Всего несколько десятилетий назад мобильная связь стала настоящим прорывом для украинского бизнеса. Но позже стало очевидно, что ее функционала…
Как выбрать правильную систему колл-центра в 2024 году?
17 сентября 2024
Рано или поздно компании, чей бизнес зависит от телефонного общения с клиентами, придется внедрить собственный колл-центр. Ведь мобильная или…
Как работает облачный колл-центр?
12 сентября 2024
Современный бизнес основан на постоянном совершенствовании процессов и инструментов, направленных на эффективное управление отношениями с…
Телефонное обслуживание клиентов — принципы для вашего бизнеса
21 августа 2024
Независимо от того, в какой сфере работает ваша организация, эффективная коммуникация с клиентами помогает строить положительный имидж, повышать…
VoIP-АТС: что это такое и как выбрать лучшую АТС?
20 августа 2024
VoIP-АТС — это современная система связи, которая позволяет принимать и совершать телефонные звонки через Интернет. Благодаря своим особенностям этот…
Крупные компании имеют большой поток обращений. Ежедневно служба поддержки может получать десятки или даже сотни запросов на техподдержку, и каждый…
По данным консалтинговой компании Livework Studio, 91% потребителей, которые остались недовольными вашими продуктами или услугами, никогда не вернутся в вашу…
16 мая 2024 года в Казахстане состоялась онлайн конференция «Сильный отдел продаж: процессы, автоматизация, развитие». Приглашенные эксперты рассказали…
Чтобы создать сильный отдел продаж, который будет мотором вашего бизнеса, недостаточно собрать команду профессионалов и вручить телефоны. Важно…
Всего год назад в Ringostat появился искусственный интеллект для анализа телефонных звонков, и за это время мы наблюдали немало примеров удачного…
Почти всем известно, что Ringostat может отслеживать рекламный источник телефонных звонков. Но для многих становится настоящим сюрпризом, что такая…
Что такое SIP-телефония и зачем она нужна бизнесу?
27 марта 2024
Многие слышали о технологии SIP, но не все понимают, что это такое и чем SIP телефония для бизнеса отличается от обычной телефонной связи. Рассмотрим…
Даже на фоне метавселенной, искусственного интеллекта, роботизированной автоматизации кое-что в бизнесе остается неизменным и незаменимым —…
Что такое VoIP-телефония и кому без нее не обойтись
2 февраля 2024
VoIP-телефония ― это система для бизнес-коммуникации, которая позволяет принимать и совершать телефонные звонки по интернету. Такая технология…
Мобильный маркетинг: что это такое и каковы его особенности
10 января 2024
Смартфоны есть у всех или почти у всех ваших потенциальных клиентов ― по данным исследований Exploding, в 2023 году это были 6,94 млрд человек в мире. И каждый…
Маркетинг в метавселенной: возможности, перспективы, риски
26 декабря 2023
Ключ к эффективному маркетингу ― присутствие бренда среди целевой аудитории. Метавселенная постепенно становится частью реального мира. Такие…
Аудиоконтент: что это такое и как использовать в продвижении
31 октября 2023
Когда-то, чтобы быть в курсе текущих событий, люди постоянно слушали радио. Но в последнее время возвращается «мода» на аудиоконтент ― книги…
UTM-метки — что это и как пользоваться правильно
15 сентября 2023
UTM-метки помогают маркетологам отслеживать рекламный и органический трафик. Например, определять, из какого поста в соцсетях больше переходов, на…
Тест-драйв: как и где генерировать креативы для рекламы с помощью искусственного интеллекта
24 июля 2023
Обложка американского журнала Cosmopolitan стала одним из первых смелых и ярких примеров применения в дизайне нейросети DALL-E. С тех пор «все закрутилось» —…
Бизнес прекрасно понимает значение клиентского сервиса и стремится к совершенству. Но растет и требовательность потребителей. Например, аж 60%…