- 26.10.2020
- Полезное о digital
Продолжаем нашу рубрику с подборками полезных статей. На этот раз делимся материалами по контекстной рекламе. Начиная с того, что это такое и зачем нужно, заканчивая лайфхаками от практикующих специалистов.
- 23.10.2020
- Маркетологам и бизнесу
Бизнес уже давно использует мессенджеры для получения заявок от клиентов. Но менеджеры не всегда воспринимают этот канал связи всерьез. Например, отвечают слишком кратко и небрежно или неделями не читают сообщения. Мы подготовили советы для руководителей отделов продаж и менеджеров, которые хотят закрывать больше сделок. Они помогут не терять лиды и повысить лояльность клиентов.
- 22.10.2020
- Маркетологам и бизнесу
«Доктор, у меня болит живот, сколько будет стоить операция?» — примерно так выглядит обсуждение кастомных услуг без брифа. В этой статье блог Ringostat расскажет, что такое бриф, чем он отличается от техзадания и как составить такую анкету для клиентов.
- 21.10.2020
- Возможности Ringostat
Мы постоянно совершенствуем продукты Ringostat, чтобы клиенты могли получать все более точные данные и достигать лучших результатов. В этой статье расскажем, как получить максимум пользы от Ringostat.
- 20.10.2020
- Маркетологам и бизнесу
Если клиенты звонят в вашу компанию, прежде чем сделать заказ, вы наверняка задумывались о создании колл-центра. Он позволяет разгрузить отдел продаж от банальных вопросов и нецелевых обращений. В этой статье рассмотрим, что такое колл-центр, откуда они появились и как организовать его работу.
- 19.10.2020
- Возможности Ringostat
Если вы звонили в крупные организации, вас наверняка сначала приветствовал не секретарь, а голосовое меню. Оно и понятно, ведь IVR — не просто «лицо» компании, это еще удобство и для клиента, и для самого бизнеса. В этой статье мы расскажем о возможностях, которые дает голосовое меню. Если у вас еще не настроены такие опции, очень рекомендуем этим заняться. Техподдержка Ringostat всегда готова вам помочь.
- 16.10.2020
- Маркетологам и бизнесу
От маркетологов или представителей бизнеса можно часто услышать «Надо привлечь больше целевой аудитории» или «Мы на них не ориентируемся, это не моя ЦА». Но что это значит и почему этому аспекту уделяется так много внимания? Читайте, что такое целевая аудитория, как составить ее портрет и описать характеристики. И почему так важно понимать, кто же является вашей ЦА.
- 15.10.2020
- Возможности Ringostat
Аналитика звонков уже давно не редкость, и ее используют тысячи компаний. Но у бизнеса, который еще не имел с ней дела, все равно возникают вопросы. В этой статье мы ответили на самые частые из них. Читайте об особенностях коллтрекинга, чем он полезен и как использовать его данные.
- 13.10.2020
- Маркетологам и бизнесу
Консалтинг особенно актуален в период кризиса, когда важно принимать верные управленческие решения. Компаниям очень непросто удержать профессионалов или найти новых сотрудников, поэтому на собственников и топ-менеджеров ложится огромная нагрузка. Мы расспросили экспертов из агентства «Аналитики Консалтинга Маркетинга», что такое консалтинг и как выбрать агентство под потребности бизнеса.
- 08.10.2020
- Мнение эксперта
На Google Покупки сейчас приходится 65% всех кликов по рекламе Google и 89% кликов по небрендовой рекламе ритейлеров. И если вы еще не освоили этот инструмент для онлайн-торговли — самое время научиться. В этом вам поможет Яна Ляшенко, Google-логист агентства AdwService. Она детально рассказывает о настройке товарных объявлений и дает полезные советы.
