Blog Ringostat: artykuły o marketingu i analityce

Case study: jak analityka mowy z AI pomogła centrum słuchu trzykrotnie skrócić czas kontroli połączeń

20 stycznia 2025

Aparat słuchowy to nie jest rzecz, którą warto kupować na ślepo, bez wcześniejszej diagnostyki i konsultacji. Dlatego w centrum słuchu „Betterton” zawsze jest dużo komunikacji z potencjalnymi klientami i ich krewnymi. Aby obsługa klientów była jak najlepsza…

Możliwosci Ringostat

Czaty dla stron internetowych od Ringostat ― wygodny kanał komunikacji dla Twoich klientów

Olga Podlipna

3 grudnia 2024

79% firm twierdzi, że czaty na żywo na ich stronach internetowych mają pozytywny wpływ na sprzedaż. A teraz możesz przekonać się o tym sam. Ringostat wprowadził czaty dla stron internetowych, które pomogą Ci zamienić jeszcze więcej odwiedzających w klientów. Z…

Dla biznesu Możliwosci Ringostat

Płynna komunikacja w zespole: jak łatwo połączyć pracowników biurowych z kolegami wyjeżdżającymi w sprawach służbowych?

Olga Podlipna

7 listopada 2024

Świat staje się coraz bardziej mobilny, zmienia się także nasza praca. Wiele firm przechodzi na hybrydowy system pracy. Niektórzy menedżerowie pracują w biurze, podczas gdy inni pracują zdalnie lub często podróżują do klientów, zakładów produkcyjnych itp. Jak…

Dla biznesu Możliwosci Ringostat O cyfrowości

Czym jest wskaźnik FCR, jak go zwiększyć i szybciej zamykać transakcje?

Olga Podlipna

6 listopada 2024

Według badania CX SQM, 95% klientów kontynuuje współpracę z firmami, które rozwiązują ich zapytania podczas pierwszej rozmowy telefonicznej. Natychmiastowe rozwiązywanie potrzeb klientów zwiększa ich lojalność i przyspiesza sprzedaż. Ale jak to zrobić?

O cyfrowości

6 funkcji zwiększających produktywność menedżerów sprzedaży

Irena Świdzińska

5 listopada 2024

Produktywność menedżera sprzedaży to stosunek między wynikami sprzedaży a zasobami wykorzystanymi do ich osiągnięcia. Im mniej czasu i wysiłku potrzebuje pracownik, aby osiągnąć cel, tym wyższa jest jego produktywność. Oznacza to lepszą sprzedaż i wyższe…

Cases

Case study: Ringostat AI zamiast dwóch pracowników kontroli jakości dla Keramis

Olga Podlipna

1 listopada 2024

Firmy często mają niedobór wykwalifikowanych pracowników. Kierownictwo musi brać na siebie wiele dodatkowych funkcji, a na kontrolowanie zespołu pozostaje minimalna ilość czasu. Zadanie to można jednak teraz powierzyć sztucznej inteligencji. Przeczytaj case study o…

Dla biznesu Możliwosci Ringostat O cyfrowości

7 sposobów na zbudowanie spersonalizowanego doświadczenia klienta

Olga Podlipna

24 października 2024

Według badań Hyken, 81% klientów woli robić zakupy w firmach, które personalizują ich doświadczenia. Co więcej, 70% ceni sobie fakt, że pracownicy wiedzą o ich wcześniejszych interakcjach z firmą. Jednak nie wszystkie firmy uważają ten poziom obsługi za…

O cyfrowości

Sztuczna inteligencja w sprzedaży i obsłudze klienta: w czym może zastąpić człowieka, a w czym nie?

Irena Świdzińska

23 października 2024

Sztuczna inteligencja coraz lepiej radzi sobie z wieloma „ludzkimi” zadaniami — diagnozowaniem chorób, tłumaczeniem z innych języków, obsługą klientów. A jak wygląda to w przypadku sprzedaży? Zespół Ringostat zbadał przykłady zastosowania sztucznej…

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

Jak AI usprawnia obsługę Customer Service już dziś i czego możemy się spodziewać w najbliższej przyszłości?

