Jak sprawdzić, czy poprawnie dokonałeś przejścia na Google Analytics 4?

Po przejściu na Google Analytics 4 wydaje się, że wreszcie można odetchnąć z ulgą. Ale nie spiesz się, aby się zrelaksować. Pomimo faktu, że stary i nowy system analityczny są dość podobne, Google Analytics 4 ma funkcje, które należy wziąć pod uwagę. Diana Pawłowska, specjalistka ds. PPC w Ringostat, przygotowała listę, której możesz użyć, aby sprawdzić, czy nie popełniłeś żadnych błędów podczas przeprowadzki.

Czy wszystkie zdarzenia statystyk zaawansowanych są włączone?

Nowa wersja analityki ma możliwość automatycznego śledzenia większej liczby zdarzeń, takich jak interakcje wideo lub pobieranie plików. 

Universal Analytics nie śledził automatycznie takich zdarzeń i wymagał dodatkowych ustawień. Dlatego wybierz wymagany strumień danych, znajdź sekcję Pomiar zaawansowany i włącz śledzenie dla wszystkich zdarzeń:

Nawet jeśli dopiero zaczynasz swoją działalność i nie masz tych zdarzeń na swojej stronie internetowej, możesz ich potrzebować prędzej czy później.

Czy skonfigurowano wszystkie wymagane parametry tagu?

W GA4 znacznie łatwiej jest teraz skonfigurować pomiar w wielu domenach. Pozwala to na dokładne przypisywanie działań do pojedynczego użytkownika w różnych domenach. Jeśli więc jest to istotne dla Twojej firmy — nie zapomnij uwzględnić wszystkich swoich domen w odpowiedniej sekcji.

W ustawieniach parametrów tagów można również filtrować ruch wewnętrzny z raportów. W tym celu należy utworzyć reguły dla ruchu wewnętrznego z wymaganymi adresami IP:

Podobnie jak w starej wersji Analytics, bardzo ważne jest stworzenie listy niechcianych odesłań. Na przykład w przypadku sklepów internetowych należy zawsze wykluczać domeny, które przekierowują do systemów płatności:

Jeżeli tego nie zrobisz, wszystkie Twoje transakcje zostaną przypisane nie do odpowiedniego źródła ruchu (np. google/cpc lub google/organic), ale do odesłania w postaci systemu płatności.

Czy poprawnie skonfigurowałeś zdarzenia i konwersje?

Google Analytics 4 ma funkcję importowania konwersji z Google Analytics 3. Nie radzę jednak z niej korzystać, ponieważ są to zupełnie różne systemy analityczne pod względem podejścia do gromadzenia i przetwarzania danych.

Większość zdarzeń w nowej wersji Analytics jest nadal śledzona inaczej. A jeśli korzystałeś z funkcji importu — na pewno powinieneś sprawdzić poprawność śledzenia konwersji. Najlepszym sposobem na to jest DebugView, o którym opowiem później.

Warto również sprawdzić, czy wszystkie istotne zdarzenia zostały oznaczone jako konwersje, aby można je było później wykorzystać do optymalizacji kampanii reklamowych:

WAŻNE: w nowej wersji Analytics niektóre kategorie konwersji mają zupełnie nową logikę konfiguracji. Dlatego w każdym przypadku należy je skonfigurować od podstaw.

Na przykład cele związane z zaangażowaniem, czyli cele oparte na średnim czasie trwania sesji lub liczbie stron/ekranów oglądanych podczas sesji. Jeśli chcesz śledzić użytkowników, którzy oglądali więcej niż trzy strony na sesję, najpierw utwórz dedykowaną grupę odbiorców i dodaj dla niej trigger:

Po 24 godzinach automatycznie utworzone zostanie odpowiednie zdarzenie, na podstawie którego można już utworzyć konwersję. Logika śledzenia konwersji przez połączenia jest podobnie zaprojektowana, co zostanie opisane bardziej szczegółowo w następnym paragrafie.

Czy przekazujesz konwersje połączeń do Google Analytics 4?

Oprócz konwersji dotyczących zakupów lub zgłoszeń w formularzach kontaktowych nie należy zapominać o konwersjach wynikających ze śledzenia połączeń. Jest to ważne dla każdej firmy, z którą przynajmniej część klientów kontaktuje się przez telefon. A takich firm jest wiele: sklepy internetowe, deweloperzy, kliniki, instytucje ubezpieczeniowe i finansowe itp.

Dlaczego śledzenie połączeń jest tak ważne?

Google Analytics 4 to zupełnie nowy system analityczny, a zatem dane i tak będą się różnić od Universal Analytics. Większość firm zauważyła już, że całkowita liczba konwersji w nowej analityce jest zwykle niższa. Nie oznacza to jednak, że coś jest śledzone nieprawidłowo. Po prostu Google Analytics 4 ma inne podejście do gromadzenia danych.

Może to jednak mieć wpływ na kampanie reklamowe. Ponieważ im niższa liczba konwersji, tym gorzej system Google Ads jest przeszkolony i zoptymalizowany. Jest to więc kolejny ważny argument, dla którego należy śledzić wszystkie konwersje makro, w tym połączenia.

Jak więc zbierać dane o połączeniach w nowym systemie analitycznym? Zostało to szczegółowo opisane w artykule „Dlaczego i jak śledzić połączenia w Google Analytics 4″.

Ale w skrócie:

• podłącz śledzenie połączeń;
• zintegruj go z Google Analytics 4 – Ringostat ma gotową integrację do tego na Twoim osobistym koncie;
• i skonfiguruj go zgodnie z instrukcjami lub skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.

