- 23.05.2019
- Новости
Давайте представим идеального менеджера по продажам. Он не тратит время зря и успевает пообщаться с максимальным количеством покупателей. Помнит всех клиентов по именам и может буквально угадать их мысли — что позволяет ему легко закрывать сделки. И это не описание робота или телепата, а менеджера, который использует Виртуальную АТС Ringostat 2.0. Читайте о глобальном обновлении, которое выведет ваш отдел продаж на новый уровень.
- 17.05.2019
- Маркетинг
Бизнес существует не в вакууме — для его развития нужно учитывать сильные стороны компании, риски и даже ситуацию в стране. Именно для этого предназначен SWOT-анализ: оценить со стороны возможности для роста и препятствия. Он поможет вам сделать продукт максимально полезным для клиентов и определить его конкурентные преимущества. Читайте, что такое SWOT-анализ, как его провести и что при этом учитывать.
- 15.05.2019
- Хаки
Автодилерам звонят не только потенциальные клиенты, но и те, кто машину уже купил. Например, если нужно записаться на плановое ТО, сервисное обслуживание или заказать оригинальные запчасти. Когда такой пользователь переходит из рекламы, то можно ошибочно посчитать, что она привела нового клиента. Рассказываем, как отфильтровать подобные звонки, чтобы правильно оценивать эффективность кампаний.
- 10.05.2019
- Хаки
Эта инструкция для тех, кто работает с данными в таблицах Google. Она особенно пригодится владельцам малого бизнеса и руководителям отделов продаж — если KPI их sales-менеджеров связаны с обработкой звонков. Благодаря такой выгрузке вам будет проще оценивать эффективность отдела. Также в статье вы найдете шаблоны запросов, которые подходят для целей большинства компаний. Вам останется только вставить собственные параметры.
- 08.05.2019
- Кейсы
Боль в спине и суставах — как раз тот случай, когда человек сразу звонит врачу. Поэтому клиникам, которые лечат подобные болезни, аналитика звонков нужна как никому. Это доказывает опыт медицинского центра Stamina. С помощью коллтрекинга компании удалось понять, как работает контекстная реклама и повысить конверсию сайта. Построить более точную отчетность и улучшить качество обслуживания.
- 07.05.2019
- Маркетинг
«И швец, и жнец…» — примерно так может ответить маркетолог на вопрос о том, чем занимается. Этот специалист должен знать рынок, покупателя и его истинные желания. Даже те, о которых клиент и сам не догадывается. Формировать имидж бренда и спрос на продукт, проводить исследования и многое другое. Читайте, кто такой маркетолог, какими навыками должен обладать и что входит в его обязанности.
- 03.05.2019
- Хаки
Интеграция коллтрекинга и Google Analytics позволяет анализировать звонки как любые другие конверсии. Но тут важно не ограничиваться самим фактом звонка, а смотреть глубже. Как находить инсайты и на что обращать внимание, рассказывает Евгений Глазырин, PPC-специалист агентства Netpeak. Также он дает советы, которые упростят взаимодействие с клиентом, если вы подрядчик по настройке контекстной рекламы.
- 30.04.2019
- Новости
В апреле мы работали над улучшением интеграций с CRM, более удобным интерфейсом для наших партнеров-агентств и расширенным функционалам очереди звонков. Читайте, как с их помощью не упускать обращения клиентов, контролировать состояние баланса и равномерно распределять нагрузку на менеджеров.
Продолжаем серию исследований о том, какая реклама приносит звонки украинским автосалонам и как дилеры обрабатывают заявки. В этот раз мы решили проследить глобальные тренды и собрали информацию за 15 месяцев. В основе исследования — 79346 звонков автодилерам. Также мы проанализировали особенности их сайтов, объявления и самые частые ключевые слова.
- 25.04.2019
- Хаки
Команда Ringostat посетила конференцию IN:Marketing, которая вот уже второй год проходит в Одессе. Мы отобрали несколько практически применимых докладов, полезных как маркетологам, так и руководителям бизнеса. Читайте в нашем конспекте, как запустить рекламу на Facebook и не слить бюджет, правильно «упаковать» свой продукт в интернете и построить сквозную аналитику.
