Клієнт має три способи звернутися до компанії віддалено: зателефонувати, написати в чат або залишити заявку на сайті. Спосіб зв’язку обирає він, а…
Продажі у фізичному магазині, на сайті та маркетплейсах, замовлення в месенджерах і телефонні дзвінки — усе це має працювати як одна система. На…
Український CRM-ринок сьогодні оцінює інтеграторів не просто за презентацією, а за здатністю пройти глибоку перебудову разом із компанією. Після 2022…
Реальний кейс: менеджер провів демо, презентував офер, обговорив ціну та отримав начебто позитивну реакцію — клієнт не сказав «ні» і не висловив…
Компанії часто стикаються з типовими проблемами: низькою конверсією, довгим процесом закриття угоди та непостійністю показників. Саме їх зазвичай…
У бізнесах, де значна частина звернень надходить телефоном, затримка відповіді напряму впливає не лише на продажі, а й на ефективність рекламних…
Більшість керівників продажів впевнені, що контролюють ситуацію з дзвінками. Поки не намагаються отримати відповідь на просте запитання: скільки…
Одне з найболючіших питань для Head of Sales, чиї команди працюють без інтеграції телефонії з CRM — ефективність роботи. Менеджери витрачають години на…
Власники бізнесу знають не з чуток, що таке обирати нову CRM — страшно втратити ефективність, а з нею час і кошти. Та й команда може саботувати зміни, бо…
Управління бізнесом і так доволі стресовий процес. Останнє, що потрібно — це щоб CRM додавала ще більшого тиску й ви постійно замислювалися, хто винен у…
Більшість продавців вірять, що закриття угоди вирішує сильна презентація. На зустрічах і дзвінках вони багато говорять про продукт, можливості…
Нейромережі поступово інтегруються у CRM-системи та змінюють підхід до управління продажами. Вони допомагають аналізувати великі обсяги даних…
Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?
Як Head of Sales ви можете фізично не встигати прослуховувати всі дзвінки своєї команди, а отже, не маєте всіх даних, чому план продажів не виконується. І як…
Парадоксально, але інколи CRM, яка має допомагати бізнесу, лише заважає. Звернення то дублюються, то губляться, інтеграцій немає, тому частину даних…
Український ринок CRM стає дедалі більш фрагментованим. Масштабне дослідження, проведене в Ringostat на основі даних 31 653 компаній, зафіксувало не лише…
За даними дослідження Ringostat, 38% українських бізнесів не використовують CRM, і цей показник залишається майже незмінним протягом кількох останніх років.
Втрати лідів — одна з найпоширеніших проблем продажів і неабиякий виклик для керівника відділу. Типова ситуація: рекламні кампанії ефективні…
Для багатьох малих і середніх бізнесів маркетплейси стають першим кроком в онлайн-продажах. Це логічно: тут уже є трафік, зрозуміла логістика й…
Ваш відділ продажів уже стабілізувався як комерційна частина бізнесу й команда з пʼяти сейлзів успішно виконує плани. Ви повторюєте наявні процеси й…