Коротко о ремаркетинге: 9 фактов за три минуты

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading ... Loading ...
A A A

Часть пользователей неизбежно уходит с сайта, так ничего не купив. Но это не смертельно — их можно и нужно возвращать. Именно для этого предназначен ремаркетинг. Читайте коротко о самом главном: каким он бывает, как работает, кому подходит, ну и конечно, в чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом.

ремаркетинг ringostat

1. Что такое ремаркетинг

Ремаркетинг — это рекламный механизм, который позволяет показывать онлайн-рекламу тем пользователям, которые уже были на сайте, но так и не совершили целевое действие. Задача ремаркетинга — напомнить потенциальному клиенту о предложении, вернуть на сайт и превратить в покупателя.

Стандартный пример: человек зашел в интернет-магазин и пять минут рассматривал крутую футболку. Но потом подумал, что она слишком дорогая и решил не покупать. Зайдя на другой сайт, он видит баннер с той же футболкой и предложением купить ее со скидкой.

ремаркетинг ringostatКак система “узнает” пользователя, чтобы показывать ему конкретную рекламу? Во время посещения сайта он получает специальную метку в файл cookie браузера.

ВАЖНО: После вступления в силу GDPR это можно сделать только с согласия пользователя, поэтому рекомендуем бесплатно настроить специальное расширение для его получения.

 

2. В чем плюсы ремаркетинга

  1. Увеличение конверсии. Вы обращаетесь к более “теплой” аудитории, которая уже знакома с вашим товаром. К тому же вы можете сделать более актуальное для нее предложение — а это повышает вероятность покупки.
  2. Напоминание о бренде. Часть пользователей может забыть о том, что положили товар в корзину. Или не запомнить название вашего интернет-магазина.
  3. Повышение ROMI — показателя окупаемости вложений в маркетинг. Другими словами, вы получаете хорошую отдачу от рекламы при меньших затратах на нее. Чаще всего стоимость конверсии ремаркетинга ниже, чем в случае с контекстной рекламой.

ремаркетинг ringostat

Рост конверсии в зависимости от числа просмотров рекламы

Источник: https://www.wordstream.com/blog

3. Кому подходит ремаркетинг?

На самом деле, всем. Но особенно малому и среднему бизнесу, у которого нет значительного бюджета на контекстную рекламу (см. пункт выше). А также компаниям из ниш с высокой конкуренцией, для которых делать ставку на контекст — слишком дорогое удовольствие.

Не подходит ремаркетинг только тем, кому рекламироваться запрещено рекламными системами — например, это касается производителей табачных изделий.

 

4. Какие бывают виды ремаркетинга

  • ремаркетинг в контекстно-медийной сети Google (КМС) или рекламной сети Яндекса (РСЯ) — показывает рекламу на сайтах-партнерах;
  • поисковый ремаркетинг — появляется в поисковой выдаче;
  • динамический ремаркетинг — демонстрирует на сайтах-партнерах именно те товары, которые посетитель смотрел на сайте;
  • видеоремаркетинг — рекламные ролики в Youtube.

Чаще всего ремаркетинг представлен медийной рекламой в виде баннеров, реже — текстовыми объявлениями.

 

5. В чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом

Только в том, что ремаркетинг — это технология Google AdWords, а ретаргетинг — Яндекс.Директ. В зависимости от того, что вы выберете, реклама будет показываться на площадках, которые имеют отношение к конкретной системе.

 

6. Как настраивается ремаркетинг

Это тоже зависит от выбранной системы. Некоторые специалисты предпочитают Яндекс. Другие выступают за Google Adwords, объясняя это тем, что многие фишки из него только со временем становятся доступны в Яндекс.Директ.

Помимо этих двух вариантов есть еще специальные ремаркетинговые сети. Например, RTB House или Criteo. Либо рекламные системы, где также настраивается показ по аудиториям, посетившим сайт — myTarget и другие.

Обобщенный алгоритм настройки выглядит так:

  • настройка отслеживания посетителей сайта — для этого на все страницы сайта устанавливается код, который будет отслеживать посещения;
  • создание аудитории осуществляется с помощью списков ремаркетинга, в них задаются критерии для отбора посетителей, которым будут показываться объявления;
  • настройка кампании ремаркетинга — здесь вы создаете объявления, указываете, где они будут показываться и т. д.;
  • также можно исключить нецелевую аудиторию — например, всех, кто провел на сайте менее минуты.

ремаркетинг ringostat

Детальные инструкции:

 

7. На какие аудитории чаще всего настраивается ремаркетинг

Чаще всего показ рекламы настраивается для пользователей, которые:

  • посетили определенные страницы сайта или смотрели товары в каталоге;
  • практически дошли до страницы оплаты, но не совершили покупку;
  • искали что-либо на сайте через поисковую строку;
  • совершили определенную конверсию — например, человеку, купившему телефон, можно с помощью ремаркетинга предложить чехол к нему.

 

8. Как долго показывается объявление ремаркетинга конкретному человеку

Это настраивается самостоятельно, в зависимости от целей кампании. Максимальный срок, который можно задать в Google составляет 540 дней. В Яндексе — 90 дней.   

Для акционных товаров или предполагающих спонтанную покупку используются более короткие списки ремаркетинга. А для тех, кто выбирает, например, квартиру список может быть до 180 и более дней. Для сезонных товаров или услуг можно делать список и 360 дней, чтобы активировать его только в наиболее интенсивный период заказов.

Срок участия человека в кампании может продлеваться. Например, вы отобрали в список всех, кто просмотрел страницу “Контакты”, и задали срок 3 дня. Если кто-либо из этого списка за это время снова зайдет на страницу “Контакты”, срок его участия в кампании продлится — на те же 3 дня. После истечения срока действия списка пользователи удаляются из него автоматически.

 

9. Как быть, если пользователь из списка ремаркетинга совершил покупку?

Довольно раздражающая ситуация: товар уже куплен, но его обладателя продолжает преследовать реклама. Чтобы этого избежать, нужно исключать из списка тех, кто уже совершил покупку. Либо создать для такой аудитории другой список — и уже использовать его для повторных продаж. Но в этом случае учитывайте специфику товара. Если человек купил квартиру или прошел вашу квест-комнату, вероятность повторной покупки невысока, поэтому тут не имеет смысла “догонять” бывших клиентов рекламой.

Если заказы совершаются офлайн, данные о них тоже нужно передавать в систему аналитики. В противном случае вы не сможете учесть всех, кто совершил покупку. Если самая частая офлайн-конверсия в вашем случае — это звонок, то тут поможет коллтрекинг (отслеживание звонков). Напишите нам в чат, и мы расскажем, как настроить его, если вы используете ремаркетинг.

ремаркетинг ringostat

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .