Рано или поздно компании, чей бизнес зависит от телефонного общения с клиентами, придется внедрить собственный колл-центр. Ведь мобильная или…
По данным консалтинговой компании Livework Studio, 91% потребителей, которые остались недовольными вашими продуктами или услугами, никогда не вернутся в вашу…
Работа с холодными лидами — задача не из простых. По статистике, 92% специалистов по продажам сдаются после четырех «нет», когда общаются с такими…
Лиды обычно делятся на несколько видов по степени заинтересованности. И каждый из таких видов требует отдельного подхода. В этой статье мы поговорим…
«Да вы что! Наш бизнес — не Google или Amazon, да и бюджеты у нас совсем не те. К тому же у нашей компании и программистов нет». Примерно так рассуждает часть…
Согласно исследованиям, клиентов чаще всего отталкивают две вещи. Первая — когда менеджер навязчиво продает, и вторая — когда не интересуется…
Ringostat AI Супервайзер: анализируйте 100% разговоров с клиентами с помощью искусственного интеллекта
27 марта 2024
Почти год назад Ringostat выпустил искусственный интеллект, встроенный в интерфейс платформы. Он анализирует телефонные звонки, советует следующие шаги…
Представители агентств часто сталкиваются с пренебрежительным отношением клиентов к аналитике. Мол, есть же у вас бесплатная Google Analytics, так зачем…
Как использовать возможности искусственного интеллекта для продвижения интернет-магазинов
23 февраля 2024
Пока некоторые люди призывают прекратить эволюцию ИИ до создания надежного механизма контроля, нейросети уже активно используются в различных…
Почему отсутствие интеграций или недостаточная гибкость — это проблема. И как ее избежать
20 февраля 2024
Время — деньги. Особенно время менеджера по продажам. Именно поэтому бизнес стремится автоматизировать процессы, подключив интеграцию телефонии и…
Прием звонков от клиентов — все равно что общение с завязанными глазами. В этом плане у продавца офлайн-магазина куда больше преимуществ. Он узнает…
В идеальном мире контекстная реклама всегда работает, а покупки происходят одним кликом. В реальном мире 31% клиентов звонит перед покупкой, а…
Мы уже писали о том, чем полезен коллтрекинг, исходя из опыта Ringostat и наших партнеров. Сегодня же поговорим о том, почему аналитика звонков важна, с…
По данным Operata, плохое качество связи снижает позитивный настрой клиентов на 50%. А менеджеры втрое чаще демонстрируют негатив. Уже не говоря о…
Команда платформы Ringostat подготовила советы, как создать максимально положительное впечатление на клиентов во время звонка. И благодаря этому…
Покупая дешевый гаджет, никто не ожидает от него супервозможностей. Что и неудивительно, ведь настоящее качество имеет свою цену. Вот и мы будем…
Несмотря на популярность соцсетей, люди в большинстве своем гуглят сайты, когда ищут одежду, косметику, мастера маникюра или гостиницу.
Помните старый анекдот? “Большие раки, но по пять. Маленькие, но по три”. С похожей дилеммой сталкиваются клиенты аналитических сервисов. Потратить…
Что такое автоматически созданные объекты в Google Ads, и как с ними не навредить рекламе
8 декабря 2023
Те, кто работают с Google Ads знают, что в рекламной системе часто происходят различные изменения — от обновления интерфейса до внедрения новых функций. О…
По статистике, ecommerce-компании были лидерами по внедрению ИИ еще в 2022 году. Сейчас темпы освоения этой технологии только растут. 84% представителей…