Як Ringostat Supervisor AI заощадив охоронній компанії до третини часу на контроль дзвінків
28 Лютого 2024
Коли йдеться про сферу охорони, повноцінна підтримка — це принципове питання. Адже від цього залежить не тільки збереження майна, а й безпека…
Навчальні проєкти — часті клієнти Ringostat. Адже вони завжди багато спілкуються з клієнтами телефоном. В ідеалі, потенційний студент має одразу…
Коли йдеться про грошові та юридичні питання, вкрай важливо фіксувати історію спілкування з клієнтами. Також компанія має відповідати якомога швидше…
ARX, одна з найбільших страхових компаній України, пропонує свої послуги онлайн. Але користувачам не завжди зрозуміло, як оформити замовлення та…
Нерідко компанії починаються лише з однієї людини та вже потім нарощують штат. Але навіть на старті важливо мати бізнес-телефонію з усіма її…
Кейс польського забудовника: зростання кількості заявок на 25% і зниження ціни конверсії на 17%
19 Грудня 2023
З досвіду наших партнерів, якщо 25-30% лідів надходять телефоном, впровадження колтрекінгу завжди окупається. Тим більше, в нерухомості, де ціна…
Логістика — одна зі сфер, де більшість процесів тримається на дзвінках. Але як не загубитися серед тисяч контактів клієнтів, перевізників та…
Кейс: збільшення прийнятих дзвінків на 95% для польського виробника гумових виробів Power Rubber
7 Грудня 2023
Важко уявити спортивний зал, виробництво чи салон автівки без виробів з гуми. Попит на них високий, але й онлайн-магазинів подібних товарів чимало.
Кейс: як польська компанія знизила вартість конверсії та пришвидшила процес продажу на 30%
3 Листопада 2023
Коли потрібна автоматизація бізнес-процесів, компанії частіше за все звертаються до професіоналів. Про такий випадок й розповідає Бартоломей…
Кейс: як продавець автозапчастин обробляє втричі більше дзвінків, не збільшуючи штат
2 Листопада 2023
Простий спосіб заробляти більше — це відповідати усім клієнтам, що хочуть до вас звернутися. І в цьому польській компанії Regeneruj допомагає телефонія…
Кейс: як колтрекінг та телефонія допомагають польському порталу телекомунікаційних послуг
20 Жовтня 2023
На ринку постійно з’являються нові послуги, які спрощують життя та роботу. Але не всі вони легко зрозумілі цільовій аудиторії. І тут на допомогу…
В B2B продаж складається з численних взаємодій з клієнтом. І тут важливо розуміти, який етап воронки треба посилити — щоб на ньому не втрачалися ліди.
Підбір слухових апаратів ― складний процес, для якого недостатньо одного відвідування слухового центру. Клієнт проходить такі етапи, як перевірка…
Є компанії, що мають бути цілодобово на зв’язку зі своїми клієнтами. Адже від цього залежить в тому числі й робота промислових підприємств та…
Щоб людина зробила дорогу покупку — як у випадку з нерухомістю — важливо, щоб її клієнтський досвід був бездоганним. Зокрема й під час спілкування…
Кейс «Лазерсвіт»: як підтримувати потік пацієнтів і підвищити конверсію в запис до лікаря
31 Серпня 2023
Звернення в кол-центр — перший крок до замовлення послуги в клініці. І тут важливо не відлякати потенційних клієнтів та викликати в них довіру. Крім…
Швидкість відповіді на дзвінок й обробки кожного замовлення ― це те, з чого по цеглинці складається загальна продуктивність кол-центру. А з нею і…
Міжнародні компанії здебільшого обирають телефонію, яка інтегрується з всесвітньо відомими CRM. Не виняток і Wall Street Engish, для яких важлива передача…
Може здатися, що у сфері діджитал замовники і компанії зовсім не спілкуються телефоном. Тим більше коли взаємодія відбувається через застосунок. Але…
Під час війни нелегко доводиться будь-якому бізнесу — в тому числі і компаніям у сфері медицини. Але MIRUM Clinic знайшли власний рецепт ефективної роботи…
