Jeśli myślisz o zbudowaniu rozpoznawalnego i silnego wizerunku, rozważasz właśnie branding. I słusznie, bo klienci zdecydowanie częściej i z większą przyjemnością sięgają po usługi i produkty firm, które już zdążyły wyrobić sobie u nich dobrą opinię. W kontakcie z marką, której brand już znają, w głowach potencjalnych klientów uruchamiają się konkretne skojarzenia. A od nich już prosta droga do sfinalizowania sprzedaży. Anna Kloz z agencji marketingowej WZOR przeanalizuje więc dokładnie czym jest, a czym zdecydowanie nie jest branding marki
Branding marki — co to jest?
Mówiąc najogólniej, branding jest procesem budowania świadomości marki.
W tej krótkiej definicji kryje się mnóstwo znaczeń. Czym właściwie jest budowanie świadomości marki?
- To informowanie konsumentów, że Twoja marka w ogóle istnieje. Budowanie i utrwalanie wokół niej pozytywnych skojarzeń — takich, które zbliżą klientów do skorzystania z oferty Twojej firmy.
- Przekaz, jaki kierujesz do konkretnej grupy odbiorców — swoich potencjalnych klientów. To ich masz przekonać do kontaktu z marką. Celem brandingu jest więc szerzenie pozytywnych skojarzeń związanych z marką wśród konkretnych odbiorców.
- Branding wyróżnia Twoją markę od konkurencji. Dlatego tak ważne jest dbanie o jej spójność i właściwy odbiór.
- Brand jest obietnicą marki. Tworzy emocjonalny związek pomiędzy Twoją marką i jej odbiorcami. Dzieje się tak dzięki wartości dodanej. Dobry branding to taki, który pokazuje klientom, że marka jest w stanie rozwiązać ich problemy lub zaspokoić potrzeby.
Przykładowo, marka wypuszczająca na rynek masażery stóp może stać się dla odbiorców troskliwym opiekunem, który wspiera ich rozwój i przynosi ukojecie, ulgę. Pomaga radzić sobie z uciążliwym napięciem i bólem po intensywnym dniu pracy. Dzięki niej klienci mogą poczuć się częścią ambitnego grona osób, które zasługuje na relaks. I tak marka XYZ przestaje być jedynie producentem masażerów.
Kluczowe elementy brandingu
Branding to zdecydowanie więcej niż design marki. Obejmuje elementy graficzne, ale też całą wizję i komunikację firmy z jej potencjalnymi klientami.
Tworząc branding trzeba brać pod uwagę jego formę i przekaz. Oddzielnie te elemnty to po prostu identyfikacja wizualna, marketing internetowy i strategia. Dopiero razem budują kompletny brand. Poniżej znajdziesz konkretne elementy brandingu.
Elementy strategiczne brandingu marki
Od tego należy zacząć tworzenie brandu:
- misja — w jakim kierunku rozwija się firma;
- wizja — sposób w jaki marka zamierza realizować swoje cele;
- wartości — zasady moralne, którymi kieruje się firma;
- tożsamość — archetypy marki;
- strategia marki;
- strategia komunikacji i promocji.
Elementy brandingu, które najczęściej pojawiają się w komunikacji
Tego potrzebuje każda marka:
- logo — znak, który reprezentuje markę;
- nazwa — najlepiej, by wpdała w ucho i była prosta do zapamiętania;
- slogan — główne hasło marki, w którym wyrażona jest esencja marki;
- kolorystyka — barwy dopasowane do branży i chrakteru marki.
Pozostałe komponenty brandingu marki, często używane przez firmy
To przykładowe elementy, których jeszcze może potrzebować Twoja marka:
- pełna identyfikacja wizualna — wszystkie graficzne elementy wizerunkowe;
- design system — zestaw komponentów, które mogą być łączone w różne kombinacje i zachowują przy tym spójność ogólnego wizerunku marki;
- typografia — układ i proporcje treści, kroje pisma etc.;
- strona internetowa;
- aplikacja mobilna i webowa;
- sklep online;
- blog — idealne miejsce do budowania wizerunku eksperta w swojej branży.
Korzyści, jakie zapewnia firmie silny branding
Głównym profitem posiadania dobrego brandu jest skrócenie procesu sprzedaży i zwiększenie jego skuteczności. Dzieje się tak dlatego, że podczas sprzedaży marka nie musi od zera zdobywać zaufania. Jest dla potencjalnego klienta znajoma, a dzięki temu bliższa.
Dodatkowo odbiorca ma już w głowie zapisanych sporo informacji na temat brandu. Potrzebuje więc mniej argumentów, by ostatecznie kupić dany produkt lub zamówić usługę.
A gdyby tak jeszcze cena przestała być wreszcie głównym kryterium zakupu? Brzmi bajecznie, prawda? To nie bajka, tylko cel, który jesteś w stanie osiagnąć z dobrym brandem.
To oczywiście tylko część z wielu korzyści, jakie zapewnia inwestycja w branding marki:
- wyróżnienie i przewaga nad konkurencyjnymi firmami;
- większa rozpoznawalność i świadomość marki wśród jej odbiorców;
- niższe koszty promocji;
- większy udział w rynku;
- wyższa marża związana z posiadaniem przez markę wartości dodanej;
- dobra reputacja i zaufanie potencjalnych klientów;
- umocnienie wiarygodności marki;
- świadome zarządzanie marką.
Mało tego, mając mocny brand, od wejścia zyskujesz przewagę i łatwiejszy start dla swoich nowych produktów i usług na rynku. Reputacja, skojarzenia i zaufanie, jakie marka już wypracowała, przechodzą na jej całą ofertę. Tak obniżają się koszty utrzymania marki.
Przejdźmy więc do tego, w jaki sposób zabrać się za uporządkowanie lub stworzenie wizerunku marki od zera.
O czym trzeba pamiętać budując branding marki?
Przede wszystkim głównym wyznacznikiem sukcesu jest grupa docelowa. To z myślą o niej, a nie wyłącznie o marce, powstaje branding. Budowanie wizerunku w oderwaniu od oczekiwań i potrzeb osób, które ma do siebie przekonać, jest bez sensu. To marka jest dla klientów, a nie odwrotnie. Jeśli brandingiem pozwolisz im poczuć, że marka pozwoli im rozwiązać problem, zaspokoić potrzebę lub poczuć się lepiej — zwiększysz swoje szanse sprzedażowe.
Mamy dla Ciebie klilka dodatkowych wskazówek, które decyzdują o skuteczności brandu.
- Zacznij branding od analizy konkurencji i grupy docelowej, którą chcesz przekonać do swoich produktów i usług.
- Określ, w czym Twoja marka jest lepsza od konkurentów i podkreśl to w brandzie.
- Postaw na indywidualność. Unikaj wizerunku zbyt podobnego do innych marek, przez który możesz być z nimi mylony.
- Doceń jasność i prostotę. Zbyt skomplikowane koncepcje mogą być trudne do zapamiętania przez odbiorców i jednoczesnie mniej skuteczne.
- Dbaj o spójność i konsekwencję swoich działań brandingowych. Ludzie nie lubią chaosu, Twoi klienci również. Ważne, żeby mogli szybko zidentyfikować główne korzyści, jakie odniosą ze współpracy z Twoją marką.
- Bierz pod uwagę funkcjonalność. Bez niej korzystanie z brandingu stanie się frustrującą udręką. Spraw, by wszystkie elementy brandingu były proste do wdrożenia, oszczędzały Twój czas i budżet.
Dla wszystkich tych, którzy chcą mieć pewność silnego brandu, a nie mają doświadczenia i zasobów do jego samodzielnego stworzenia, zalecamy skorzystanie z pomocy specjalistów, takich jak Agencja Brandingowa Wzoru. Z profesjonalistą unikniesz wielu pomyłek, które wiążą się z konkretnymi kosztami. Życzymy powodzenia w pracy nad Twoim brandem!
