Рабочий день сейлза на 64% состоит из дел, которые непосредственно не касаются продаж. Среди них есть мелкие ручные задачи, которые, кажется, занимают…
Представьте, что существует идеальное приложение для общения менеджера с клиентами и коллегами. Достаточно одного клика, чтобы набрать номер, а…
Представим племя, которое раз в месяц приносит жертву идолу — ни много ни мало, а треть урожая. Дикари, не правда ли? Могли и сами съесть. А теперь…
Наши клиенты говорят, что не представляют CRM и телефонию отдельно — без связки друг с другом. Ведь это дает сразу множество преимуществ. У менеджеров…
Клиенты звонят в интернет-магазин до, во время, а иногда и после покупки. Одни уточняют нюансы доставки, другим нужна консультация по товарам, третьи…
Иногда пользователи замечают, что количество звонков в статистике коллтрекинга не совпадает с реальным числом обращений. Так действительно…
30 минут — столько уходит на подробный анализ одного разговора, который длится всего 5 минут. Но только не в эпоху искусственного интеллекта, который…
В идеальном мире связь всегда безупречна, электричество никогда не пропадает, а интернет стабилен при любых обстоятельствах. А в реальности…
Фортуна совсем не так капризна, как гласит поговорка. Она любит тех, кто анализирует каждый шаг и выбирает правильный подход. А чтобы вам было проще…
Как ни стремится бизнес в онлайн, до 100% покупок в один клик все еще далеко. В большинстве сфер люди как звонили перед заказом, так и звонят до сих пор.
«Мы свяжемся с вами в ближайшее время» — когда клиент видит эту фразу после заполнения формы на сайте, он будто натыкается на стену. Мало ли сколько…
Вы в надежных руках: 10 фишек техподдержки Ringostat, которые делают ее профессиональной и быстрой
6 января 2023
Как убедиться, что ваша телефония и аналитика будут на высшем уровне? Пообщайтесь с техподдержкой и сделайте выводы 🙂 Если говорить о Ringostat —…
Возможности облачной АТС Ringostat и простая интеграция платформы с другими виртуальными и офисными АТС
16 ноября 2022
Несмотря на развитие альтернативных каналов связи, как то мессенджеры, чаты, электронная почта и прочие, телефония все так же остается главным…
Настройка рабочего времени в Ringostat: теперь пропущенных звонков станет еще меньше!
24 октября 2022
Пропущенный звонок — это один из лучших подарков конкурентам, ведь когда клиент звонит, а ему не отвечают, он уходит на другие сайты. Сократить…
Если вы звонили в крупные организации, вас наверняка сначала приветствовал не секретарь, а голосовое меню. Оно и понятно, ведь IVR — не просто «лицо»…
Большинство пользователей коллтрекинга применяют его для простейших задач: послушать звонки, проверить источники трафика, узнать часы активности…
Сейчас все больше компаний ищут, на какие CRM стоит перейти. Тем более, что есть десятки систем, которые славятся по всему миру своими широкими…
Сперва нажимаешь цифры по указаниям голосового меню, ждешь ответа, общаешься с менеджером, который переключает на другого, а тот на третьего… А после…
Ringostat уже шестой год подряд празднует День коллтрекинга и дарит подарки в его честь. Даже в эти непростые времена мы не изменяем традициям. Потому что…
Как использовать отчет Ringostat по многоканальным последовательностям для групп звонков
18 августа 2022
Зачем нужно анализировать многоканальные последовательности вне стандартных отчетов Google Analytics 4? Читайте, как это сделать в интерфейсе Ringostat и какие…