Характеристики на Ringostat

Ден на calltracking в Ringostat 2022. Заедно към нови висоти за вашия бизнес

Ringostat вече шеста година подред празнува Деня на кол тракинга и раздава подаръци по този повод. Не пропускайте възможността да подобрите отдела си по продажби и маркетинг! Особено когато предлагаме най-изгодните условия. Влезте на сайта ни, за да получите виртуална телефония, callback и кол тракинг до 30% по-изгодно. А през това време, нека си припомним какви нововъведения направихме в Ringostat от предишната ни акция.

Какво предлагаме

Колкото и да се променя света, някой неща остават неизменни:

  • компаниите никога не пропускат възможност да спестят;
  • клиентът предпочита да може лесно да се обади в компанията и добре да чува мениджъра;
  • маркетолога иска да знае, как работи рекламата и да я оптимизира така, че тя да докарва повече клиенти;
  • бизнеса иска да общува с колегите, партньорите и клиентите си по целия свят. 

И всеки септември Ringostat решава тези задачи. Тази година традиционно ви предоставяме виртуална телефония, callback и calltracking до 30% по-изгодно. Така вашите маркетинг и продажби ще са винаги на висота. 

Какво ви дава всеки от продуктите на Ringostat и как да ги включите, можете да прочетете на сайта. Но накратко, с нашата платформа вие ще можете:

  • да построите мечтания отдел по продажби – с виртуалната телефонна централа вашите сътрудници ще могат да обработват повече заявки и да сключват повече сделки;
  • да направите така, че ефективността на вашата реклама да полети – кол тракинга, ще покаже кои кампании работят и как да ги оптимизирате;
  • да получите нереално количество продажби от сайта – с помощта на callback. 

Напомняме ви, че включвайки Ringostat веднъж, вие постоянно получавате безплатно обновленията. И често те са доста мащабни. Например, вече имаме превод на всички отчети на български език 🙂 А сега, нека си спомним най-големите обновления, които направихме от предишния Ден на кол тракинга. 

Какво обновихме от предишния Calltracking ден: значими подобрения от Ringostat

Още 5 интеграции

В момента Ringostat има почти 40 интеграции с различни системи. Но най-популярните от тях са пакети за бизнес телефония и проследяване на обаждания със CRM. И това не е изненада, защото тези решения значително облекчават мениджърите по продажби и допринасят за увеличаване на търговския оборот. 

През последните 12 месеца заложихме на така наречените “готови” интеграции. Неслучайно се разглеждат като интеграции „с един клик“ – те се конфигурират възможно най-лесно и бързо. И също така не изискват намесата на програмист. Нека разгледаме въпросните интеграции и с кои системи са съвместими:

  • Odoo е набор от софтуерни инструменти за управление на бизнеса: CRM, модули за електронна търговия, фактуриране, счетоводство и др.;
  • Creatio е платформа, която съчетава възможностите на система за управление на контактите с клиенти и бизнес процеси;
  • KeepinCRM е система, която събира всичко на едно място: потенциални и настоящи клиенти, поръчки, задачи, инвентар, финанси;
  • NethuntCRM е система за продажби и маркетинг: сделки, фуния за продажби, автоматизация на процеси, отчитане и др.;
  • Clinica-web е информационна система за частни медицински центрове: автоматизация на процесите, отчитане на медицинска и финансова информация и връзка с eHealth.

Възможностите за интеграция могат да се различават в зависимост от всяка система, а логиката да се променя самостоятелно. Но базово свързването с Ringostat позволява:

  • да автоматизирате отдела по продажби: след обаждането в CRM системата автоматично се създава сделка, контакт и задача ― това премахва необходимостта мениджърите ви да го правят на ръка;
  • да контролирате работата на sales мениджърите:  в сделката автоматично се добавя аудио запис на обаждането ― така ръководителят може да оцени как сътрудниците му обработват заявките;
  • да разбирате, къде отива маркетинговия бюджет ― това става на база данните от кол тракинга, които предават в CRM системата източника, канала, кампанията и ключовата дума, които са довели до всяко обаждане. 

Мобилна версия на списъка с обаждания 

Потребителите на Ringostat могат бързо да проверят статистиката на обажданията без дори да са пред компютъра. Това е особено удобно за ръководителите на отдела по продажби, които искат да контролират мениджърите си, дори когато са в командировка или в отпуска. 

Дизайнът на мобилната версия е специално направен така, че да се виждат ключовите данни на един екран. И при желание може да се разгледа надолу, за да се получи цялостна информация. А също така мобилната версия се зарежда на телефона доста по-бързо, отколкото стандартният списък с обаждания. 

В горната част на списъка има три иконки за управление:

  • филтри ― вие можете да ги настроите по същия начин както и на десктоп;
  • обобщена информация;
  • диапазон от време, за което са данните. 

По-надолу се показва общата информация за обажданията, а още по-надолу записите на всички обаждания ― с иконка за вида обаждане: прието или пропуснато, името на мениджъра, който е приел обаждането, времето и датата: 

Ден на calltracking

Отложен callback

Обновлението, което вече внедриха и оцениха много наши клиенти. Все пак не всички заинтересовани посетители на сайта могат да разговарят в момента. Например, ако човек разглежда сайта ви на работа или на път. Ако той реши, че ще се свърже с вас после, то най-вероятно ще забрави. 

Благодарение на отложения callback, този проблем лесно се решава. Вече вашите клиенти могат да изберат, кога да им се обади вашият мениджър. И формата за обратно обаждане е максимално удобна. При желание вие можете да използвате свой текст за:

  • бутона, които отваря интерфейса за избор на време на обаждането;
  • бутона, които отваря интерфейса на стандартния callback;
  • формата за поръчка на отложено обаждане;
  • за предложение да променят времето на друго и т.н. 
Ден на calltracking
Така изглежда отложеният callback

Обновления в Ringostat Smart Phone

Ringostat Smart Phone — това е продукт към телефонията на Ringostat. Той е “умен” телефон, които е част от браузъра Chrome. Освен това, Ringostat Smart Phone показва информация за клиента още преди да сте приели обаждането. 

Това е полезен инструмент ― от една страна той позволява бързо да приемата и извършвате обаждания. А от друга страна ― увеличава шансовете за продажба, тъй като мениджърът по-точно разбира в потребностите на клиента, знаейки ценна информация за него.

Ден на calltracking

Ние постоянно подобряваме Ringostat Smart Phone, за да може работата с него да е още по-усодна и приятна. И последните 12 месеца не са изключение в този смисъл. 

  1. Имена на клиента при “История на обаждания”. Те ще се виждат, ако вие сте общували с клиент, който е вече във вашата CRM система. 
  2. Добавяне на собствена мелодия за обаждания. При входящо обаждане от клиент, мениджърът чува стандартна мелодия за обаждане. При желание той може да я смени на каквато поиска. 
  3. Регулиране на звука на мелодията. Когато ви се обажда клиент, в Ringostat Smart Phone се чува приятна мелодия. Сега вече може да регулирате силата на звука й.
  4. Възможност да обновявате Ringostat Smart Phone самостоятелно. Веднага щом в магазина с приложенията има обновление, което е свързано с нашето разширение ― вие ще получите съобщение. При клик върху бутона “Сега” всички обновления ще се инсталират автоматично. 

И това е само малка част от обновленията – разказахме ви само за мащабните от тях. Искате ли да получите продукти, които постоянно се подобряват с до 30% по-изгодно? Използвайте нашето промоционално предложение за Деня на кол тракинга

Относно автора

Редактор на блога на Ringostat. Автор на статии за издания за дигитални и големи издания за бизнеса. Завършила журналистика в Одески Национален университет "И. И. Мечников"