Międzynarodowe firmy najczęściej wybierają telefonię, która integruje się ze znanymi na całym świecie systemami CRM. Nie jest wyjątkiem Wall Street English, dla którego ważne jest przekazywanie danych o połączeniach do HubSpot. Przeczytaj, jak telefonia…
Prawdopodobnie nie raz trafiałeś na strony internetowe, które składają się tylko z jednej podstrony. W przeciwieństwie do tradycyjnych witryn strona docelowa zachęca użytkownika do podjęcia określonego działania nie rozpraszając jego uwagi. Opowiadamy o cechach…
Case Study: +20% produktywności call center bułgarskiego sklepu internetowego ze smartfonami
16 sierpnia 2023
Szybkość odbierania połączeń i przetwarzania każdego zamówienia jest tym, z czego „cegiełka po cegiełce” składa się ogólna produktywność call center. A wraz z nią rentowność firmy. Case sklepu internetowego Swipe opowiada o tym, jak poprawić wydajność…
Oficjalnie Ringostat to biznesowy system telefoniczny. W rzeczywistości nasi klienci mają dostęp do całego ekosystemu, który działa w trzech kierunkach jednocześnie. Pomaga optymalizować marketing, budować skuteczną komunikację z klientami i zwiększać sprzedaż.
47% klientów twierdzą, że przestaną kupować od firmy, jeśli będą mieli złe doświadczenie. Sprzedawcy internetowi muszą zwracać szczególną uwagę na jakość obsługi. W końcu klient zawsze może znaleźć podobny produkt w sklepie internetowym konkurencji.
Stało się to, czego niektórzy oczekiwali, a niektórzy nawet się obawiali — Google Analytics 4 w końcu zastąpił Universal Analytics. Pomimo radykalnie nowego podejścia, jedna rzecz pozostaje niezmienna — musisz śledzić absolutnie wszystko. W tym połączenia…
72% klientów odchodzi do innej firmy, jeśli mieli negatywne doświadczenia. Jednym z takich może być słaba obsługa klienta przez telefon. Dlatego też z roku na rok pojawia się coraz więcej rozwiązań cyfrowych dla call center. Mimo że roboty nie zastąpią…
Mówiąc wprost, prawie cały rynek można podzielić globalnie na dwa główne obszary ― B2B i B2C. Większość firm, o których można pomyśleć, należy do jednego z tych dwóch segmentów. W tym artykule omówimy specyfikę B2B ― zarówno dla biznesu, jak i dla…
Nie tak dawno Ringostat Smart Phone przeszedł radykalną zmianę z rozszerzenia do przeglądarki w pełnoprawną aplikację. Pisaliśmy już o wszystkich jej funkcjach oraz ich wartości dla zespołów sprzedażowych. A dziś opowiemy o tym, co nasi klienci doceniają w…
10 prostych lifehacków z zakresu przetwarzania leadów, które zwiększą lojalność klientów
14 czerwca 2023
Dzwonienie do firmy często nie jest pozytywnym doświadczeniem dla klienta. Wybierając numer, niektórzy kupujący są już psychicznie przygotowani na długie oczekiwanie na linii lub kilkukrotne wyjaśnianie swojej prośby różnym menedżerom. Ale to „nieuniknione…
Wyobraźmy sobie plemię, które co miesiąc poświęca jedną trzecią swoich zbiorów bożkowi. Dzikusy, prawda? Mogliby sami to zjeść. Teraz wyobraźmy sobie setki firm, które co miesiąc robią coś podobnego. Wyrzucają jedną trzecią lub nawet więcej swojego…
Promocja placówki medycznej wiąże się z wieloma wyzwaniami. MIRUM Clinik znalazła jednak swój własny przepis na skuteczną pracę, a jednym z jego elementów jest współpraca z Ringostat. Przeczytaj o tym, jak prywatna klinika poznaje ścieżkę klienta, ulepsza…
Nasi klienci mówią, że nie wyobrażają sobie CRM i telefonii osobno ― bez połączenia ze sobą. W końcu przynosi to wiele korzyści jednocześnie. Menedżerowie mają więcej wolnego czasu na sprzedaż. Kierownik wyraźnie rozumie, jak pracownicy przetwarzają…
Założenie nowej firmy lub wprowadzenie produktu to wyzwanie nie tylko pod względem finansów, ale także kreatywności przedsiębiorcy. Często wszystko zatrzymuje się na etapie wyboru nazwy. I zdarza się, że nawet wielogodzinne burze mózgów nie przynoszą dobrych…
W branży hotelowej najważniejszy jest komfort klienta. A powinien on zaczynać się nie tylko w hotelowym lobby, ale także na stronie internetowej. Factory Resort zadbało o to, by przyszli goście mieli jak najbardziej wygodny kontakt z hotelem. Zainstalowali na stronie…
Każdy użytkownik, który choć trochę zna raporty Google Analytics lub Ringostat, spotykał się już z ruchem bezpośrednim. Dowiedzmy się, jaki to jest ruch i skąd się biorą tacy użytkownicy. Podpowiemy również, w jakich przypadkach ruch jest błędnie oznaczany…
Ringostat dzieli się wskazówkami, jak ułatwić pracę z ChatGPT. Szybko przygotuwuj teksty, nie zmuszając czat do ciągłego przepisywania od zera. Opracuj strukturę strony i plan treści. Otrzymaj obiektywne porównanie z konkurentami, cytaty i wiarygodne statystyki.
30 minut ― tyle czasu zajmuje szczegółowa analiza jednej rozmowy, trwającej zaledwie 5 minut. Ale nie w dobie sztucznej inteligencji, która jest już dostępna w Ringostacie. Od teraz kierownicy sprzedaży nie muszą słuchać nagrań rozmów, aby ocenić pracę…
Case studies deweloperów: 10-krotny wzrost liczby połączeń i 23% obniżenie kosztu leadu
28 marca 2023
W nieruchomościach pozyskanie klienta jest wyjątkowo kosztowne. Tym bardziej ważne jest zrozumienie, jaka reklama naprawdę działa, a jaka marnuje budżet. Dwie firmy omawiane w tym artykule skutecznie rozwiązały ten problem dzięki Ringostatowi. Osiągnęli znaczny…
Jak nie zmarnować budżetu reklamowego: wskazówki dla marketerów i menedżerów sprzedaży
27 marca 2023
Nie jest trudno zmarnować budżet reklamowy. I nie mówimy tu nawet o złych celach. Można być krystalicznie szczerym, ale przynieść firmie minimum sprzedaży przy maksymalnych kosztach reklamy. Recepta na marnowanie budżetu jest prosta: nieprofesjonalizm + niepełne…