Oleksandr Maksymeniuk

11 października 2024

Podczas gdy Elon Musk i szereg innych ekspertów wezwało do wstrzymania rozwoju AI, przedsiębiorstwa nawet nie myślą o wstrzymaniu prac w tym kierunku. Według Statista rynek oprogramowania AI osiągnie wartość 126 miliardów dolarów do 2025 roku. A 57%…

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

5 wymagań dotyczących telefonii dla call center i działów sprzedaży w 2024 roku

Irena Świdzińska

7 października 2024

Dopiero kilkadziesiąt lat temu łączność mobilna stała się prawdziwym przełomem dla polskiego biznesu. Ale później stało się jasne, że jej funkcjonalność nie jest wystarczająca do efektywnej pracy. Zamiast tego telefonia wirtualna zapewniła przedsiębiorcom…

Możliwosci Ringostat

Ringostat Smart Phone: pełny przegląd wersji desktopowej i mobilnej aplikacji do efektywnego przetwarzania leadów

Olga Podlipna

2 października 2024

Ringostat Smart Phone to wieloplatformowa aplikacja do obsługi połączeń, czatów, CRM i analiz w czasie rzeczywistym. Dzięki niej uzyskasz dostęp do pełnoprawnej telefonii biznesowej, gdziekolwiek jesteś — w biurze lub poza nim. Przeczytaj szczegółowy przegląd…

Dla biznesu

Jak wybrać odpowiedni system call center w 2024?

Irena Świdzińska

17 września 2024

Prędzej czy później firma, której działalność opiera się na komunikacji telefonicznej z klientami, będzie musiała wdrożyć własne call center. W końcu komunikacja mobilna lub analogowa nie nadaje się do prowadzenia biznesu w ogóle. Klienci nie mogą się…

O cyfrowości

Czym jest customer health score?

Irena Świdzińska

13 września 2024

Współczesny biznes opiera się na budowaniu silnych relacji z klientami. Zadowolenie klienta jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na sukces firmy. Aby skutecznie zarządzać relacjami z klientami, niezbędne jest ciągłe monitorowanie ich satysfakcji i…

O cyfrowości

Jak działa cloud call center?

Irena Świdzińska

12 września 2024

Współczesny biznes stawia na ciągłe doskonalenie procesów i narzędzi, które umożliwiają efektywne zarządzanie relacjami z klientami. Jednym z takich narzędzi jest cloud call center, czyli centrum obsługi klienta działające na podstawie technologii chmurowej.

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

Dlaczego liczba połączeń w systemach call tracking i innych systemach analitycznych może się różnić?

Olga Podlipna

9 września 2024

Czasami użytkownicy zauważają, że liczba połączeń w statystykach call tracking nie odpowiada rzeczywistej liczbie połączeń. Zdarza się to i nie jest to wina analityki połączeń. Przeczytaj o najczęstszych przyczynach rozbieżności w…

O cyfrowości

Prawdziwy przełom w Ringostat: 6 potężnych aktualizacji wydanych od września ubiegłego roku

Olga Podlipna

2 września 2024

Biznes jest jak sport: przegrywają ci, którzy nie starają się być pierwsi. Dlatego Ringostat zapewnia rozwiązania, które często są pierwsze w swoim rodzaju. Wprowadzając nowe produkty na czas, biznes może wyprzedzić firmy korzystające z innych usług. Spójrzmy…

Możliwosci Ringostat

Jeszcze więcej parametrów i elastycznych ustawień dla analizy językowej Ringostat AI

Olga Podlipna

29 sierpnia 2024

Ringostat w ubiegłym roku udostępnił analitykę mowy AI dla centrów sprzedaży i call center. Rozwiązanie automatycznie analizuje wydajność zespołu i oszczędza czas na kontroli. Od teraz analityka mowy może być skonfigurowana tak elastycznie, jak to tylko…

Możliwosci Ringostat

Kompletna telefonia biznesowa jest od teraz dostępna prosto w smartfonie — dzięki aplikacji mobilnej Ringostat

Olga Podlipna

27 sierpnia 2024

Twój zespół często pracuje poza biurem i musi pozostawać w kontakcie z klientami przez smartfon? Ringostat ma dla Ciebie potężne rozwiązanie. Poznaj kompletną telefonię biznesową, która mieści się w kieszeni i nie zużywa baterii smartfona. Dzięki aplikacji…

Możliwosci Ringostat O cyfrowości

Telefoniczna obsługa klienta – zasady dla Twojej firmy

Irena Świdzińska

21 sierpnia 2024

Bez względu na branżę, w której działa Twoja organizacja, skuteczna komunikacja z klientem pomaga budować pozytywny wizerunek, zwiększać zaufanie i zapewniać lojalność. Pomimo rozwoju różnych narzędzi komunikacji online, takich jak poczta elektroniczna…

Dla biznesu Możliwosci Ringostat

Co to jest połączenie docelowe?

Olga Podlipna

20 sierpnia 2024

„Niech to się spali — ta sprzedaż wszelkiego rodzaju śmieci przez telefon! Zabierają tylko czas menedżerom”. Zaraz po wysłaniu jednego „skutecznego sprzedawcy” na jego drogę, telefon dzwoni ponownie: „Witam, chciałbym zamówić pizzę. Jak to…

Subskrybuj

Rekomendacje

Dołącz do nas

Najlepsze artykuły

Popularne nowe

Darmowa konsultacja

Produkt

O Ringostat

Kategorie