Продовжуємо розповідати про можливості наскрізної аналітики Ringostat. Це абсолютно новий рівень занурення в дані ― ви більше не обмежені інформацією про дзвінки та сесії. За лічені секунди можна отримати автоматичний розрахунок ROI та розуміти, в які рекламні канали варто вкладати бюджет. Але це далеко не всі можливості ― читайте про 6 переваг наскрізної аналітики Ringostat у статті.
1. Розуміння, як окупаються вкладення кожен рекламний канал
Без наскрізної аналітики бізнес не може робити висновки про успішність реклами. Кліки, дзвінки та онлайн-заявки ― це лише індикатор інтересу до вашого продукту. І зовсім не факт, що такі конверсії приведуть до продажів, а витрати на рекламу окупляться.
Зазвичай ключові дані щодо ефективності просування знаходяться в різних сервісах:
- переходи та онлайн-конверсії ― в системах веб-аналітики;
- дзвінки ― в колтрекінгу;
- угоди та продажу ― в CRM.
Щоб розуміти, чи реклама працює по-справжньому, їх треба звести докупи. Тільки так ви побачите ланцюжок: витрати на рекламу – конкретне джерело – перехід на сайт – дзвінок – дохід – ROI. Що ми зробили в наскрізній аналітиці Ringostat.
Володіючи даними про окупність реклами, ви можете:
- коригувати ставки з урахуванням ROI з кожного каналу;
- грамотно розподіляти бюджет між різними кампаніями;
- відключати рекламу, що не працює;
- створювати аудиторії для ретаргетингу чи ремаркетингу;
- використовувати look-alike аудиторії для показу об’яв користувачам, схожим на ваших потенційних покупців;
- тестувати різні формати просування залежно від впливу доходу.
Також можна вручну завантажувати витрати на просування практично з будь-яких систем. Це допоможе оцінити, наприклад, окупність вкладень у SEO, банерну рекламу тощо.
Ви отримуєте чіткі дані, на основі яких можна приймати виважені рішення. Результат — підвищення ефективності реклами та більше віддачі від неї за тих самих витрат.
2. Можливість настроїти наскрізну аналітику під свій бізнес
Це відрізняє наскрізну аналітику Ringostat від інших рішень з однойменним функціоналом. Ми подбали про те, щоб ви могли кастомізувати рішення майже в усьому. Відійдіть від стандартних налаштувань, які не враховують особливості вашої компанії.
Event-Driven модель атрибуції
Модель атрибуції — це правило, за яким цінність конверсії розподіляється між різними взаємодіями користувача з брендом. На основі атрибуції система аналітики визначає, яку цінність призначити кожному рекламному каналу.
У Google Analytics є шість моделей атрибуції. Але вони мають мінус — не враховують, що сталося в рамках конкретної взаємодії.
У Ringostat ви зможете налаштувати модель, яка розподілить дохід від продажу між всіма етапами вашої воронки. Це допоможе отримати не приблизні, а максимально наближені до вашого бізнесу дані. В наскрізну аналітику Ringostat автоматично передаються всі етапи воронки, які налаштовані в CRM. Детальніше про налаштування читайте в «Гайді по роботі з наскрізною аналітикою».
Налаштування вагів для різних цілей
Не кожна конверсія однаково цінна. Наприклад, повторний візит на сайт не такий важливий, як запит реквізитів для оплати. Ringostat дозволяє задати вагу для кожної конверсії, тобто, визначити її пропорційний внесок у продаж.
Надавайте ваги кожному етапу воронки в залежності від цінності для маркетингу вашої компанії. І оцінюйте їх за зручною для вас шкалою. Так ви зрозумієте, які канали призводять до справді цінних дій клієнтів.
За бажанням ви можете налаштувати такі ж моделі атрибуції, як Google Analytics. Для цього достатньо розподілити ваги у потрібному вам порядку.
Період напіврозпаду
Це час, з ходом якого цінність взаємодії поступово слабшає. Що ближче до здійснення конверсії, то цінніший канал, який її приніс. Схожа величина передбачена Google Analytics в моделі атрибуції «Ослаблення з часом». Але тільки в Ringostat можна встановити період напіврозпаду на основі вашого циклу продажів.
Це допоможе не переоцінювати конверсії, які відбулися занадто давно і майже не вплинули на угоду.
3. Зручна робота в одному вікні
- Завдяки наскрізній аналітиці Ringostat ви отримаєте доступ до ключових даних на одному екрані. Щоб побачити повну картину ефективності реклами, не потрібно перемикатися між кількома системами.
- Легко оцінюйте кількість дзвінків, сесій, продажів та окупність реклами по кожному каналу. Оскільки дані зібрані в одному вікні, успішність джерел можна швидко порівняти.
- Інформацією, зібраною в одному інтерфейсі, легко ділитися з колегами та керівництвом. Просто надайте доступ або зробіть скріншот. Всі метрики ― прозорі та зрозумілі навіть для непрофесіонала, на відміну від термінів CTR, CPC тощо.
4. Автоматизація роботи з даними
Той, хто будував наскрізну аналітику, знає, який це трудомісткий процес. На налаштування та зведення інформації з різних систем можна витратити близько двох-чотирьох тижнів. Наскрізну аналітику Ringostat достатньо налаштувати один раз, і потім всі дані підтягуватимуться автоматично. Жодних складних розрахунків ― Ringostat зробить це автоматично, а ви можете слідкувати за найважливішими показниками.
Все, що потрібно ― налаштувати інтеграцію Ringostat з рекламною системою та CRM. Ми рахували: це займає не більше 30 хвилин. А налаштування вагів та Event-Driven атрибуції ― приблизно 20 хвилин. Всі ці процеси описані в базі знань, а наша техпідтримка завжди готова допомогти порадою.
Один раз витратіть годину на налаштування наскрізної аналітики. І кожного разу, коли угода успішно закриватиметься, розподіл вагів, застосування періоду напіврозпаду та розрахунок ROI ― відбуватимуться автоматично.
5. Економія часу, грошей та робочого ресурсу
Щоб не бути голослівними, покажемо один із варіантів побудови наскрізної аналітики «своїми руками». Зверніть увагу, скільки для цього потрібно підключити інструментів і витратити час на їхнє налаштування. Всю цю складну систему треба підтримувати та лагодити, якщо якийсь її елемент «відвалиться».
Є простіші рішення з меншою кількістю інструментів, але на їхнє настроювання потрібно навіть більше часу. Адже «збирати» наскрізну аналітику доводиться із інструментів, які не були призначені для цього.
Підключаючи наскрізну аналітику від Ringostat, ви заощаджуєте:
- час ― ми писали вище, що на налаштування йде максимум година, Ringostat має готові інтеграції з рекламними системами і CRM;
- гроші ― не потрібно купувати додаткові сервіси, плюс колтрекінг вже входить у функціонал Ringostat, тому ви отримуєте багатофункціональний інструмент;
- робочий ресурс ― наш сервіс бере на себе підтримку наскрізної аналітики, вам залишається лише налаштувати її.
6. Прозорість роботи маркетингу
Що може краще довести ефективність маркетингу, ніж продаж? В такому разі не для аналізу успішності реклами не доведеться брати проміжні метрики: CTR, покази, дзвінки тощ. Тим паче, що власника бізнесу вони, зазвичай, не цікавлять — важливий лише дохід від запущених кампаній.
Наскрізна аналітика Ringostat ― це можливість довести ефективність вашого маркетингу:
- покажіть, що налаштовані кампанії призводять до закриття угод, окупаються та приносять дохід;
- отримайте дашборд у незалежному сервісі ― це гарантія того, що дані підтягнулися автоматично, ними ніхто не маніпулює;
- знайдіть вузькі місця у стратегії просування та усуньте їх;
- аналізуйте, що краще працює, та використовуйте ці дані для створення по-справжньому ефективних кампаній.
