Ось і сталося те, чого дехто очікував, а дехто навіть побоювався — на місце Universal Analytics остаточно прийшов Google Analytics 4. Попри кардинально новий підхід…
Діджитал-трансформація в кол-центрах: як технології змінюють продажі та обслуговування
29 Червня 2023
72% клієнтів йдуть в іншу компанію, якщо зіткнулися з негативним досвідом. Не останню роль тут відіграє погане обслуговування телефоном. Тому щороку…
Додаток Ringostat Smart Phone став ще більш інформативним та зручним. Інтеграцію з Google Analytics 4 можна власноруч підключити та налаштувати в особистому кабінеті…
Нещодавно Ringostat Smart Phone кардинально змінився і з розширення для браузера перетворився на повноцінній додаток. Ми вже писали про усі його можливості і…
Фахівці часто використовують колтрекінг у комплексі з іншими інструментами. Це дає змогу розв’язувати нестандартні завдання та чітко бачити…
Ringostat Smart Phone вже допоміг сотням наших клієнтів спростити роботу з дзвінками та листуванням у месенджерах. Донедавна інструмент працював як…
Ringostat Smart Phone тепер додаток: ще більше продуктивності для вашого відділу продажів
6 Червня 2023
Уявіть, що існує ідеальний додаток для спілкування менеджера з клієнтами та колегами. Досить одного кліку, щоб набрати номер, а пропустити дзвінок чи…
Уявімо плем’я, яке щомісяця приносить в жертву ідолу третинуврожаю. Дикуни, чи не так? Могли б самі з’їсти. А тепер уявіть, що сотні компаній…
Цього місяця оновилися не тільки наші продукти, а й сайт. Журнал дзвінків став ще зручніше, звіт по співпрацівникам в реальному часі — більш…
Наші клієнти кажуть, що не уявляють CRM і телефонію окремо — без зв’язки одне з одним. Адже це дає одразу безліч переваг. У менеджерів з’являється…
Квітень видався дуже плідним в плані оновлень Ringostat. В цьому дайджесті ми розкажемо про новий звіт, що дозволить оцінити навантаження на усі відділи і…
30 хвилин — стільки йде на докладний аналіз однієї розмови, що триває лише 5 хвилин. Але не в епоху штучного інтелекту, що вже доступний і в Ringostat.
Навесні все оновлюється — і Ringostat в цьому плані не виключення. Як і кожного місяця, поспішаємо поділитися з вами покращеннями. В налаштуваннях callback…
Якщо ви телефонували до великих організацій, вас напевно спочатку вітав не секретар, а голосове меню. Воно й зрозуміло, адже IVR – не просто «обличчя»…
Пропущений дзвінок — це один із найкращих подарунків конкурентам, адже коли клієнт телефонує, а йому не відповідають, він іде на інші сайти. Скоротити…
«Максимум комфорту для наших користувачів» — такий слоган діє для кожного співробітника Ringostat. Ми покращуємо сервіс, ще швидше відповідаємо на…
Найкоротший місяць року — не означає, «менш продуктивний». Сьогодні ми опишемо чимало оновлень, а також на вас чекає цікавий спойлер 🙂 Читайте про…
Як використовувати звіт Ringostat за багатоканальними послідовностями для груп дзвінків
23 Лютого 2023
Навіщо потрібно аналізувати багатоканальні послідовності поза стандартними звітами Google Analytics 4? Читайте, як це зробити в інтерфейсі Ringostat і які цікаві…
Зазвичай думають, що січень — час розслаблення і довгої святкової паузи. Тільки не для нас 🙂 Як завжди, ми наполегливо працювали, щоб потішити вас…
Як не прагне бізнес в онлайн, до 100% покупок в один клік все ще далеко. Люди як дзвонили перед замовленням, так і дзвонять досі ― у більшості сфе�…
