Блог Ringostat: статті про маркетинг та аналітику

17 Вересня 2024

Рано чи пізно компанії, чий бізнес залежить від телефонного спілкування з клієнтами, доведеться впровадити власний кол-центр. Адже мобільний або…

Що таке customer health score?

16 Вересня 2024

Успіх бізнесу залежить, зокрема, від побудови міцних довготривалих відносин з клієнтами. Для того, щоб ефективно управляти відносинами з клієнтами…

Як оцінити, чи варто купувати підписку на платний сервіс для роботи? Використати ROAIP-підхід!

Артем Бородатюк

13 Вересня 2024

Як кожен співробітник може оцінити чи варто купувати підписку на платний сервіс для виконання робочих задач? Нові ідеї для покращення бізнесу, в які…

Як працює хмарний кол-центр?

12 Вересня 2024

Сучасний бізнес спирається на постійне вдосконалення процесів та інструментів, що дозволяють ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами.

Продажі

На що звернути увагу при виборі телефонії, щоб не втратити час та гроші

9 Вересня 2024

Найголовніші ресурси бізнесу — це час та гроші, і вибір телефонії напряму впливає на кожен з них. Як знайти платформу, з якою ви не будете втрачати…

Як забезпечити мультиканальне обслуговування клієнтів

6 Вересня 2024

Мультиканальність — це стратегія, яка забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами за різними каналами. У цій статті наші партнери KeepinCRM…

Справжній прорив в Ringostat: 6 потужних оновлень, що вийшли з минулого вересня

2 Вересня 2024

В бізнесі, як в спорті: хто не прагне бути першим — той програє. Тому Ringostat дбає, щоб ви отримували рішення, які нерідко стають першими у своєму роді.

Набагато більше параметрів та гнучкі налаштування для мовної аналітики Ringostat з AI

29 Серпня 2024

Ringostat першим в Україні випустив мовну аналітику з AI для відділів продажів та кол-центрів. Рішення автоматично аналізує роботу команди та заощаджує…

Повноцінна бізнес-телефонія тепер прямо в вашому смартфоні — з мобільним додатком Ringostat

Маркетинг Можливості Ringostat

27 Серпня 2024

Ваша команда часто працює поза офісом та має залишатися на зв’язку з клієнтами за допомогою смартфона? Втомилися від того, що блекаути впливають на…

Телефонне обслуговування клієнтів — принципи для вашого бізнесу

Маркетинг Можливості Ringostat

21 Серпня 2024

Незалежно від того, в якій галузі працює ваша організація, ефективна комунікація з клієнтами допомагає будувати позитивний імідж, підвищувати рівень…

VoIP-АТС: що це таке і як вибрати кращу АТС?

20 Серпня 2024

VoIP-АТС — це сучасна система зв’язку, яка дозволяє приймати та здійснювати телефонні дзвінки через Інтернет. Завдяки своїм особливостям цей вид…

Кейси

Кейс: збільшення числа оброблених заявок на 25% для магазина покрівельних матеріалів

6 Серпня 2024

Коли бізнес звертається до інтегратора CRM, той одразу може порадити телефонію та колтрекінг, який легко «стикується» з обраною системою. Завдяки…

Тікет система ― що це, і як працює система обслуговування звернень

6 Серпня 2024

Великі компанії мають значний потік звернень. Щодня служба підтримки може отримувати десятки чи навіть сотні запитів на техпідтримку, і кожен очікує…

Пропущені виклики в Telegram – як налаштувати сповіщення?

5 Серпня 2024

Пропущені дзвінки можна вважати дрібницею, але від того вони не стануть менш шкідливими. Не перестануть «красти» ваш прибуток та марнувати всі ваші…

Штучний інтелект у продажах і обслуговуванні клієнта: в чому зможе замінити людину, а в чому — ні

2 Серпня 2024

Штучний інтелект дедалі краще справляється з багатьма «людськими» роботами — діагностикою хвороб, перекладом мов, обслуговуванням клієнтів. А як…

Дайджест оновлень Ringostat за липень 2024

30 Липня 2024

В липні оновилися інтеграції з KeyCRM та KeepinCRM. З’явилася можливість копіювати гілки переадресації та програвати аудіозаписи для черги дзвінків…

Віртуальний номер: що це таке і як він працює?

26 Липня 2024

Віртуальний номер — це зв’язок для бізнесу за мінімальні гроші та можливість побудувати віддалений кол-центр хоч у Гонолулу. Розповідаємо, що таке…

Чи справді український бізнес відмовляється від російських CRM-систем? Дослідження Ringostat за 2021-2024 роки

24 Липня 2024

Часто доводиться чути: «Український бізнес масово переходить з російського софту». Але наскільки це відповідає дійсності? Ringostat з’ясував це на…

Кейси

Кейс: як інтернет-магазин Santeh-niko зменшив вартість конверсії на 30%