За даними Aberdeen Group, голосове меню (IVR) здатне на 30% зменшити витрати на обслуговування клієнтів. Адже менеджери не відволікаються дарма, щоб лише…
5 проблем, які можуть вбити усі зусилля маркетолога. І як це попередить якісний колтрекінг
11 Березня 2024
Як влучно сказала наша партнерка з агенції: «Без колтрекінга ти ніби сліпий на одне око». Той, хто добровільно обирає таку «сліпоту», 30-50% бюджету…
Як агенції пояснити клієнту цінність колтрекінгу
7 Березня 2024
Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?
Дайджест оновлень Ringostat за лютий 2024
6 Березня 2024
В лютому оновився додаток Ringostat. Але — спойлер — зовсім скоро на вас чекають ще крутіші його оновлення. 🙂 Штучний інтелект швидко розшифрує для вас…
Коротше: що таке customer journey за 4 хвилини
4 Березня 2024
Років двісті тому на ціле місто міг бути один коваль або пекар. І хочеш не хочеш, а брати товар доводилося в нього. Тож подорожжю покупця була звичайна…
Як Ringostat Supervisor AI заощадив охоронній компанії до третини часу на контроль дзвінків
28 Лютого 2024
Коли йдеться про сферу охорони, повноцінна підтримка — це принципове питання. Адже від цього залежить не тільки збереження майна, а й безпека…
Українські компанії масово переходять на вітчизняні CRM-системи. І це недарма — адже їх розробники ідеально знають особливості місцевого ринку. Якщо…
Навчальні проєкти — часті клієнти Ringostat. Адже вони завжди багато спілкуються з клієнтами телефоном. В ідеалі, потенційний студент має одразу…
Час — це гроші. Особливо час менеджера з продажів. Саме тому бізнес прагне автоматизувати процеси, підключивши інтеграцію телефонії та CRM. Але не всі…
Коли йдеться про грошові та юридичні питання, вкрай важливо фіксувати історію спілкування з клієнтами. Також компанія має відповідати якомога швидше…
Навіть на тлі метавсесвіту, штучного інтелекту, роботизованої автоматизації дещо в бізнесі залишається незмінним та незамінним ― скромний…
З Ringostat ви платите тільки за те, що використовуєте
7 Лютого 2024
Ніхто не хоче платити за те, що не використовує, але саме так влаштована оплата за типовий сервіс телефонії та колтрекінгу. Є фіксована ціна, яка ніяк…
Дайджест оновлень Ringostat за січень 2024
5 Лютого 2024
Тепер у додатку Ringostat можна логінитися через акаунт Google. В CRM HubSpot та Pipedrive будуть створюватися контакти та угоди, якщо клієнт напише у Messenger. В ньому…
Нещодавно Google перетворив кампанії Discovery у Demand Gen. Вони включають нові рекламні рішення на основі штучного інтелекту. Діана Павлова, PPC-спеціалістка…
Смартфони мають всі або майже всі ваші потенційні клієнти ― за даними досліджень Exploding, у 2023 році це були 6,94 млрд людей на світі. І кожен з них…
Функціонал для підвищення конверсії форм на сайті
23 Січня 2024
«Ми зв’яжемося з вами найближчим часом» — коли клієнт бачить цю фразу після заповнення форми на сайті, він ніби натикається на стіну. Хто зна…
За даними Operata, погана якість зв’язку знижує позитивний настрій клієнтів на 50%. А менеджери втричі частіше демонструють негатив. Вже не кажучи про…
ARX, одна з найбільших страхових компаній України, пропонує свої послуги онлайн. Але користувачам не завжди зрозуміло, як оформити замовлення та…
Що отримує клієнт Ringostat
12 Січня 2024
Купляючи дешевий гаджет, ніхто не очікує від нього суперможливостей. Що й не дивно, адже справжня якість має свою ціну. Ось і ми не будемо стверджувати…
Кейс: телефонія для польського бюро перекладів
8 Січня 2024
Нерідко компанії починаються лише з однієї людини та вже потім нарощують штат. Але навіть на старті важливо мати бізнес-телефонію з усіма її…