Możliwosci Ringostat

Dzień Call Trackingu w Ringostat 2022. Razem na nowe wyżyny Twojego biznesu

Już szósty rok z rzędu Ringostat świętuje Dzień Call Trackingu i rozdaje z tej okazji podarunki. Nie przegap okazji do napompowania swojego działu sprzedaży i marketingu! Zwłaszcza, że warunki są najciekawsze. Wejdź na stronę, aby uzyskać wirtualną telefonię, callback i call tracking z korzyścią nawet do 30%. Tymczasem spójrzmy wstecz na to, co nowego w Ringostacie od wrześniowej promocji. 

Co oferujemy

Bez względu na to, jak bardzo zmienia się świat, pewne rzeczy zawsze pozostają takie same:

  • firmy nigdy nie przegapią okazji do zaoszczędzenia pieniędzy;
  • klient lubi, gdy z firmą łatwo jest się dogadać przez telefon, a w słuchawce wyraźnie słychać głos menedżera;
  • marketer chce wiedzieć jak działa reklama i zoptymalizować ją tak, aby przynosiła więcej klientów;
  • firma chce zorganizować komunikację ze współpracownikami, partnerami i klientami na całym świecie.

I co roku we wrześniu Ringostat jednocześnie wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom. W tym roku tradycyjnie zapewniamy telefonię, callback i call-tracking z korzyścią nawet do 30%. Dzięki temu Twój marketing i sprzedaż są zawsze na topie. 

Przeczytaj na stronie, co zapewnia każdy z produktów Ringostat i jak je połączyć. Ale krótko mówiąc, dzięki naszej platformie będziesz mógł:

  • zbudować wymarzony dział sprzedaży ― dzięki Wirtualnej Centrali i Ringostat Smart Phone Twoi pracownicy będą mogli obsłużyć więcej połączeń i zamknąć więcej transakcji;
  • zwiększyć efektywność reklamy ― call tracking pokaże Ci, które kampanie działają i jak je optymalizować;
  • generować niebotyczne ilości sprzedaży ze swojej strony internetowej ―  dzięki widgetowi callback, który dodatkowo zachęca klientów do rozmowy.

Przypominamy: podłączając raz Ringostat, otrzymujesz regularnie darmowe aktualizacje. I to często dość obszerne. Przyjrzyjmy się największym z nich, które pojawiły się od ostatniego Call Tracking Day. 

Dzień Call Trackingu

Co zostało zaktualizowane od ostatniego Call Tracking Day: przełomowe ulepszenia Ringostatu

5 nowych integracji

Ringostat ma obecnie prawie 40 integracji z różnymi systemami. Jednak najpopularniejsze z nich to powiązania wirtualnej centrali z call trackingiem i CRM. I trudno się temu dziwić, skoro w dużym stopniu odciążają one menedżerów sprzedaży i pozwalają na przepływ sprzedaży.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy mieliśmy jeszcze więcej gotowych integracji. Integracje te nie na darmo nazywane są „one-button” ― konfiguruje się je tak szybko i łatwo, jak to tylko możliwe. I nie wymagają zaangażowania programisty. Przyjrzyjmy się zatem, jakie integrację systemów się pojawiły:

  • Odoo to pakiet oprogramowania do zarządzania firmą: CRM, moduły do e-commerce, fakturowania, księgowości itp;
  • KeepinCRM to system, który zbiera wszystko w jednym miejscu: leady, klientów, zlecenia, zadania, zapasy, finanse;
  • NethuntCRM to system dla sprzedaży i marketingu: transakcje, lejek sprzedażowy, automatyzacja procesów, raportowanie, itp;
  • Clinica-web to system informacyjny dla prywatnych centrów medycznych: automatyzacja procesów, rozliczanie informacji medycznych i finansowych, połączenie z eHealth;
  • Creatio to platforma łącząca możliwości systemu zarządzania relacjami z klientami i procesami biznesowymi.

Opcje integracji mogą się różnić w zależności od systemu, a logika może być modyfikowana samodzielnie. Ale podstawowe łączenie z Ringostatem pozwoli:

  • zautomatyzować dział sprzedaży: po połączeniu z CRM automatycznie tworzone są oferty, kontakty i zadania – oszczędza to menedżerom ręcznej, rutynowej pracy;
  • monitorować wydajność handlowców: nagrania audio rozmów są automatycznie przesyłane do karty transakcji, dzięki czemu menedżer może ocenić, jak pracownicy radzą sobie z leadami;
  • zrozumieć, na co został wydany budżet marketingowy ― wynika to z danych call-trackingowych, które wysyłają do CRM źródło, kanał, kampanię i słowo kluczowe, które doprowadziło do każdego połączenia.

