Є компанії, що мають бути цілодобово на зв’язку зі своїми клієнтами. Адже від цього залежить в тому числі й робота промислових підприємств та…
Щоб людина зробила дорогу покупку — як у випадку з нерухомістю — важливо, щоб її клієнтський досвід був бездоганним. Зокрема й під час спілкування…
Кейс «Лазерсвіт»: як підтримувати потік пацієнтів і підвищити конверсію в запис до лікаря
31 Серпня 2023
Звернення в кол-центр — перший крок до замовлення послуги в клініці. І тут важливо не відлякати потенційних клієнтів та викликати в них довіру. Крім…
Швидкість відповіді на дзвінок й обробки кожного замовлення ― це те, з чого по цеглинці складається загальна продуктивність кол-центру. А з нею і…
Міжнародні компанії здебільшого обирають телефонію, яка інтегрується з всесвітньо відомими CRM. Не виняток і Wall Street Engish, для яких важлива передача…
Може здатися, що у сфері діджитал замовники і компанії зовсім не спілкуються телефоном. Тим більше, коли взаємодія відбувається через застосунок. Але…
У бізнес-клубах спілкування з майбутніми учасниками часто починається телефоном. І тут важливо простежити, як команда розмовляє з потенційними…
Під час війни нелегко доводиться будь-якому бізнесу — в тому числі і компаніям у сфері медицини. Але MIRUM Clinic знайшли власний рецепт ефективної роботи…
Кейс: як просувати нерухомість в Google Ads азербайджанською мовою та збільшити кількість заявок на 55%
28 Квітня 2023
Локальні бізнеси нерідко стикаються з проблемами, просуваючись у Google Ads — адже ця система підтримує не всі мови. Але якщо доручити цю справу…
В готельній сфері комфорт клієнтів — це головне. І він має починатися не тільки в холі, а вже й на сайті. Factory Resort подбали про те, щоб майбутнім гостям…
