Дзвінки надходять без упину, команда не відходить від телефонів, ліди зацікавлені, але план продажів все ще виглядає недосяжним. Що пішло не так? У цій…
Номер телефону, месенджери, форма зворотного зв’язку — зазвичай відвідувачі сайту мають різні способи зв’язку, але більшість з них йдуть, так і…
Ваш відділ продажів працює, менеджери щодня звітують про численні дзвінки від потенційних покупців, а план продажів місяць за місяцем виконується…
Інтелектуальні додатки для телефонії бізнесу: як мобільні додатки можуть покращити взаємодію з клієнтами
8 Липня 2025
Ідеальна картина роботи відділу продажів очима керівника: усі менеджери працюють на своїх місцях до кінця робочого дня та ані на хвилину не виходять…
За даними дослідження Zendesk, 60% клієнтів інтернет-магазину готові піти до конкурента після першого невдалого спілкування з представниками бізнесу.
Ваша команда робить сотні холодних дзвінків, але результат розчаровує. Клієнти не беруть слухавку, бачачи незнайомі номери. Менеджери витрачають…
Як уникати пропущених викликів та швидко реагувати на необроблені дзвінки: 8 корисних інструментів
5 Травня 2025
Ефективна комунікація з клієнтами вкрай важлива для розвитку бізнесу та збільшення продажів. Адже 86% споживачів зазначили, що можуть відмовитися від…
Як зрозуміти, що ваші віддалені менеджери втрачають клієнтів: 7 ознак та інструменти контролю
16 Квітня 2025
Ваш бізнес працює, менеджери з продажу телефонують та відповідають на дзвінки, але конверсія падає, а прибуток не росте. Що відбувається? Якщо ваша…
Чи знаєте ви, скільки потенційних клієнтів ваша компанія втрачає щодня через пропущені дзвінки? За статистикою, близько 85% покупців, які не змогли…
Безпека бізнес-комунікацій: Ringostat отримав сертифікат ISO/IEC 27001:2022 найновішої версії
3 Квітня 2025
Ringostat став першою українською платформою бізнес-комунікацій, яка отримала найновішу версію міжнародного стандарту інформаційної безпеки —…
Запис дзвінків — деталізація даних телефонних викликів: розширюйте можливості телефонії для свого бізнесу
31 Березня 2025
Спілкування телефоном залишається популярним каналом зв’язку в бізнесі, оскільки дозволяє швидко розв’язувати проблеми та обмінюватись…
Як штучний інтелект змінює роботу кол-центрів: автоматична транскрипція та рекомендації дзвінків
28 Березня 2025
Згідно зі статистикою Convin, 65% компаній підвищили загальну продуктивність своїх кол-центрів завдяки AI. Він швидко аналізує великі обсяги даних, не…
Для будь-якого бізнесу в e-commerce важливо забезпечувати максимальну рентабельність і продавати більше. Тому, очевидно, що всі продавці прагнуть…
Ефективний контроль відділу продажів: звіт Ringostat про дзвінки та співробітників в реальному часі
25 Лютого 2025
Ви керівник відділу продажу або кол-центру та переймаєтесь через неможливість проконтролювати, як команда спілкується з клієнтами в конкретний…
Як правильно кваліфікувати потенційних клієнтів: покрокова інструкція за методологією BANT
25 Лютого 2025
Уявіть: ваш відділ продажів витрачає більшу частину робочого часу на спілкування з клієнтами, які ніколи не куплять ваш продукт. Знайомо? Менеджери…
Яких помилок найчастіше припускаються менеджери з продажів при спілкуванні з клієнтами: аналіз 50 000 розмов за допомогою AI
16 Грудня 2024
Жодна людина не здатна проаналізувати десятки тисяч розмов. А штучний інтелект — цілком, і доволі швидко. Ringostat першим в Україні провів дослідження…
Віртуальний коуч. Як сейлзу вирости від «середнячка» до зірки продажів зі штучним інтелектом
14 Грудня 2024
Менеджери регулярно припускаються помилок у спілкуванні з клієнтами ― і часто навіть не здогадуються про це. Такі результати масштабного…
Управління часом — ключовий аспект успіху компаній, проте на практиці воно часто стає викликом. Однією з головних проблем є те, що керівники не мають…
CRM-система — ключовий інструмент для роботи з клієнтами, але без чітких правил вона не принесе користі. Помилки в заповненні полів, пропущені кроки та…
За статистикою, працівники втрачають близько 26 годин на місяць, відволікаючись під час роботи. І часто справа не в прокрастинації чи бажанні…
