Возможности Ringostat

Мини-CRM Ringostat: удобный инструмент, который всегда под рукой

Часто говорят, что CRM-система — это must have для бизнеса. Но многие компании работают и без нее. С приложением Ringostat у вас будет собственная мини-CRM, пользоваться которой просто и удобно. К тому же она абсолютно бесплатна для наших пользователей. Никаких сложных настроек, дополнительной платы и лишних функций. Создавайте контакты одним кликом во время звонков или общения. И всегда имейте быстрый доступ к ним.

Что такое мини-CRM Ringostat 

Нет возможности подключить CRM или в этом нет потребности для вашей маленькой команды? Или у вас есть CRM, но хотелось бы держать данные о клиентах прямо под рукой? Например, в интерфейсе, из которого вы звоните или пишете покупателям. Тогда вы обязательно оцените наш новый функционал 🙂 

Мини-CRM — часть приложения Ringostat для удобной работы со звонками и сообщениями в мессенджерах. Его можно скачать на сайте.

Одна из вкладок приложения — Книга контактов, содержащая вкладку «Клиенты». Это и есть мини-CRM, в которой можно посмотреть список ваших покупателей, информацию о них и совершить дополнительные действия с контактами.

мини-CRM Ringostat, книга контактов

В чем преимущества мини-CRM 

  1. Быстрый доступ к контактам клиентов. Вы можете всегда посмотреть список людей, с которыми общались. Можно одним кликом совершить дополнительные действия с контактами: позвонить, отправить сообщение и т. д. Если у вас нет CRM, приложение поможет хранить информацию о покупателях, не переживая, что она потеряется. В отличие от ситуации, когда вы записываете контакты клиентов в блокноте.
  2. Возможность создавать контакты в момент общения. Решайте сами, нужен ли вам контакт конкретного клиента, или это нецелевой лид. Мы позаботились о том, чтобы вы могли мгновенно сохранять контакты в мини-CRM во время звонка или переписки с покупателем.
  3. Работа с лидами в одном окне. Постоянное переключение между несколькими вкладками незаметно крадет рабочее время. А с приложением Ringostat вы можете его сэкономить и потратить именно на продажи. Храните контакты в мини-CRM, звоните и принимайте звонки, переписывайтесь с пользователями мессенджеров — и все в одном интерфейсе.

⚡️ Подключите удобное приложение Ringostat Smart Phone для звонков и работы с CRM

Получите все в одном приложении: звонки, сообщения и информацию о звонящих клиентах.

Как работать с мини-CRM

Создание контактов

ВАЖНО: если у вас настроена интеграция Ringostat с CRM-системой — контакты из нее автоматически подтянутся в книгу контактов вместе с именами клиентов. Но вы не сможете создавать контакты в приложении Ringostat. Все, описанное ниже, работает, если у вас не активирована интеграция с CRM.

Контакты можно легко создавать прямо во время общения с клиентом или после него.

Чтобы сделать это во время звонка, нажмите «Создать контакт» на экране вызова:

мини-CRM Ringostat, создание контакта из карточки звонка

Или в разделе История звонков, нажав три точки возле любого контакта:

мини-CRM Ringostat, создание контакта из истории звонков

То же самое можно сделать в открытом диалоге во вкладке Messenger:

мини-CRM Ringostat, создание контактов из Messenger

А ниже показано, как создать контакт в разделе приложения Ringostat Клиенты на сайте:

мини-CRM Ringostat, создание контактов из раздела Клиенты на сайте

Напомним: раздел Клиенты на сайте показывает пользователей, которые ранее звонили вам и сейчас находятся на вашей площадке.

Если вы указали ФИО клиента в мини-CRM — эта информация отобразится в данном разделе, когда пользователь посетит вашу площадку. Так вы легко вспомните, кто из «теплых» лидов сейчас просматривает ваш сайт. И сможете сразу обратиться к потенциальному покупателю по имени, если вы ему позвоните.

💰Повысьте продуктивность отдела продаж с удобным приложением Ringostat Smart Phone

Звоните и принимайте звонки, переписывайтесь с клиентами — и все это в одном интерфейсе

 

Получите во время звонка ценные данные о людях, которые вам звонят, чтобы закрывать как можно больше сделок

Дополнительные действия с контактами

Как и в обычной CRM, с контактами можно быстро совершать определенные действия. Для этого зайдите в Книгу контактов — вкладка Клиенты. Здесь, нажав три точки напротив нужного контакта, можно:

  • отредактировать его: изменить имя, добавить новый номер, мессенджер и т. д;
  • позвонить клиенту;
  • отправить sms;
  • посмотреть инсайдерскую информацию — то есть, из какой рекламы пришел клиент, какие страницы вашего сайта чаще просматривал, где находится и т. д;
  • посмотреть детали — то есть всю имеющуюся информацию по контакту.
мини-CRM, карточка контакта
Приклад картки контакту, яку можна редагувати

Не забудьте — чтобы мини-CRM появилась в вашем приложении, необходимо скачать его последнюю версию на сайте

Если возникнут какие-либо вопросы, наша техподдержка всегда на связи в чате в личном кабинете Ringostat, по телефону или в Telegram.

Об авторе

Редактор блога Ringostat. Автор статей для изданий о диджитал и больших СМИ про бизнес. Изучала журналистику в Одесском национальном университете имени И. И. Мечникова.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *