Приймання дзвінків від клієнтів — все одно що спілкування із зав’язаними очима. У цьому плані у продавця офлайн-магазину значно більше переваг.
Робота з холодними лідами — завдання не з простих. За статистикою, 92% фахівців з продажу здаються після чотирьох «ні», коли спілкуються з подібними…
Ліди зазвичай поділяються на кілька видів за ступенем зацікавленості. І кожен з таких видів потребує окремого підходу. В цій статті ми поговоримо про…
«Та ви що! Наш бізнес — не Google чи Amazon, та й бюджети у нас зовсім не такі. До того ж в нашій компанії й програмістів немає». Приблизно так розмірковує…
Згідно з дослідженнями, клієнтів найчастіше відштовхують дві речі. Перша — коли менеджер нав’язливо продає, і друга — коли не цікавиться справжніми…
Ringostat AI Супервайзер: аналізуйте 100% розмов з клієнтами за допомогою штучного інтелекту
27 Березня 2024
Майже рік тому Ringostat випустив штучний інтелект, вбудований в інтерфейс платформи. Він аналізує телефонні дзвінки, радить наступні кроки та робить…
Часто бізнес, який починався як маленький офлайн-магазин, поступово виходить онлайн. Компанія створює сайт, самотужки чи за допомогою підрядника…
Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?
Українські компанії масово переходять на вітчизняні CRM-системи. І це недарма — адже їх розробники ідеально знають особливості місцевого ринку.
Час — це гроші. Особливо час менеджера з продажів. Саме тому бізнес прагне автоматизувати процеси, підключивши інтеграцію телефонії та CRM. Але не всі…
В ідеальному світі контекстна реклама завжди працює, а покупки відбуваються одним кліком. У реальному світі 31% клієнтів телефонує перед покупкою, а…
За даними Operata, погана якість зв’язку знижує позитивний настрій клієнтів на 50%. А менеджери втричі частіше демонструють негатив. Вже не кажучи про…
Купляючи дешевий гаджет, ніхто не очікує від нього суперможливостей. Що й не дивно, адже справжня якість має свою ціну. Ось і ми не будемо стверджувати…
Попри популярність соцмереж, українці здебільшого гуглять сайти, коли шукають одяг, косметику, майстра манікюру чи готель. Отже, представництво в…
Ті, хто працюють з Google Ads знають, що в рекламній системі часто відбуваються різні зміни — від оновлення інтерфейсу до впровадження нових функцій. Про…
За статистикою, ecommerce-компанії були лідерами з провадження ШІ ще у 2022 році. Зараз темпи освоєння цієї технології тільки зростають. 84% представників…
Платоспроможність українців цього року значно знизилася. Але це зовсім не означає, що Чорна П’ятниця тепер не актуальна. Навпаки, споживачі…
Швидкість відповіді на дзвінок й обробки кожного замовлення ― це те, з чого по цеглинці складається загальна продуктивність кол-центру. А з нею і…
Аналіз бізнес-процесів — це важлива складова управління підприємством. На початкових етапах, зазвичай, використовують Excel чи Google Таблиці, але потім…
У електронній комерції успішність продажів на маркетплейсі залежить від багатьох чинників. Звісно, головні фактори, що забезпечують стабільні…