Клиент может обратиться в компанию удалённо тремя способами: позвонить, написать в чат или оставить заявку на сайте. Способ связи клиент выбирает сам…
Звонки поступают непрерывно, команда не отходит от телефонов, лиды проявляют интерес, но план продаж все еще кажется недостижимым. Что пошло не так? Из…
Международные компании чаще всего выбирают телефонию, которая интегрируется с всемирно известными CRM. Не исключение и Wall Street Engish, для которых важна…
Образовательные проекты — частые клиенты Ringostat. Ведь они всегда много общаются с клиентами по телефону. В идеале потенциальный студент должен сразу…
С ноября пользователи Ringostat могут оценить кардинально обновленный отчет о пропущенных необработанных звонках. Теперь замечать и обрабатывать такие…
На рынке есть множество приложений и расширений для звонков — от минималистичных до многофункциональных. Но как выбрать оптимальную программу…
Виртуальный номер — это связь для бизнеса за минимальные деньги и возможность построить удаленный колл-центр хоть в Гонолулу. Рассказываем, что…
Мы всегда стремимся делать не только то, что от нас ожидают, а значительно больше. У Ringostat немало клиентов с особыми требованиями или десятками…
В недвижимости об идеальном состоянии квартиры говорят: «Заходи и живи». Так и бизнес мечтает о телефонии, с которой можно было бы сразу начать…
Никто не хочет платить за то, что не использует, но именно так устроена оплата за типичный сервис телефонии и коллтрекинга. Есть фиксированная цена…
Прием звонков от клиентов — все равно что общение с завязанными глазами. В этом плане у продавца офлайн-магазина куда больше преимуществ. Он узнает…
По данным Operata, плохое качество связи снижает позитивный настрой клиентов на 50%. А менеджеры втрое чаще демонстрируют негатив. Уже не говоря о…
Вы не раз сталкивались с голосовым меню, IVR. «Для выбора бухгалтерии нажмите 1, для связи с техподдержкой — 2. Чтобы ввести внутренний номер сотрудника…
Иногда пользователи замечают, что количество звонков в статистике коллтрекинга не совпадает с реальным числом обращений. Так действительно…
Возможности облачной АТС Ringostat и простая интеграция платформы с другими виртуальными и офисными АТС
16 ноября 2022
Несмотря на развитие альтернативных каналов связи, как то мессенджеры, чаты, электронная почта и прочие, телефония все так же остается главным…
Если вы звонили в крупные организации, вас наверняка сначала приветствовал не секретарь, а голосовое меню. Оно и понятно, ведь IVR — не просто «лицо»…
Кейс «Новатек-Электро»: телефония для компании, которая продает электроприборы по всему миру
28 января 2022
Когда у компании есть представительства по всему миру — их важно связать в единую сеть за счет надежной телефонии. А чем сложнее товар — тем…
Виртуальная телефония работает везде, где есть интернет. Она позволяет не привязываться к офису, контролировать менеджеров и автоматизировать…
Хорошо понимать своих клиентов, обслуживать безупречно, продавать много, а потом еще повторно ― CRM помогает всего этого достичь. Но только если…
Год назад Ringostat провел краш-тест: наши сотрудники под видом тайных покупателей позвонили в 124 компании. Оказалось, работать с возражениями умеют…