CRM-система ― ключевой инструмент для работы с клиентами, но без четких правил она не принесет пользы. Ошибки в заполнении полей, пропущенные шаги и…
Согласно исследованию IDG, 73% компаний, использующих мобильные приложения для продаж, ощутили рост производительности. Это и неудивительно, ведь с ними…
Бесшовная связь между командой: как легко соединить офисный персонал с коллегами, работающими на выезде
7 ноября 2024
Современный мир становится все более мобильным, и формат работы тоже претерпевает изменения. Многие компании переходят на смешанную систему работы.
Согласно исследованию CX SQM, 95% клиентов продолжают сотрудничество с компаниями, решающими их запрос во время первого звонка. Закрывайте потребности…
На рынке есть множество приложений и расширений для звонков — от минималистичных до многофункциональных. Но как выбрать оптимальную программу…
Согласно исследованию Hyken, 81% клиентов отдают предпочтение покупкам в компаниях, которые персонализируют их опыт. Причем 70% ценят то, что сотрудники…
Ringostat Smart Phone: полный обзор десктопной и мобильной версий приложения для эффективной обработки лидов
2 октября 2024
Ringostat Smart Phone — кроссплатформенное приложение для звонков, чатов, работы в CRM и с доступом к real-time аналитике. С ним вы получаете доступ к полноценной…
Рано или поздно компании, чей бизнес зависит от телефонного общения с клиентами, придется внедрить собственный колл-центр. Ведь мобильная или…
По данным консалтинговой компании Livework Studio, 91% потребителей, которые остались недовольными вашими продуктами или услугами, никогда не вернутся в вашу…
Работа с холодными лидами — задача не из простых. По статистике, 92% специалистов по продажам сдаются после четырех «нет», когда общаются с такими…
Лиды обычно делятся на несколько видов по степени заинтересованности. И каждый из таких видов требует отдельного подхода. В этой статье мы поговорим…
«Да вы что! Наш бизнес — не Google или Amazon, да и бюджеты у нас совсем не те. К тому же у нашей компании и программистов нет». Примерно так рассуждает часть…
Согласно исследованиям, клиентов чаще всего отталкивают две вещи. Первая — когда менеджер навязчиво продает, и вторая — когда не интересуется…
Ringostat AI Супервайзер: анализируйте 100% разговоров с клиентами с помощью искусственного интеллекта
27 марта 2024
Почти год назад Ringostat выпустил искусственный интеллект, встроенный в интерфейс платформы. Он анализирует телефонные звонки, советует следующие шаги…
Представители агентств часто сталкиваются с пренебрежительным отношением клиентов к аналитике. Мол, есть же у вас бесплатная Google Analytics, так зачем…
Как использовать возможности искусственного интеллекта для продвижения интернет-магазинов
23 февраля 2024
Пока некоторые люди призывают прекратить эволюцию ИИ до создания надежного механизма контроля, нейросети уже активно используются в различных…
Почему отсутствие интеграций или недостаточная гибкость — это проблема. И как ее избежать
20 февраля 2024
Время — деньги. Особенно время менеджера по продажам. Именно поэтому бизнес стремится автоматизировать процессы, подключив интеграцию телефонии и…
Прием звонков от клиентов — все равно что общение с завязанными глазами. В этом плане у продавца офлайн-магазина куда больше преимуществ. Он узнает…
В идеальном мире контекстная реклама всегда работает, а покупки происходят одним кликом. В реальном мире 31% клиентов звонит перед покупкой, а…
Мы уже писали о том, чем полезен коллтрекинг, исходя из опыта Ringostat и наших партнеров. Сегодня же поговорим о том, почему аналитика звонков важна, с…