Більшість продавців вірять, що закриття угоди вирішує сильна презентація. На зустрічах і дзвінках вони багато говорять про продукт, можливості…
Нейромережі поступово інтегруються у CRM-системи та змінюють підхід до управління продажами. Вони допомагають аналізувати великі обсяги даних…
Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?
Як Head of Sales ви можете фізично не встигати прослуховувати всі дзвінки своєї команди, а отже, не маєте всіх даних, чому план продажів не виконується. І як…
Парадоксально, але інколи CRM, яка має допомагати бізнесу, лише заважає. Звернення то дублюються, то губляться, інтеграцій немає, тому частину даних…
Український ринок CRM стає дедалі більш фрагментованим. Масштабне дослідження, проведене в Ringostat на основі даних 31 653 компаній, зафіксувало не лише…
За даними дослідження Ringostat, 38% українських бізнесів не використовують CRM, і цей показник залишається майже незмінним протягом кількох останніх років.
Втрати лідів — одна з найпоширеніших проблем продажів і неабиякий виклик для керівника відділу. Типова ситуація: рекламні кампанії ефективні…
Для багатьох малих і середніх бізнесів маркетплейси стають першим кроком в онлайн-продажах. Це логічно: тут уже є трафік, зрозуміла логістика й…
Ваш відділ продажів уже стабілізувався як комерційна частина бізнесу й команда з пʼяти сейлзів успішно виконує плани. Ви повторюєте наявні процеси й…
У 2025 році бізнес, що просувається в інтернеті, зіткнувся з новою реальністю — відвідуваність сайтів стрімко падала, користувачі дедалі частіше…
Клієнт відвідав сайт, читав, порівнював товари і майже «дозрів» до покупки. Написав в чат, але відповіді не дочекався, продублював повідомлення в…
Відділ продажів працює, як завжди: дзвінки надходять, менеджери зайняті, CRM заповнюється. Аж в підсумку керівник бачить мінус 15–20% від плану. Ймовірно…
Штучний інтелект змінив сферу продажів. За даними Gartner, менеджери, які ефективно працюють з інструментами на базі цієї технології, у 3,7 раза частіше…
Коли співробітник виходить з офісу, його комунікація з клієнтами стає невидимою для керівника. Адже менеджер спілкується по робочих питаннях з…
Дзвінки надходять без упину, команда не відходить від телефонів, ліди зацікавлені, але план продажів все ще виглядає недосяжним. Що пішло не так? У цій…
Номер телефону, месенджери, форма зворотного зв’язку — зазвичай відвідувачі сайту мають різні способи зв’язку, але більшість з них йдуть, так і…
Ваш відділ продажів працює, менеджери щодня звітують про численні дзвінки від потенційних покупців, а план продажів місяць за місяцем виконується…
Інтелектуальні додатки для телефонії бізнесу: як мобільні додатки можуть покращити взаємодію з клієнтами
8 Липня 2025
Ідеальна картина роботи відділу продажів очима керівника: усі менеджери працюють на своїх місцях до кінця робочого дня та ані на хвилину не виходять…
За даними дослідження Zendesk, 60% клієнтів інтернет-магазину готові піти до конкурента після першого невдалого спілкування з представниками бізнесу.