Категорія перегляду

Бізнесу

65 повідомлення

Бізнесу Про digital

Чи справді український бізнес відмовляється від російських CRM-систем? Дослідження Ringostat за 2021-2024 роки

Ольга Феоктістова

24 Липня 2024

Часто доводиться чути: «Український бізнес масово переходить з російського софту». Але наскільки це відповідає дійсності? Ringostat з’ясував це на…

CSAT, NPS, CES: вимірювання показників задоволеності клієнтів

Гармаш Ірина

12 Липня 2024

За даними консалтингової компанії Livework Studio, 91% споживачів, які залишилися незадоволеними вашими продуктами чи послугами, ніколи не повернуться до…

Бізнесу Можливості Ringostat

5 завдань, які вирішує додаток Ringostat для дзвінків і роботи в CRM

Ольга Феоктістова

2 Липня 2024

Приймання дзвінків від клієнтів — все одно що спілкування із зав’язаними очима. У цьому плані у продавця офлайн-магазину значно більше переваг.

Outbound-ліди: хто це, які їх ознаки, та як їм продавати

Ольга Феоктістова

20 Червня 2024

Робота з холодними лідами — завдання не з простих. За статистикою, 92% фахівців з продажу здаються після чотирьох «ні», коли спілкуються з подібними…

Inbound-ліди: хто це такі, та як sales-команді перетворювати їх на покупців

Ольга Феоктістова

17 Червня 2024

Ліди зазвичай поділяються на кілька видів за ступенем зацікавленості. І кожен з таких видів потребує окремого підходу. В цій статті ми поговоримо про…

Бізнесу Про digital

6 міфів, які заважають бізнесу впровадити штучний інтелект. І чому це неправда

Ольга Феоктістова

17 Травня 2024

«Та ви що! Наш бізнес — не Google чи Amazon, та й бюджети у нас зовсім не такі. До того ж в нашій компанії й програмістів немає». Приблизно так розмірковує…

Метод SPIN у продажах для прокачки бізнесу

Ольга Феоктістова

2 Квітня 2024

Згідно з дослідженнями, клієнтів найчастіше відштовхують дві речі. Перша — коли менеджер нав’язливо продає, і друга — коли не цікавиться справжніми…

Бізнесу Можливості Ringostat

Ringostat AI Супервайзер: аналізуйте 100% розмов з клієнтами за допомогою штучного інтелекту

Ольга Феоктістова

27 Березня 2024

Майже рік тому Ringostat випустив штучний інтелект, вбудований в інтерфейс платформи. Він аналізує телефонні дзвінки, радить наступні кроки та робить…

Бізнесу Можливості Ringostat

Чому колтрекінг важливий для бізнесу, що працює на стику онлайну та офлайну

Гармаш Ірина

25 Березня 2024

Часто бізнес, який починався як маленький офлайн-магазин, поступово виходить онлайн. Компанія створює сайт, самотужки чи за допомогою підрядника…

Бізнесу Про digital

Як агенції пояснити клієнту цінність колтрекінгу

Ольга Феоктістова

7 Березня 2024

Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?

Бізнесу Можливості Ringostat

Інтеграція Ringostat і NetHunt CRM: 4 можливості для більшої продуктивності команди

Ольга Феоктістова

27 Лютого 2024

Українські компанії масово переходять на вітчизняні CRM-системи. І це недарма — адже їх розробники ідеально знають особливості місцевого ринку. Якщо…

Бізнесу Можливості Ringostat

Чому відсутність інтеграцій чи недостатня гнучкість — це проблема. Та як її уникнути

Ольга Феоктістова

20 Лютого 2024

Час — це гроші. Особливо час менеджера з продажів. Саме тому бізнес прагне автоматизувати процеси, підключивши інтеграцію телефонії та CRM. Але не всі…

Навіщо контекстній рекламі колтрекінг. У запитаннях і відповідях

Ольга Феоктістова

23 Січня 2024

В ідеальному світі контекстна реклама завжди працює, а покупки відбуваються одним кліком. У реальному світі 31% клієнтів телефонує перед покупкою, а…

Бізнесу Можливості Ringostat

Як поганий зв’язок «краде» ваші гроші, та як цьому завадити

Ольга Феоктістова

22 Січня 2024

За даними Operata, погана якість зв’язку знижує позитивний настрій клієнтів на 50%. А менеджери втричі частіше демонструють негатив. Вже не кажучи про…

Бізнесу Можливості Ringostat

Що отримує клієнт Ringostat

Ольга Феоктістова

12 Січня 2024

Купляючи дешевий гаджет, ніхто не очікує від нього суперможливостей. Що й не дивно, адже справжня якість має свою ціну. Ось і ми не будемо стверджувати…

Бізнесу Про digital

Основні різновиди сайтів: який майданчик замовляти для бізнесу

Ольга Феоктістова

18 Грудня 2023

Попри популярність соцмереж, українці здебільшого гуглять сайти, коли шукають одяг, косметику, майстра манікюру чи готель. Отже, представництво в…

Бізнесу Про digital

Що таке автоматично створені об'єкти в Google Ads, та як з ними не зашкодити рекламі

Діана Павлова

13 Грудня 2023

Ті, хто працюють з Google Ads знають, що в рекламній системі часто відбуваються різні зміни — від оновлення інтерфейсу до впровадження нових функцій. Про…

Бізнесу Можливості Ringostat

ШІ для контакт-центрів і відділів продажів: приклади в електронній комерції

Ольга Феоктістова

23 Листопада 2023

За статистикою, ecommerce-компанії були лідерами з провадження ШІ ще у 2022 році. Зараз темпи освоєння цієї технології тільки зростають. 84% представників…

Чорна п’ятниця: ідеї нестандартних промо та поради для збільшення продажів

Гармаш Ірина

7 Листопада 2023

Платоспроможність українців цього року значно знизилася. Але це зовсім не означає, що Чорна П’ятниця тепер не актуальна. Навпаки, споживачі…

Бізнесу Кейси

Кейс: +20% продуктивності кол-центру болгарського інтернет-магазину смартфонів

Ольга Феоктістова

28 Серпня 2023

Швидкість відповіді на дзвінок й обробки кожного замовлення ― це те, з чого по цеглинці складається загальна продуктивність кол-центру. А з нею і…