Можливості Ringostat

Міні-CRM Ringostat: зручний інструмент, що завжди під рукою

Часто кажуть, що CRM-система — то must have для бізнеса. Але чимало компаній працюють й без неї. З додатком Ringostat у вас буде власна міні-CRM, користуватися якою просто та зручно. До того ж вона абсолютно безкоштовна для наших користувачів. Жодних складних налаштувань, додаткової плати та зайвих функцій. Створюйте контакти одним кліком під час дзвінків чи спілкування. Та завжди майте швидкий доступ до них.

Що таке міні-CRM Ringostat 

Немає можливості підключити CRM чи це недоречно для вашої маленької команди? Або у вас є CRM, проте хотілося б тримати дані про клієнтів прямо під рукою? Наприклад, в інтерфейсі, з якого ви телефонуєте або пишете покупцям. Тоді ви обов’язково оціните наш новий функціонал 🙂

Міні-CRM — частина додатка Ringostat для зручної роботи зі дзвінками та повідомленнями у месенджерах. Його можна завантажити на сайті

Одна з вкладок додатка — Книга контактів, що містить вкладку «Клієнти». Це і є міні-CRM, в якій можна подивитися перелік ваших покупців, інформацію про них та здійснити додаткові дії з контактами.

міні-CRM Ringostat, книга контактів

В чому переваги міні-CRM 

  1. Швидкий доступ до контактів клієнтів. Ви можете завжди подивитися перелік людей, з якими спілкувалися. Можна одним кліком здійснити додаткові дії з контактами: зателефонувати, надіслати повідомлення тощо. Якщо у вас немає CRM, додаток поможе зберігати інформацію про покупців, не переймаючись, що вона загубиться. На відміну від ситуації, коли ви записуєте контакти клієнтів у блокноті.
  2. Можливість створювати контакти в момент спілкування. Вирішуйте самі, чи потрібен вам контакт конкретного клієнта, або це нецільовий лід. Ми подбали про те, щоб ви могли миттєво зберігати контакти в міні-CRM під час дзвінка чи листування з покупцем.
  3. Робота з лідами в одному вікні. Постійне перемикання між кількома вкладками непомітно краде робочий час. А з додатком Ringostat ви можете його заощадити та витратити саме на продажі. Зберігайте контакти в міні-CRM, телефонуйте та приймайте дзвінки, листуйтеся з користувачами месенджерів — і все в одному інтерфейсі. 

⚡️ Підключіть зручний додаток Ringostat Smart Phone для дзвінків та роботи з CRM

Отримайте все в одному додатку: дзвінки, повідомлення та інформацію про клієнтів, які дзвонять.

Як працювати з міні-CRM 

Створення контактів

ВАЖЛИВО: якщо у вас налаштована інтеграція Ringostat з CRM-системою — контакти з неї автоматично підтягнуться в книгу контактів разом з іменами клієнтів. Але ви не зможете створювати контакти в додатку Ringostat. Все, описане нижче, працює, якщо у вас не активована інтеграція з CRM. 

Контакти можна легко створювати прямо під час спілкування з клієнтом чи після нього.

Щоб зробити це під час дзвінка, натисніть «Створити контакт» на екрані виклику:

міні-CRM Ringostat, створення контакту з картки дзвінка

Або у розділі Історія дзвінків, натиснувши три крапки біля будь-якого контакту:

міні-CRM Ringostat, створення контакту з історії дзвінків

Те ж саме можна зробити у відкритому діалозі у вкладці Messenger

міні-CRM Ringostat, створення контактів з Messenger

А нижче показано, як створити контакт у розділі додатка Ringostat Клієнти на сайті:

міні-CRM Ringostat, створення контактів з розділу Клієнти на сайті

Нагадаємо: розділ Клієнти на сайті показує користувачів, які раніше телефонували вам і зараз знаходяться на вашому майданчику.

Якщо ви вказали ПІБ клієнта в міні-CRM — ця інформація відобразиться у даному розділі, коли користувач відвідає ваш майданчик. Так ви легко пригадаєте, хто з «теплих» лідів зараз переглядає ваш сайт. І зможете одразу звернутися до потенційного покупця на ім’я, якщо ви до нього зателефонуєте.

💰 Підвищте продуктивність відділу продажів зі зручним додатком Ringostat Smart Phone

Телефонуйте та приймайте дзвінки, листуйтеся з клієнтами — і все це в одному інтерфейсі

 

Отримайте під час дзвінка цінні дані про людей, які вам телефонують, щоб закривати якомога більше угод

Додаткові дії з контактами

Як і у звичайній CRM, з контактами можна швидко здійснювати певні дії. Для цього зайдіть в Книгу контактів — вкладка Клієнти. Тут, натиснувши три крапки напроти потрібного контакту, можна:

  • відредагувати його: змінити ім’я, додати новий номер, месенджер тощо;
  • зателефонувати клієнту;
  • відправити sms;
  • подивитися інсайдерську інформацію — тобто, з якої реклами прийшов клієнт, які сторінки вашого сайту частіше передивлявся, де знаходиться тощо;
  • подивитися деталі — тобто усю наявну інформацію по контакту.
міні-CRM, картка контакту
Приклад картки контакту, яку можна редагувати

Не забудьте — щоб міні-CRM з’явилася у вашому додатку, необхідно завантажити його останню версію на сайті

Якщо виникнуть будь-які питання, наша техпідтримка завжди на зв’язку у чаті в особистому кабінеті Ringostat, за телефоном або в Telegram.

Про автора

Редактор блогу Ringostat. Автор статей для видань про діджитал та великих ЗМІ про бізнес. Вивчала журналістику в Одеському національному університеті імені І. І. Мечнікова.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *