center. W końcu komunikacja mobilna lub analogowa nie nadaje się do prowadzenia biznesu w ogóle. Klienci nie mogą się…

O cyfrowości

Czym jest customer health score?

Irena Świdzińska

13 września 2024

Współczesny biznes opiera się na budowaniu silnych relacji z klientami. Zadowolenie klienta jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na sukces firmy. Aby skutecznie zarządzać relacjami z klientami, niezbędne jest ciągłe monitorowanie ich satysfakcji i…

O cyfrowości

Jak działa cloud call center?

Irena Świdzińska

12 września 2024

Współczesny biznes stawia na ciągłe doskonalenie procesów i narzędzi, które umożliwiają efektywne zarządzanie relacjami z klientami. Jednym z takich narzędzi jest cloud call center, czyli centrum obsługi klienta działające na podstawie technologii chmurowej.

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

Telefoniczna obsługa klienta – zasady dla Twojej firmy

Irena Świdzińska

21 sierpnia 2024

Bez względu na branżę, w której działa Twoja organizacja, skuteczna komunikacja z klientem pomaga budować pozytywny wizerunek, zwiększać zaufanie i zapewniać lojalność. Pomimo rozwoju różnych narzędzi komunikacji online, takich jak poczta elektroniczna…

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

Centrala VoIP: co to jest i jak wybrać najlepszą centralę telefoniczną?

Irena Świdzińska

20 sierpnia 2024

Centrala VoIP to nowoczesny system komunikacji, który umożliwia odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych przez Internet. Ze względu na swoje funkcje ten typ komunikacji jest idealny dla biznesu, ponieważ zapewnia niedrogą komunikację, czysty dźwięk, wiele…

O cyfrowości

System ticketowy — co to jest i jak działa system obsługi zgłoszeń?

Irena Świdzińska

6 sierpnia 2024

Duże firmy mają znaczny przepływ zgłoszeń. Każdego dnia dział pomocy technicznej może otrzymywać dziesiątki, a nawet setki próśb o wsparcie techniczne i wszyscy oczekują szybkiej odpowiedzi. To, jak szybka i kompletna ona będzie, zależy od kanału komunikacji…

Dla biznesu O cyfrowości

Jak stworzyć profesjonalny podpis e-mail i stopkę w mailu?

Irena Świdzińska

30 lipca 2024

Profesjonalny podpis e-mail jest istotnym elementem skutecznej komunikacji. Pozwala odróżnić wiadomość od innych, zwiększa jej wiarygodność i wzmacnia tożsamość odbiorcy. Dodatkowo daje szansę na podkreślenie swojej osobowości, promocję firmy i udostępnienie…

Dla biznesu Możliwosci Ringostat

Czym jest interaktywne menu głosowe (IVR)?

Irena Świdzińska

30 lipca 2024

Jeśli zdarzyło Ci się dzwonić do dużych organizacji, prawdopodobnie najpierw powitała Cię nie recepcjonistka, a menu głosowe. To zrozumiałe, bo IVR to nie tylko „twarz” firmy, to także wygoda dla klienta i dla samej firmy. W tym artykule opowiemy o tym, czym…

O cyfrowości

Wirtualny numer: co to jest i jak działa?

Irena Świdzińska

26 lipca 2024

Wirtualny numer to rozwiązanie dla biznesu za minimalne pieniądze i możliwość zbudowania zdalnego call center nawet w Honolulu. Ale bez żartów — szczególnie przydatne są wirtualne numery dla firm działających w krajach Unii Europejskiej, gdzie umożliwiają…

O cyfrowości

Co to jest SIP Trunk?

Irena Świdzińska

19 lipca 2024

SIP trunk jest odpowiedni dla firm, które potrzebują wielu linii telefonicznych. Najczęściej są to duże firmy i centra telefoniczne. Jeśli wykonujesz dużo połączeń lub uważasz, że liczba połączeń wzrośnie w przyszłości, SIP Trunk może zapewnić Twojej…

O cyfrowości

Jak sprzedawać przez telefon: 11 złotych zasad

Irena Świdzińska

12 czerwca 2024

Sprzedaż przez telefon ma pewne cechy szczególne. Sprzedawca nie widzi klienta, więc trudniej jest mu zrozumieć jego potrzeby i utrzymać zainteresowanie. Istnieją jednak metody komunikacji i przydatne narzędzia, które mogą pomóc lepiej zrozumieć drugą osobę i…

O cyfrowości

Call center — co to jest i jak je założyć?

Irena Świdzińska

11 czerwca 2024

Jeśli klienci dzwonią do Twojej firmy zanim złożą zamówienie, prawdopodobnie zastanawiałeś się nad stworzeniem call center. Pozwala ono odciążyć dział sprzedaży od trywialnych pytań i niecelowych zapytań. W tym artykule przyjrzyjmy się, czym jest call center…

Jak zrozumieć, że Twoi zdalni menedżerowie tracą klientów: 7 sygnałów i narzędzia kontroli

Checklista do audytu nieodebranych połączeń w dziale sprzedaż

Telefonia VoIP i wirtualne centrale: kompleksowe rozwiązania dla nowoczesnych firm

Jak Cross-sell i Upsell w koszyku zwiększają sprzedaż w sklepie internetowym?

Wirtualna centralka telefoniczna: czym jest i jakie funkcje pełni?

6 funkcji zwiększających produktywność menedżerów sprzedaży

Sztuczna inteligencja w sprzedaży i obsłudze klienta: w czym może zastąpić człowieka, a w czym nie?

5 wymagań dotyczących telefonii dla call center i działów sprzedaży w 2024 roku

Jak wybrać odpowiedni system call center w 2024?

Czym jest customer health score?

Jak działa cloud call center?

Telefoniczna obsługa klienta – zasady dla Twojej firmy

Centrala VoIP: co to jest i jak wybrać najlepszą centralę telefoniczną?

System ticketowy — co to jest i jak działa system obsługi zgłoszeń?

Jak stworzyć profesjonalny podpis e-mail i stopkę w mailu?

Czym jest interaktywne menu głosowe (IVR)?

Wirtualny numer: co to jest i jak działa?

Co to jest SIP Trunk?

Jak sprzedawać przez telefon: 11 złotych zasad

Call center — co to jest i jak je założyć?

Subskrybuj

Rekomendacje

Jak prawidłowo kwalifikować potencjalnych klientów: instrukcje krok po kroku zgodnie z metodologią BANT

Ringostat Smart Phone: pełny przegląd wersji desktopowej i mobilnej aplikacji do efektywnego przetwarzania leadów

Najlepsze artykuły

Jak prawidłowo kwalifikować potencjalnych klientów: instrukcje krok po kroku zgodnie z metodologią BANT

Przewodnik: jak działa Power Dialer w aplikacji Ringostat do rozmów telefonicznych i pracy z CRM?

Popularne nowe

Analiza SWOT: co to jest, gdzie i dlaczego jest używana

Co to jest Marketing Mix 4P: komponenty, zastosowanie

Jak ustawić reklamę na Instagramie: sposoby, instrukcje krok po kroku

Case polskiej firmy sprzątającej: –30% wartości leada oraz +45% połączeń z reklamy

Darmowa konsultacja

Produkt

O Ringostat

Kategorie

Irena Świdzińska

Subskrybuj

Rekomendacje

Dołącz do nas

Najlepsze artykuły

Popularne nowe

Darmowa konsultacja

Produkt

O Ringostat

Kategorie