Ten przewodnik jest przeznaczony dla osób pracujących z danymi w Arkuszach Google. Będzie on szczególnie przydatny dla właścicieli małych firm i menedżerów sprzedaży, jeśli wskaźniki KPI ich handlowców są związane z obsługą połączeń. Dynamiczne pobieranie…
Case study: jak sztuczna inteligencja Ringostat oszczędza amerykańskiej firmie 4 godziny tygodniowo na kontroli zespołu
13 czerwca 2024
Uważa się, że na Zachodzie klienci praktycznie nie dzwonią do marek, a cała komunikacja odbywa się wyłącznie online. Ale wcale tak nie jest — wszystko zależy od niszy. Amerykańska firma Ardmor wykonuje i odbiera ponad 2000 połączeń tygodniowo. Kontrolowanie…
Według badań najbardziej zniechęcają klientów dwie rzeczy. Pierwsza, gdy menedżer sprzedaje nachalnie, a druga, gdy nie interesują go rzeczywiste potrzeby klienta. Metoda SPIN pomaga zbudować rozmowę tak, aby klient sam podjął decyzję o zakupie. Efektem jest…
Przewodnik: jak działa Power Dialer w aplikacji Ringostat do rozmów telefonicznych i pracy z CRM?
24 maja 2024
Ringostat Power Dialer to opcja automatycznego dzwonienia do klientów, która pozwoli zaoszczędzić czas pracy zespołu oraz pieniądze. Wystarczy wgrać numery, z którymi chcemy się połączyć. Ringostat automatycznie rozpocznie połączenie, pozostawiając…
5 mitów, które powstrzymują firmy przed wdrożeniem sztucznej inteligencji. I dlaczego to nieprawda
23 maja 2024
“Co ty mówisz! Nasz biznes to nie Google czy Amazon, a nasze budżety są zupełnie inne. Oprócz tego w naszej firmie nie mamy programistów”. Mniej więcej w taki sposób myśli część przedsiębiorców, gdy mowa o wdrażaniu sztucznej inteligencji. Wszystko to jest…
Automatycznie docieraj do klientów za pomocą Power Dialer, oszczędzając do 7 sekund na każdym połączeniu
22 maja 2024
Kopiowanie numeru, wklejanie i wybieranie — te drobne czynności zajmują tylko kilka sekund. Ale kiedy trzeba zadzwonić do setek klientów, ta strata czasu stopniowo wydłuża się do godzin. Aby rozwiązać ten problem, Ringostat udostępnił Power Dialer. Od teraz call…
Ringostat AI Supervisor to usługa, która pozwala w 100% kontrolować istotne rozmowy z klientami, zwalniając czas zespołu na inną, ważną pracę. W ramach usługi nasi programiści digitalizują pracę supervisora konkretnej firmy. Dzięki temu otrzymasz najwyższej…
Już w zeszłym roku w Polsce pojawiła się sztuczna inteligencja, które zdolna jest do zastąpienia specjalistów ds. kontroli jakości obsługi. Narzędzie to automatycznie analizuje rozmowy telefoniczne, wykrywa błędy i daje wskazówki dotyczące poprawy jakości…
Case: jak Ringostat Supervisor AI szybko analizuje rozmowy według trzech scenariuszy i 90+ kryteriów
29 kwietnia 2024
Jeśli tworzysz działy sprzedaży na zamówienie dla innych firm, oczywiście wobec własnego zespołu sprzedaży będziesz wymagający i uważny. Dlatego kierownictwo Biura sprzedaży Andrija Krupkina spędzało ponad 8 godzin tygodniowo na słuchaniu rozmów menedżerów…
Reklama kontekstowa to sprawdzony sposób na dotarcie do potencjalnych klientów. Jednak, jak w przypadku każdej innej formy promocji, ma swoje zalety i wady. To, co może nie być odpowiednie dla jednego biznesu, w pełni może pasować do innego. Opisaliśmy cechy tego…
Jak biznes oszczędza do 30% czasu pracy, kontrolując połączenia za pomocą sztucznej inteligencji Ringostat: 4 case'y
10 kwietnia 2024
W kwietniu 2023 roku pojawiła się pierwsza w Polsce sztuczna inteligencja wbudowana w telefonię biznesową. Zamysł autorów to maksymalne zastąpienie supervisora, który zazwyczaj odsłuchuje połączenia, wystawia oceny menedżerom i otrzymuje za to średnio 5500…
Istnieją wydatki czasowe i finansowe, które przedsiębiorcy uważają za niezbędną część biznesu. Ale może tak nie być, jeśli jesteś uzbrojony w nowoczesną technologię. Firmy korzystające z Ringostat AI Supervisor już się o tym przekonały. Przeczytaj, jak…
Ringostat AI Supervisor: analizuj 100% rozmów z klientami za pomocą sztucznej inteligencji
27 marca 2024
Prawie rok temu Ringostat wdrożył sztuczną inteligencję wbudowaną w interfejs platformy. Analizuje ona rozmowy telefoniczne, rekomenduje kolejne kroki i robi znacznie więcej. Teraz przedstawiamy usługę Ringostat AI Supervisor. Sztuczna inteligencja analizuje całą…
Case study: jak Ringostat AI Supervisor zaoszczędził dla firmy ochroniarskiej nawet jedną trzecią czasu monitorowania połączeń
27 marca 2024
Rozpatrując działania w branży ochroniarskiej to pełne wsparcie jest tutaj kwestią zasadniczą. Właśnie od tego zależy nie tylko zabezpieczenie mienia, ale także bezpieczeństwo klienta. Jak zatem kontrolować obsługę, gdy firma odbiera codziennie setki…
Artykuły w mediach to świetny sposób na promowanie firmy wchodzącej na nowe rynki. Jak jednak opublikować materiał za darmo? Ringostat posiada już ponad 40 publikacji na zagranicznych portalach. Więc dzielimy się własnym doświadczeniem i poradami. Dowiedz się…
Nikt nie chce płacić za coś, z czego nie korzysta, ale zazwyczaj właśnie w taki sposób rozliczane są opłaty za usługi typowego serwisu telefonicznego czy call trackingu. Istnieje stała cena, która nie zmienia się, nawet jeśli zmniejsza się ruch lub zespół. Z…
Według Aberdeen Group, interaktywne menu głosowe (IVR) może obniżyć koszty obsługi klienta o 30%. W końcu menedżerowie nie są rozpraszani i nie tracą czasu na przekazywanie połączeń do swoich współpracowników. Mogą więc poświęcić czas na pracę i…
5 powodów, dla których warto wykorzystywać śledzenie połączeń przez specjalistów ds. PPC
4 marca 2024
Wielu specjalistów ds. promocji i reklamy boryka się z pewnym problemem. Klient przychodzi z prośbą o przygotowanie i skonfigurowanie kampanii reklamowych, opracowanie strategii i zwiększenie sprzedaży. Jednak, gdy wszystko to zostaje zrealizowane, twierdzi, że…
Projekty edukacyjne są częstymi klientami Ringostat. W końcu zawsze dużo komunikują się z ludźmi przez telefon. Idealnie jest, jeśli potencjalny student może od razu skontaktować się z odpowiednim specjalistą. Właśnie dlatego menu głosowe IVR jest popularną…
Jeśli chodzi o pieniądze i kwestie prawne, niezwykle ważne jest rejestrowanie historii komunikacji z klientami. Firma musi również reagować tak szybko, jak to możliwe oraz utrzymywać wysoki standard usług. Aby to wszystko osiągnąć, polska firma openNexus…
