У бізнесах, де значна частина звернень надходить телефоном, затримка відповіді напряму впливає не лише на продажі, а й на ефективність рекламних…
Більшість керівників продажів впевнені, що контролюють ситуацію з дзвінками. Поки не намагаються отримати відповідь на просте запитання: скільки…
Одне з найболючіших питань для Head of Sales, чиї команди працюють без інтеграції телефонії з CRM — ефективність роботи. Менеджери витрачають години на…
Власники бізнесу знають не з чуток, що таке обирати нову CRM — страшно втратити ефективність, а з нею час і кошти. Та й команда може саботувати зміни, бо…
Управління бізнесом і так доволі стресовий процес. Останнє, що потрібно — це щоб CRM додавала ще більшого тиску й ви постійно замислювалися, хто винен у…
Більшість продавців вірять, що закриття угоди вирішує сильна презентація. На зустрічах і дзвінках вони багато говорять про продукт, можливості…
Нейромережі поступово інтегруються у CRM-системи та змінюють підхід до управління продажами. Вони допомагають аналізувати великі обсяги даних…
Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?
Як Head of Sales ви можете фізично не встигати прослуховувати всі дзвінки своєї команди, а отже, не маєте всіх даних, чому план продажів не виконується. І як…
Парадоксально, але інколи CRM, яка має допомагати бізнесу, лише заважає. Звернення то дублюються, то губляться, інтеграцій немає, тому частину даних…
Український ринок CRM стає дедалі більш фрагментованим. Масштабне дослідження, проведене в Ringostat на основі даних 31 653 компаній, зафіксувало не лише…
За даними дослідження Ringostat, 38% українських бізнесів не використовують CRM, і цей показник залишається майже незмінним протягом кількох останніх років.
Втрати лідів — одна з найпоширеніших проблем продажів і неабиякий виклик для керівника відділу. Типова ситуація: рекламні кампанії ефективні…
Для багатьох малих і середніх бізнесів маркетплейси стають першим кроком в онлайн-продажах. Це логічно: тут уже є трафік, зрозуміла логістика й…
Ваш відділ продажів уже стабілізувався як комерційна частина бізнесу й команда з пʼяти сейлзів успішно виконує плани. Ви повторюєте наявні процеси й…
У 2025 році бізнес, що просувається в інтернеті, зіткнувся з новою реальністю — відвідуваність сайтів стрімко падала, користувачі дедалі частіше…
Клієнт відвідав сайт, читав, порівнював товари і майже «дозрів» до покупки. Написав в чат, але відповіді не дочекався, продублював повідомлення в…
Відділ продажів працює, як завжди: дзвінки надходять, менеджери зайняті, CRM заповнюється. Аж в підсумку керівник бачить мінус 15–20% від плану. Ймовірно…
Штучний інтелект змінив сферу продажів. За даними Gartner, менеджери, які ефективно працюють з інструментами на базі цієї технології, у 3,7 раза частіше…
Коли співробітник виходить з офісу, його комунікація з клієнтами стає невидимою для керівника. Адже менеджер спілкується по робочих питаннях з…