Po włączeniu integracji połączenia będą automatycznie przesyłane do Google Analytics 4. Połączenia pojawią się w systemie analityki internetowej jako „Ringostat_calls”:

Możesz po prostu włączyć w ustawieniach, aby takie połączenia były konwersjami. Radzę również wyjść poza ogólne zdarzenie dla połączeń i skonfigurować zdarzenia dla różnych typów połączeń: docelowych, nieodebranych itp.

Czy włączyłeś tryb debugowania DebugView?

Jednym ze wspaniałych dodatków do Google Analytics 4 jest DebugView, który pozwala sprawdzić przesyłanie zdarzeń w czasie rzeczywistym.

Dostępne są dwie opcje konfiguracji.

1. Możesz włączyć tryb debugowania tylko dla siebie. Aby to zrobić, należy zainstalować rozszerzenie Google Analytics Debugger dla Chrome i włączyć je. Następnie użyj Google Tag Assistant na stronie tagassistant.google.com lub w trybie podglądu.
2. Możesz też włączyć tryb debugowania dla wszystkich. Aby to zrobić, dodaj do tagu konfiguracyjnego GA4 parametr debug_mode z parametrem true.

Po skonfigurowaniu można przetestować śledzenie zdarzeń w czasie rzeczywistym i sprawdzić, czy wszystko jest śledzone poprawnie:

Czy skonfigurowałeś grupy odbiorców remarketingu?

Jak już napisałem, GA4 ma nowe podejście do gromadzenia i przetwarzania danych. Dlatego ustawianie odbiorców odbywa się teraz w nieco inny sposób.

Podobnie jak w Universal Analytics, w Google Analytics 4 można tworzyć grupy odbiorców remarketingu, aby analizować segmenty danych i wykorzystywać je w kampaniach. Na przykład można tworzyć grupy docelowe, takie jak:

• zainteresowani użytkownicy;
• użytkownicy, którzy dokonali konwersji;
• użytkownicy, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 30 dni.

Ponieważ daty odbiorców nie działają wstecz, ważne jest, aby zidentyfikować grupę docelową na początku konfiguracji, aby zebrać dane historyczne.

Jak zauważa Google, niektóre grupy odbiorców zostaną utworzone automatycznie, na przykład dla wszystkich użytkowników, ale pozostałe należy skonfigurować ręcznie.

Czy zmieniłeś okres przechowywania danych?

Google Analytics 4 domyślnie ustawia dwumiesięczny okres przechowywania danych. Można go jednak ustawić na 14 miesięcy. Okres przechowywania dotyczy specjalnych raportów w badaniach, podczas gdy nie ma to wpływu na standardowe raporty podsumowujące Google Analytics.

Po upływie okresu przechowywania dane zostaną automatycznie usunięte. Oznacza to, że jeśli nie zmienisz tego ustawienia podczas konfiguracji GA4, nie będziesz w stanie uruchomić specjalnych raportów za dany rok i utracisz cenne dane historyczne.

Czy ustawienia prywatności Google Analytics 4 są zgodne z przepisami?

Biorąc pod uwagę zwiększony nacisk na prywatność danych, niezwykle ważne jest, aby upewnić się, że ustawienia GA4 są zgodne z tymi wymaganiami. Przejrzyj swoje praktyki gromadzenia i przechowywania danych i wprowadź niezbędne zmiany, aby zachować zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych, takimi jak GDPR lub CCPA.

Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować grzywnami i zaszkodzić reputacji firmy.

Czy wybrałeś prawidłowy identyfikator raportowania?

W Google Analytics 4 dostępnych jest kilka sposobów identyfikacji użytkowników:

Dlatego ważne jest, aby wybrać odpowiednią opcję zgodnie ze specyfiką swojej firmy. Wpłynie to na sposób, w jaki Google Analytics śledzi aktywność użytkowników na różnych urządzeniach i platformach. Dobrą wiadomością jest to, że wybór opcji nie wpływa na gromadzenie i przetwarzanie danych. Dlatego można ją zmienić w dowolnym momencie bez znaczącego wpływu na dane.

GA4 posiada również nową funkcję modelowania zachowania dla trybu zgody. Pomaga ona modelować zachowanie użytkowników, którzy odrzucili pliki cookie Analytics. Modelowanie opiera się na zachowaniu podobnych użytkowników, którzy wyrazili zgodę na korzystanie z takich plików cookie.

Pozwala to uzyskać przydatne statystyki w raportach Analytics przy jednoczesnym zachowaniu prywatności użytkowników. Aby zobaczyć te statystyki w raportach, po wprowadzeniu odpowiednich ustawień i zebraniu wystarczającej ilości danych do nauczenia modelu, należy wybrać identyfikator mieszany.

Czy połączyłeś Google Analytics 4 z innymi systemami?

Aby udostępniać statystyki i optymalizować kampanie, Google Analytics 4 musi być połączony ze wszystkimi systemami istotnymi dla Twojej firmy. Obejmuje to przede wszystkim połączenie z Google Ads, Merchant Center i Search Console. Ale nie zapomnij o innych, jeśli również z nich korzystasz.

WAŻNE: jeśli chodzi o Google Ads, w nowej wersji analityki GA4 istnieje pewien niuans, o którym wiele osób nie wie, ponieważ nie istniał on w Universal Analytics. Po skonfigurowaniu powiązania między tymi usługami na koncie Google Ads należy dodatkowo aktywować metryki aplikacji i strony internetowej. Tylko wtedy powiązanie będzie kompletne.

Podsumowując

Aby upewnić się, że wszystkie kluczowe ustawienia zostały wprowadzone prawidłowo, skontaktuj się z asystentem konfiguracji. Oznacz wszystkie wymagane czynności jako zakończone: