Możliwosci Ringostat

Ringostat mini-CRM: wygodne narzędzie, które jest zawsze pod ręką

Często mówi się, że system CRM jest must have dla biznesu. Jednak wiele firm działa bez niego. Dzięki aplikacji Ringostat będziesz mieć swój własny mini-CRM, który jest łatwy i wygodny w użyciu. Co więcej, jest on całkowicie darmowy dla naszych użytkowników. Bez skomplikowanych ustawień, bez dodatkowych opłat i bez zbędnych funkcji. Twórz kontakty jednym kliknięciem podczas połączeń lub rozmów. I zawsze będziesz mieć do nich szybki dostęp.

Czym jest mini-CRM Ringostat?

Nie ma możliwości podłączenia systemu CRM lub jest on nieodpowiedni dla małego zespołu? A może masz CRM, ale chciałbyś mieć dane klientów na wyciągnięcie ręki? Na przykład w interfejsie, z którego dzwonisz lub piszesz do klientów. W takim razie z pewnością docenisz naszą nową funkcjonalność 🙂

Mini-CRM jest częścią aplikacji Ringostat do wygodnej pracy z połączeniami i wiadomościami w messengerach.

Jedną z zakładek aplikacji jest Książka kontaktowa, która zawiera zakładkę Klienci. Jest to mini-CRM, w którym można przeglądać listę klientów, informacje o nich i wykonywać dodatkowe czynności z kontaktami.

Ringostat, mini-CRM, lista klientów

Jakie są zalety mini-CRM? 

  1. Szybki dostęp do kontaktów klientów. Zawsze możesz zobaczyć listę osób, z którymi się komunikowałeś. Za pomocą jednego kliknięcia możesz wykonać dodatkowe czynności związane z kontaktami: zadzwonić, wysłać wiadomość itp. Jeśli nie masz CRM, aplikacja pomoże Ci przechowywać informacje o klientach bez obawy, że się zgubią. W przeciwieństwie do zapisywania kontaktów w notatniku.
  2. Możliwość tworzenia kontaktów w momencie komunikacji. Sam zdecyduj, czy potrzebujesz kontaktu tego konkretnego klienta, czy może to nie jest lead. Zadbaliśmy o to, abyś mógł natychmiast zapisywać kontakty w mini-CRM podczas rozmowy telefonicznej lub korespondencji e-mail z klientem.
  3. Praca z leadami w jednym oknie. Ciągłe przełączanie się między kilkoma zakładkami kradnie czas pracy. Dzięki aplikacji Ringostat możesz go zaoszczędzić i poświęcić na sprzedaż. Przechowuj kontakty w mini-CRM, wykonuj i odbieraj połączenia oraz koresponduj z użytkownikami komunikatora — wszystko w jednym interfejsie.

🎯 Chcesz zautomatyzować swój dział sprzedaży, by był szybszy i wygodniejszy?

Integruj CRM i inne systemy z Ringostatem ― mamy już około 40 integracji!

Jak pracować z mini-CRM

Tworzenie kontaktów

WAŻNE: jeśli masz integrację Ringostat z systemem CRM, kontakty z niego będą automatycznie pobierane do książki kontaktów wraz z imionami i nazwiskami klientów. Ale nie będzie można tworzyć kontaktów w aplikacji Ringostat. Wszystko opisane poniżej działa, jeśli nie masz aktywowanej integracji z CRM.

Kontakty można łatwo tworzyć w trakcie lub po zakończeniu rozmowy z klientem.

Aby to zrobić podczas połączenia, kliknij przycisk Utwórz kontakt na ekranie połączenia:

Ringostat, mini-CRM, tworzenie kontaktu podczas połączenia

Lub w sekcji Historia połączeń, dotykając wielokropka obok dowolnego kontaktu:

Ringostat, mini-CRM, tworzenie kontaktu w sekcji Historia połączeń

To samo można zrobić w otwartym oknie dialogowym na karcie Messenger:

Ringostat, mini-CRM, tworzenie kontaktu w oknie dialogowym na karcie Messenger

Poniżej możesz zobaczyć, jak utworzyć kontakt w sekcji Klienci na stronie w aplikacji Ringostat:

Ringostat, mini-CRM, tworzenie kontaktu w sekcji Klienci na stronie

Dla przypomnienia: sekcja Klienci na stronie pokazuje użytkowników, którzy wcześniej dzwonili do Ciebie i są obecnie na Twojej stronie internetowej.

Jeśli określiłeś nazwę klienta w mini-CRM, informacje te będą wyświetlane w tej sekcji, gdy użytkownik odwiedzi Twoją witrynę. W ten sposób można łatwo przypomnieć sobie, który z ciepłych leadów aktualnie przegląda witrynę. Będziesz też mógł natychmiast zwrócić się do potencjalnego nabywcy po imieniu, jeśli do niego zadzwonisz.

Dodatkowe działania z kontaktami

Podobnie jak w zwykłym CRM, możesz szybko wykonywać określone czynności z kontaktami. Aby to zrobić, przejdź do Książki kontaktowej → zakładka Klienci. Tutaj, klikając trzy kropki obok wybranego kontaktu, możesz:

  • edytować go: zmienić nazwę, dodać nowy numer, komunikator itp.;
  • zadzwonić do klienta;
  • wysłać wiadomość SMS;
  • przeglądać informacje insiderskie, tj. z której reklamy przyszedł klient, które strony Twojej witryny przeglądał częściej, gdzie się znajduje itp.;
  • wyświetlić szczegóły, czyli wszystkie dostępne informacje o kontakcie.
Ringostat, mini-CRM, edytowanie kontaktu
Przykład karty kontaktu, którą można edytować

Nie zapomnij: aby mini-CRM pojawił się w Twojej aplikacji, musisz pobrać najnowszą wersję ze strony internetowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz zespół pomocy technicznej jest zawsze dostępny za pośrednictwem czatu na żywo na koncie Ringostat, telefonicznie lub w Telegramie.

O autorze

Redaktorka bloga Ringostat. Autorka artykułów do wydań o digitalu oraz dużych media o biznesie, w tym polskich. Studiowała dziennikarstwo na Odeskim Uniwersytecie Narodowym im. I. I. Miecznikowa.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *