Рынок первичной недвижимости — это сфера с высокой конкуренцией, поэтому продвижение в ней сопровождается множеством вопросов. Как заявить о своем бренде, если топ выдачи занят крупными игроками и порталами-агрегаторами? Имеет ли смысл делать ставку на SEO, если «срок жизни» сайта ЖК всего несколько лет? Как раскрутить жилой комплекс и оптимизировать затраты на привлечение клиентов? На эти вопросы отвечают специалисты SODA solutions: Владислав Титаренко, Head of SEO, и PPC-специалист Яна Коринченко.
Зачем новостройкам SEO
Для начала посмотрим на топ-10 сайтов по запросу «купить квартиру в Киеве новострой». В этом списке компании, которые годами вкладывают ресурсы в развитие своих проектов. Они достигли таких показателей, что конкурентам обогнать их будет очень непросто — особенно новому сайту жилого комплекса. Некоторые из представленных компаний умудряются даже двумя страницами занять выдачу в топ-10.
Напрашивается вопрос: есть ли тогда вообще смысл в продвижении объектов недвижимости? Средний «срок жизни» сайта ЖК — три-пять лет. Когда квартиры распродаются, площадка становится неактуальна. Если мы хотим конкурировать по подобным высокочастотным запросам, потребуются крупные бюджеты, чтобы хотя бы приблизиться к представленным показателям. Но к тому моменту, когда мы планомерно приблизимся к ним, квартиры уже будут давно распроданы.
Тогда зачем новостроям SEO? Давайте вспомним о таком понятии как бренд. Компании вкладывают много сил и ресурсов, чтобы сделать его узнаваемым и запоминающимся. Именно брендовые запросы несут львиную долю органического трафика. Ниже пример запросов по одному из жилых комплексов — причем тут присутствует сразу три языка:
Если сгенерировать все возможные варианты, которые могут писать пользователи, количество ключей и запросов может составить более 2000. Важно отслеживать, какие позиции занимает сайт по своим же брендовым запросам. Это поможет сориентироваться, на какой странице есть проблемы, с чем нужно больше поработать.
При продвижении жилых комплексов нужно учитывать такой нюанс. Компания вкладывает немалые деньги в лояльность и узнаваемость бренда. А потом человек видит на улице билборд ЖК, гуглит бренд и первое, что наблюдает в выдаче — это прайс-агрегаторы.
Полезная статья по теме — кейс портала-агрегатора недвижимости по отслеживанию звонков с отдельных страниц.
Не имея другого варианта, потенциальный клиент идет на подобный портал. И только оттуда переходит на сайт, чтобы позвонить или узнать более подробную информацию. Получается, что мы платим дважды: за создание бренда и за получение пользователя с агрегатора. Хотя изначальный интерес мы вызвали именно благодаря билборду.
Что делать для SEO-продвижения в нише недвижимости
- Оптимизируйте скорость загрузки сайта. Отдельно учитывайте, как он загружается для пользователей мобильных телефонов.
- Пишите контент с использованием всех необходимых вхождений ключевых слов. Статьи должны быть полезными и по возможности содержать ключевики на нескольких языках (русский, украинский, английский).
- Корректируйте ссылочный профиль. Его объем должен нарастать плавно, также следите за входящими внешними ссылками на ваш сайт.
- Прописывайте все мета-теги. Так поисковой системе будет легче ассоциировать сайт с запросами.
- Вовремя подключите UX-специалиста. Желательно это сделать еще на этапе разработки макета сайта. Не забудьте о ненавязчивых СТА-элементах, например, о кнопке заказа обратного звонка.
Это всем знакомые и несложные манипуляции, но они действительно работают даже в такой сложной тематике. Ниже пример клиента агентства SODA, который это доказывает. С начала этого года трафик из органики увеличился вдвое:
Как извлечь пользу из реферального трафика
Со временем интерес к бренду достигает максимума и не может расти дальше. Но это не повод останавливаться. Есть огромный пласт информации, которая интересует людей в околотематической среде. Пишите объемные экспертные материалы с использованием необходимых ключевых слов. В них вы должны компетентно ответить на запросы пользователей.
Примеры тем:
- чем отличается комфорт-класс от эконом-класса;
- N важных критериев при выборе квартиры;
- преимущества покупки квартиры в новострое.
Главное — разместить статью не на собственном сайте, ведь поисковая система еще мало о нем знает. Публикуйте материалы на информационных порталах с миллионной аудиторией. В конце статьи нужно мягко подвести читателей к нужному действию. Допустим, написать, что хороший пример квартир комфорт-класса представлен на сайте вашего ЖК и дать на него ссылку.
Так мы добиваемся сразу двух целей.
- Люди, которые вводят подобный запрос, скорее увидят в выдаче статью с информационного портала. Такой ресурс уже давно находится в индексе, и его трастовость выше.
- У информационного портала уже есть сформированная аудитория. Если статья хотя бы сутки повисит на главной — о вас узнает гораздо больше людей по сравнению с сайтом ЖК.
Этот канал будет менее конверсионным, потому что аудитория такого ресурса более холодная и еще не настроена на покупку. Но это дополнительный способ рассказать о бренде людям, которые в дальнейшем могут стать покупателями. Так мы создаем выгодный имидж, давая ответы на вопросы, интересующие аудиторию.
SERM
SERM (search engine reputation management) — это ряд мер для отслеживания и управления информацией о бренде, которая публикуется в сети.
Что нужно отслеживать:
- топ-20 поисковой выдачи — важно следить, чтобы тут были только те материалы, которые с выгодной стороны показывают ваш бренд;
- Google Maps — вовремя давать ответы на вопросы о вашей компании или ЖК;
- тематические форумы:
- gdevkievezhithorosho.com;
- forum.domik.ua;
- forum.realt.ua;
- forum.ostroyke.com.ua;
- skyscrapercity.com.
Если находите негатив на каком-то из подобных ресурсов — работайте с ним. При покупке недвижимости люди буквально до дыр зачитывают все, что можно найти. Реагируйте оперативно, делитесь ссылками на ваши статьи на информационных порталах, докажите, что у бренда все хорошо с документами и он прошел все проверки. В недвижимости это особенно важно — при таких крупных покупках люди опасаются махинаций, и их доверие легко подорвать.
Главное правило — отслеживать упоминания нужно регулярно. Делать это можно просто в поиске Google, сортируя новости по новизне. Либо с помощью специализированных сервисы типа Mention. Дополнительно можно использовать Google Trends, чтобы видеть, как изменяется динамика спроса по конкретному ключевому слову. Также стоит раз в две недели отслеживать в Google Search Console, как изменяется количество показов и кликов.
Маркетинг застройщика: как с помощью углубленной аналитики оптимизировать рекламный бюджет
Борьба за потенциального покупателя становится с каждым днем все жестче. В сфере недвижимости это особенно заметно, потому что рынок перенасыщен предложениями. Клиент уже привык, что каждый ЖК придумывает что-то креативное и нетривиальное. Аналогично и с «плюшками»: кредитами, рассрочками, скидками.
Часто бренды больше сфокусированы на этих двух аспектах и забывают о главном — определении того, какой канал приводит клиентов. Зачем это знать:
- грамотно настроенная аналитика покажет, какой канал сработал отлично — так вы сможете отключить неработающую рекламу и вложить деньги в эффективную;
- перераспределив бюджет, можно получить больше клиентов за те же деньги.
Полезная статья по теме — «Кейс: Как выявить неэффективные кампании и перераспределить 54% бюджета».
Для застройщиков процесс заключения сделки чаще всего начинается с обращения клиента по телефона. Поэтому девелоперам особенно важно использовать коллтрекинг, чтобы понимать, откуда приходят лиды. На примере, представленном ниже, 45% обращений — это звонки.
Без коллтрекинга мы бы ориентировались только на онлайн-заявки. А значит, сделали бы неправильные выводы и некорректно оптимизировали кампании.
