Хотите защитить результат своей работы перед клиентом? Например, если он говорит: «Ваша реклама не работает». Либо подключить надежную телефонию для клиента, который использует CRM или только собирается? Тогда приглашаем вас к партнерству с Ringostat. Читайте, за что его ценят диджитал-агентства и интеграторы. Наши партнеры из Казахстана рассказывают, как наладили прозрачное и надежное сотрудничество с клиентами благодаря нашей платформе.
- 1. Доказательство эффективности вашей работы для клиента и прозрачность сотрудничества
- 2. Возможность еще качественнее выполнять свою работу
- 3. Персональный менеджер и разносторонняя поддержка
- 4. Десятки готовых интеграций, которые можно гибко настроить и изменить парой кликов
- 5. Точность статистики и детализированные отчеты
- 6. Стабильность и надежность работы платформы
- 7. Дополнительная ценность для ваших клиентов
- 8. Выгодная партнерская программа
- Как определить, кому из ваших клиентов нужен Ringostat
1. Доказательство эффективности вашей работы для клиента и прозрачность сотрудничества
Пожалуй, каждое агентство хоть раз сталкивалось с ситуацией, когда клиент считает, что реклама не работает. Показывать отчеты с кликами, конверсиями или CTR — не выход, ведь эти показатели ничего не скажут непрофессионалу. А бизнес обычно ориентируется на более «понятные» показатели эффективности рекламы — в частности звонки и продажи.
С Ringostat у вас всегда будет исчерпывающее доказательство работы вашего агентства перед клиентом. Каждый раз, когда заказчик спросит: «Как там у нас дела с рекламой?», вам достаточно в один клик предоставить отчет клиенту. Более того — имея доступ в личный кабинет Ringostat он может и сам постоянно следить за результатами вашего сотрудничества. Он прост и максимально понятен — так что пользователь легко найдет нужную информацию. Такая прозрачность укрепит доверие к вашему агентству.
Вы и сами можете защитить свою работу перед клиентом, если проблемы с лидами не на вашей стороне. Отчеты Ringostat — наглядное доказательство того, как отдел продаж заказчика обрабатывает лиды, которые приводит ваше агентство. Например, бизнес в среднем пропускает 20% звонков, и даже не знает об этом. Ведь всегда проще считать, что продаж нет, потому что реклама неэффективна.
Просто проанализируйте отчет по пропущенным необработанным звонкам и поделитесь им с клиентом, если ситуация критическая. Также можно прослушать разговоры, чтобы понять, не срываются ли продажи из-за непрофессионализма менеджеров.
А еще лучше — воспользоваться встроенным искусственным интеллектом Ringostat. Он позволит проанализировать разговоры значительно быстрее и проще. ИИ расшифрует диалог в текст, составит его краткое содержание и даже даст советы по следующим шагам. Более того, вы можете задать определенные критерии «качества» обработки звонка. ИИ проверит по ним диалог и поставит оценку. Так вы четко поймете, на что обратить внимание.
Больше об этом полезном инструменте в статье «Получите максимум от звонков с ИИ Ringostat: вашего личного помощника в выигрыше сделок».
Предлагая клиенту отслеживать звонки, вы доказываете, что не на словах, а на самом деле ориентированы на результат. Который к тому же можно легко проверить.
Мы ценим платформу за легкий вход, удобные и понятные интерфейсы. Кроме того, у Ringostat много возможностей для расширения и масштабирования, а также четкая поддержка».
2. Возможность еще качественнее выполнять свою работу
Одно из главных предназначений Ringostat — оптимизация маркетинга с точки зрения окупаемости. Наши продукты позволяют получать больше конверсий из имеющегося трафика и четко понимать ROI каждого рекламного канала.
Разве это не то, к чему стремится любой клиент агентства в Казахстане и любой другой стране — получать как можно больше лидов, не переплачивая за них? И Ringostat поможет вам:
- приводить заказчику еще больше лидов по оптимальной цене;
- влиять на увеличение LTV клиента — ведь он будет доволен сотрудничеством и будет охотно работать с вами и в дальнейшем;
- расширять бюджет на клиента рекламу — потому что он видит результат вашей работы и готов вкладывать больше денег в продвижение.
Все это возможно благодаря различным продуктам Ringostat. Например, call tracking отследит рекламные источники звонков с помощью подмены номеров. А это позволит эффективно распределить бюджет и оптимизировать рекламные кампании. Например, добавив туда ключевые слова, которые обычно приносят много целевых звонков. Или callback — форма обратного звонка, которая повышает конверсию сайта в звонок в среднем на 10-20%. То есть ваш клиент получает больше лидов, не вкладывая дополнительные деньги в их привлечение. Полный список наших продуктов можно посмотреть на сайте.
То, что у нас уже есть экспертиза в работе с платформой телефонии и коллтрекинга — дополнительное удобство для клиентов. Потому что так мы можем оперативно выполнять задачи, связанные с продуктами Ringostat, а клиенты могут сосредоточиться на своих основных задачах. Это также способствует более тесному взаимодействию между нами и укреплению деловых отношений».
3. Персональный менеджер и разносторонняя поддержка
Наши партнеры получают поддержку сразу в трех направлениях.
- Персональный менеджер — это ваш «адвокат» в команде Ringostat. Он прилагает максимум усилий, чтобы вы достигали своих целей и всегда готов прийти на помощь. Например, персональный менеджер может ускорить определенные процессы и при необходимости вынести ваши пожелания на уровень топ-менеджмента.
- Отдел заботы о клиентах (Customer Success) следит, чтобы ваш заказчик получил максимум выгоды от Ringostat, и проактивно реагирует на потенциальные проблемы. Менеджеры Customer Success на протяжении всего жизненного цикла клиента анализируют проект, дают рекомендации по увеличению эффективности работы продукта, обучают использованию возможностей платформы и т. д.
- Техподдержка, чью пользу подчеркивают реальные цифры:
- в 97% случаев клиенты оценивают техподдержку на «Хорошо» и «Отлично»;
- среднее время реакции на ваш вопрос — 3 минуты.
Такой подход позволяет нам быть уверенными в стабильности и надежности инструментов, которые предлагаем нашим клиентам. Взаимодействие с техподдержкой Ringostat всегда оставляет положительные впечатления. Любые задачи, будь то стандартная настройка или работа с новыми и сложными функционалами, решаются быстро и качественно».
4. Десятки готовых интеграций, которые можно гибко настроить и изменить парой кликов
Мы в Ringostat постоянно следим за тем, чтобы платформа имела готовые интеграции со всеми популярными CRM-системами. Уже сейчас доступны готовые связки с Pipedrive, Zoho, Salesforce, HubSpot и другими востребованными CRM. Весь перечень можно посмотреть по ссылке.
Также интеграторы могут влиять на то, какие готовые интеграции разработает Ringostat в будущем. Мы фиксируем запросы на создание новых связок, и если определенная CRM интересует сразу нескольких клиентов — мы разработаем интеграцию.
В чем плюсы готовой интеграции Ringostat с CRM
- Интегратор экономит время на настройку. Найдите нужную систему в маркетплейсе Ringostat и воспользуйтесь простыми инструкциями из базы знаний. Связку можно настроить буквально за 15 минут, а иногда даже быстрее. Все зависит от количества сотрудников, которые будут пользоваться телефонией.
- Интеграция уже имеет «умную» логику, которую можно менять парой кликов. По умолчанию интеграция работает по логике, которая подойдет большинству компаний. Например, после звонка от нового клиента автоматически создается лид/контакт, задача и сделка. Если менеджер пропустил вызов, создается задача «Перезвонить» с дедлайном и т. д. Но все это можно легко изменить в настройках Ringostat, поставив или убрав галочки напротив действий, которые должны произойти по факту звонка.
- Связка телефонии и CRM максимально гибко настраивается. В личном кабинете Ringostat можно задать, в какой воронке будет создаваться звонок и согласно каким условиям. Например, если человек выбрал в голосовом меню «Сервисные вопросы», то сделка создастся в воронке «Поддержка». Можно выбрать, какие данные будут передаваться в определенные поля CRM и т.д. Так вы без участия программиста получаете связку, будто специально разработанную для вашего клиента.
Даже если вам что-то непонятно в настройках или нужно более сложное решение — наша команда всегда придет на помощь.
У Ringostat есть интеграции не только с CRM, но и с множеством других систем. Например, с рекламными кабинетами — что позволяет повысить эффективность контекста. А если нет готовой интеграции, мы поможем вам настроить ее с помощью Webhook и API».
По связи вообще нет нареканий, как будто само собой разумеется, что там не возникнет вопросов. Сервис который ребята создали, настолько подкупает, что всех своих клиентов переводим к Ringostat».
5. Точность статистики и детализированные отчеты
Ringostat — официальный партнер Google. Данные нашей платформы максимально согласованы с признанным лидером веб-аналитики в Казахстане и всем мире.
Точность статистики достигается путем сбора статистики посещений с помощью стриминга данных из Google Analytics. У других сервисов погрешность по отношению к Google Analytics может составлять около 20%.
Вы можете составлять подборки данных, как конструктор, на основе 32 параметров. Выбирайте неограниченное количество условий выборки, меняйте расположение полей и выгружайте в удобном формате. Это поможет быстро посмотреть данные для любых целей, например:
- сколько было звонков по конкретной кампании или по определенному ключевому слову;
- пропускают ли менеджеры звонки, поступающие с посадочной страницы, на которую ведет реклама;
- много ли нецелевых вызовов из определенного источника — например, рассылки или постов Facebook.
Более того, мы позаботились о том, чтобы у вас уже были готовые отчеты под основные потребности агентства. Допустим, такие выборки:
- в разрезе источников трафика;
- по эффективности рекламных кампаний — до уровня ключевых слов;
- отчет маркетолога;
- вызовы из контекстной рекламы;
- многоканальные последовательности для звонков и т. д.
Интерфейс всего личного кабинета и в частности отчетов интуитивно понятен. Все настройки легко найти, а как с ними работать, описано в понятных инструкциях базы знаний.
Процесс подключения платформы происходит быстро и без лишних сложностей, что позволяет нашим клиентам начать работу практически сразу после решения о сотрудничестве. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу личного кабинета можно легко управлять настройками и получать необходимую информацию без дополнительного обучения».
6. Стабильность и надежность работы платформы
Ringostat отвечает за то, чтобы данные собирались корректно, а ваши клиенты всегда оставались на связи.
Мы всегда резервируем дополнительных операторов во время звонка. Если на стороне оператора произойдет сбой, вызов незаметно для собеседников пойдет через резервное направление. Это никак не скажется на качестве связи. В этом есть и плюс для агентства — с надежной телефонией клиент не теряет лиды, которые приводит ваша реклама.
Также мы постоянно ведем открытый журнал работоспособности наших продуктов. Он обновляется практически в реальном времени. Так что вы или ваши клиенты всегда могут посмотреть, как работает Ringostat прямо сейчас. Такого нет практически ни у одного другого конкурента нашей платформы.
Сейчас все четко. Почему? Во-первых, прозрачность — общие чаты и т. д., во вторых, 1000% — команда. А вернее, не видимость действий и размазывание одной задачи, а эффективное распределение с четкой отработкой. Я не только ставлю клиентам в пример Ringostat как отличный сервис, но и сам стараюсь ровняться на ваш уровень оказания услуг».
7. Дополнительная ценность для ваших клиентов
У Ringostat есть продукты, которые точно оценят компании с минимум одним менеджером, который общается с клиентами по телефону.
- Виртуальная АТС — это телефония, которая работает через интернет. Подключается за сутки, не требует дополнительных вложений в оборудование, подходит для любых условий работы отдела продаж, в том числе вне офиса.
- Приложение Ringostat для звонков и работы с CRM, пользоваться которым удобнее, чем обычным телефоном. Содержит виртуальный ассистент менеджера по продажам, который поможет увеличить конверсию в продажу и средний чек.
- Messenger — часть приложения Ringostat для общения с клиентами из разных мессенджеров в едином интерфейсе. Позволит сэкономить время и не терять лиды, которые иначе бы не дождались ответа в мессенджерах.
Мы выбрали Ringostat в качестве партнера из-за надежности, инновационного подхода к аналитике звонков и технических решений, которые позволяют нашим клиентам улучшать сотрудничество с их клиентами».
8. Выгодная партнерская программа
Сотрудничество Ringostat и агентства происходит по следующей схеме:
- партнер присоединяется к партнерской программе — старт максимально легкий: отсутствует план продаж Ringostat вашим клиентам, и не требуется обязательная сертификация;
- самостоятельно предлагает продукты Ringostat заказчикам или передает клиентов команде Ringostat без потери партнерской комиссии;
- получает процент от всех оплат клиента — чем больше продуктов он использует, тем больше ваша прибыль;
- выводит кэшбэк 30-50%;
- Ringostat берет на себя полную ответственность за качественную реализацию проекта;
- получит дополнительные плюсы, в зависимости от своего грейда — например, Gold-партнерам мы передаем лиды, предоставляем услугу «тайный покупатель», обучающие тренинги и т. д.
Всю информацию по собственным проектам партнер видит в личном кабинете. Здесь он может оценить оборот по проектам, размер кэшбэка, управлять всеми проектами. Все интуитивно понятно и прозрачно.
Как определить, кому из ваших клиентов нужен Ringostat
Ориентируйтесь на следующие особенности проекта:
- наличие хотя бы одного менеджера который принимает звонки;
- и/или минимум $250 бюджета на рекламу (цена указана в американских долларах для удобства читателей из разных стран).
Также есть целые ниши, где традиционно много звонков и подключение Ringostat будет оправдано. Например:
- недвижимость;
- образование;
- продажа строительной и промышленной продукции;
- сфера услуг: трудоустройство, клининг и т. д;
- юридические и финансовые услуги.
Так что, начнем взаимовыгодное сотрудничество? 🙂 Просто напишите в чат на нашем сайте и начните зарабатывать 30% кэшбэка уже с первого грейда. А наша команда всегда даст советы, как его увеличить.