Mobilna wersja rejestru połączeń

Użytkownicy Ringostatu mogą szybko sprawdzić statystyki połączeń, nie będąc nawet przy komputerze. Jest to szczególnie przydatne dla użytkowników biznesowych lub kierowników sprzedaży, którzy chcą monitorować sprzedawców, nawet podczas wyjazdów lub wakacji.

Projekt wersji mobilnej został specjalnie zaprojektowany tak, abyś mógł zobaczyć kluczowe dane na jednym ekranie. A jeśli chcesz, możesz nawigować poniżej, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje. A wersja mobilna ładuje się na smartfonie znacznie szybciej niż standardowy rejestr połączeń.

W górnej części rejestru połączeń znajdują się trzy ikony do zarządzania:

  • filtry ― można je skonfigurować w taki sam sposób jak na desktopie;
  • informacje zbiorcze;
  • zakres dat, dla którego wyświetlane są dane.

Poniżej znajduje się podsumowanie rozmów, a na samym dole zapis wszystkich rozmów ― z ikoną oznaczającą rodzaj odebranego lub nieodebranego połączenia, nazwiskiem kierownika, który odebrał rozmowę, godziną i datą:

Dzień Call Trackingu

Opóźniony callback

Modernizacja, którą doceniło i wdrożyło wielu naszych klientów. Nie wszyscy odwiedzający stronę, nawet zainteresowani, są gotowi od razu rozpocząć rozmowę z menedżerem. Na przykład, jeśli dana osoba przegląda stronę w pracy lub w drodze. A jeśli użytkownik odłoży pomysł rozmowy na później, prawdopodobnie po prostu o niej zapomni.

Dzięki opóźnionemu callback, ten problem jest łatwo rozwiązany. Twoi klienci mogą teraz wybrać, kiedy menedżer do nich oddzwoni. Formularz oddzwaniania może być skonfigurowany w sposób maksymalnie elastyczny. Jeśli chcesz, możesz napisać swój własny tekst:

  • przycisk, który otworzy interfejs do wyboru czasu oddzwonienia: 
  • przycisk, który otworzy standardowy interfejs zamówień na połączenia;
  • tekst, który będzie wyświetlany w formularzu zamówienia połączenia opóźnionego;
  • tekst sugerujący zmianę godziny itp. 
Dzień Call Trackingu
Oto jak wygląda opóźniony callback

Aktualizacje Ringostat Smart Phone

Ringostat Smart Phone to narzędzie telefoniczne Ringostat, czyli “inteligentny” telefon osadzony bezpośrednio w przeglądarce Chrome. Ringostat Smart Phone to także asystent sprzedaży, który pokazuje informacje o kliencie, zanim jeszcze pracownik odbierze telefon. 

To przydatne narzędzie z jednej strony pozwala na szybsze odbieranie i wykonywanie połączeń. A z drugiej strony zwiększa szanse na dokonanie sprzedaży, ponieważ menedżer wyraźniej trafia w potrzeby klienta, znając cenne insighty na jego temat.

Dzień Call Trackingu

Stale udoskonalamy Ringostat Smart Phone, aby praca z nim była jeszcze wygodniejsza i przyjemniejsza. Ostatnie 12 miesięcy nie było pod tym względem wyjątkiem.

  1. Imię i nazwisko klienta w zakładce „Historia połączeń”. Zostanie on wyświetlony,  jeśli menedżer komunikował się już z osobą, która jest już wpisana do CRM.
  2. Dodawanie własnego dźwięku dla połączeń. Kiedy menedżer odbiera połączenie przychodzące od klienta, zwykle słyszy standardowy dźwięk połączenia. Ale jeśli chcesz, możesz zastąpić ten dźwięk dowolnym innym.
  3. Regulacja głośności dzwonka w rozszerzeniu. Gdy dzwoni do Ciebie klient, Ringostat Smart Phone gra przyjemną melodię. Teraz możesz dostosować, jak głośno będzie brzmiał.
  4. Możliwość samodzielnej aktualizacji Ringostat Smart Phone. Gdy tylko w sklepie z aplikacjami Google pojawi się aktualizacja wpływająca na nasze rozszerzenie ― zobaczysz powiadomienie. Po naciśnięciu przycisku „Teraz” wszystkie aktualizacje zostaną podciągnięte automatycznie. 

A to tylko niewielka część aktualizacji ― opisaliśmy te najbardziej rozbudowane. Chcesz otrzymać produkty, które są stale ulepszane, z korzyścią nawet do 30%? Skorzystaj z naszej promocji na Dzień Call Trackingu.

O autorze

Redaktorka bloga Ringostat. Autorka artykułów do publikacji o digitalu i dużych mediach o biznesie. Studiowała dziennikarstwo na Odeskim Uniwersytecie Narodowym im. I. I. Miecznikowa.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.