Если говорить о Ringostat, то для застройщика особенно полезны два его модуля:
- форма обратного звонка — это must have, который привлекает внимание пользователя и помогает собрать их контакты;
- статический и динамический коллтрекинг — позволяет определить источник рекламы, который привел к каждому звонку, в его основе лежит подмена номеров:
Некоторых представителей бизнеса смущает, что динамический коллтрекинг демонстрирует разным посетителям сайта различные номера. Им кажется, что из-за этого клиенты решат, что компания ненадежна и от кого-то скрывается. По нашему опыту, это не так. Пользователю куда важнее качественный контент, работающие формы и виджеты для связи на сайте, а также профессиональная консультация в отделе продаж.
Рассмотрим на примере, как анализировать эффективность рекламы. У нас есть три объявления, которые хоть и незначительно, но отличаются. Спустя определенное время мы видим такую статистику:
В первую очередь обращаем внимание на стоимость и конверсии. Если PPC-специалист предоставляет отчет, где есть только стоимость и клики или показы — этого недостаточно. Именно благодаря данным о конверсиях мы можем оценить, какое объявление сработало хорошо, а какое нет.
На последнее объявление мы потратили 250 гривен, но конверсий это не принесло. Значит, его нужно вовремя отключить или изменить. Для этого можно использовать опыт конкурентов. Смотрите, что они предлагают, и по возможности добавьте в объявление месседжи, которые помогут вам выгодно выделиться на них фоне.
Читайте «Кейс-исследование: какие объявления эффективнее — схожие с конкурентами или отличающиеся».
Если видим, что конверсий в звонок много, то можем использовать это для составления объявлений. Например, СTA лучше формулировать в духе «звоните нам сейчас». Если же много обращений через форму обратного звонка, то в объявлении можно упомянуть, что отдел продаж перезванивает. Помимо звонков нужно отслеживать конверсии по всем каналам коммуникации. Например, обращения в чат, заполнение онлайн-форм и т. д.
Как корректировать рекламную кампанию
- Отключаем ключевые слова для поиска и аудитории, темы, места и ключи в контекстно-медийной сети, которые не приносят конверсий.
- Добавляем корректировку ставок на «лучший» район местоположения пользователя, демографические данные, время конверсии и устройства, с которых совершаются целевые действия. Например, если жители района N не совершают конверсий, мы можем исключить его или уменьшить ставку для этого местоположения.
- Создаем специальное предложение для аудиторий в ремаркетинге, которые совершили или не совершили целевое действие на сайте. Можно показывать объявления с напоминанием о том, что цена со временем может вырасти, а количество квартир ограничено.
- Делаем выводы и на их основе строим новую кампанию или корректируем существующую. Акцентируемся на том источнике, который сработал и выделяем больше бюджета именно на него.
Полезная статья по теме — «Коллтрекинг в сфере недвижимости: увеличение количества продаж на 30%».
Резюме
- Стандартный подход к SEO не всегда подходит для недвижимости. «Срок жизни» сайта ЖК — два-три года, а при оптимизации результатов иногда приходится ждать несколько лет.
- Простые, но работающие методы для девелоперов: оптимизация скорости загрузки сайта, наполнение контентом с использованием необходимых вхождений ключевых слов, корректировка ссылочного профиля, прописывание мета-тегов.
- Пишите экспертные статьи и публикуйте на тематических информационных ресурсах. Так выше вероятность, что они попадут в топ выдачи, и вы охватите более широкую аудиторию. Также следите за тем, что пишут о вас на других ресурсах и работайте с негативом.
- Анализируйте, из каких рекламных источников к вам обращаются клиенты, и выделяйте больший бюджет на самые эффективные из них.
- Отслеживайте конверсии по всем каналам, по которым к вам обращаются клиенты: телефон, онлайн-формы для заявок, виджет обратного звонка и т. д. В недвижимости клиенты чаще всего звонят, поэтому лучше использовать коллтрекинг, чтобы четко понимать, какая реклама приводит клиентов.
Интересуют статьи для компаний из сферы недвижимости? Ищите их по тегам: застройщики, недвижимость, новострои, девелоперы, продвижение застройщиков, реклама недвижимости.
Узнайте о полезных возможностях Ringostat для недвижимости — на сайте.
