Пропущені дзвінки можна вважати дрібницею, але від того вони не стануть менш шкідливими. Не перестануть «красти» ваш прибуток та марнувати всі ваші…
Штучний інтелект у продажах і обслуговуванні клієнта: в чому зможе замінити людину, а в чому — ні
2 Серпня 2024
Штучний інтелект дедалі краще справляється з багатьма «людськими» роботами — діагностикою хвороб, перекладом мов, обслуговуванням клієнтів. А як…
В липні оновилися інтеграції з KeyCRM та KeepinCRM. З’явилася можливість копіювати гілки переадресації та програвати аудіозаписи для черги дзвінків…
Віртуальний номер — це зв’язок для бізнесу за мінімальні гроші та можливість побудувати віддалений кол-центр хоч у Гонолулу. Розповідаємо, що таке…
Чи справді український бізнес відмовляється від російських CRM-систем? Дослідження Ringostat за 2021-2024 роки
24 Липня 2024
Часто доводиться чути: «Український бізнес масово переходить з російського софту». Але наскільки це відповідає дійсності? Ringostat з’ясував це на…
Не обов’язково бути великою компанією, щоб інвестувати в інструменти для зростання бізнесу. Саме до таких рішень належить колтрекінг — адже він…
SIP Trunk підходить для підприємств, які потребують безліч телефонних ліній. Найчастіше це великі компанії, кол-центри. Якщо ви робите багато дзвінків чи…
За даними консалтингової компанії Livework Studio, 91% споживачів, які залишилися незадоволеними вашими продуктами чи послугами, ніколи не повернуться до…
Нічого зайвого: як і навіщо виключати внутрішній трафік на сайті та блокувати підміну номерів за IP
4 Липня 2024
Аналітичним платформам і колтрекінгу все одно, хто відвідав сайт — потенційний покупець чи ваш власний співробітник. Щоб отримувати коректні дані і…
В червні традиційно оновився зручний додаток Ringostat для дзвінків та роботи з CRM. З’явилася нова інтеграція — з CRM G-PLUS, яка призначена для забудовників.
Приймання дзвінків від клієнтів — все одно що спілкування із зав’язаними очима. У цьому плані у продавця офлайн-магазину значно більше переваг.
Кейс: як Ringostat допоміг збільшити кількість дзвінків від клієнтів для польської digital-агенції
27 Червня 2024
Агенції, які налаштовують рекламу бізнесу, й самі потребують ефективного просування. А воно неможливо без аналітики дзвінків, якщо хоча б частина…
Автоділерам зазвичай не так просто виділитися на фоні конкурентів. Адже бренди жорстко регламентують, як має виглядати сайт, креативи, реклама авто…
Ця інструкція для тих, хто працює з даними в таблицях Google. Вона особливо стане в пригоді власникам малого бізнесу та керівникам відділів продажів —…
Робота з холодними лідами — завдання не з простих. За статистикою, 92% фахівців з продажу здаються після чотирьох «ні», коли спілкуються з подібними…
Кейс: телефонія та інтеграція з KeyCRM для одного з найбільших в Україні постачальників тканин
18 Червня 2024
Під час війни чимало компаній змушені починати бізнес з нуля на новому місці. Саме так сталося з магазином «Всі Тканини», який співпрацює з Андре…
Ліди зазвичай поділяються на кілька видів за ступенем зацікавленості. І кожен з таких видів потребує окремого підходу. В цій статті ми поговоримо про…
Спершу натискаєш цифри за вказівками голосового меню, чекаєш на відповідь, спілкуєшся з менеджером, який перемикає на іншого, а той на третього… А…
Телефонний дзвінок досі залишається важливим каналом комунікації між бізнесом та потенційним покупцем. Він дає змогу встановлювати перший контакт…
Вважається, що на заході замовники практично не телефонують брендам, а все спілкування відбувається суто онлайн. Але це зовсім не так — все залежить…
