Ringostat та Київстар стали офіційними партнерами, щоб надавати ще більше можливостей для українського бізнесу. Відтепер ви можете використовувати ваші звичні мобільні номери Київстар з усіма перевагами IP-телефонії, колтрекінгу та AI-аналітики від Ringostat, не змінюючи бізнес-процеси.
Київстар ― найбільший мобільний оператор України з понад 25-річним досвідом роботи на ринку телекомунікацій, що забезпечує надійний зв’язок для мільйонів українців.
Переваги від партнерства Ringostat та Kyivstar
Для клієнтів Київстар
Клієнти Київстар отримують можливість скористатися усіма перевагами єдиної екосистеми продуктів Ringostat та Kyivstar для ще більш ефективного вирішення основних бізнес-задач. Зокрема, підвищити рівень продажів, оптимізувати час і витрати на обробку дзвінків, покращити ефективність реклами та знизити вартість залучення клієнтів завдяки точнішій аналітиці.
Для клієнтів Ringostat
Користувачі Ringostat мають можливість підключити до IP-телефонії мобільні телефони співробітників з номерами Київстар. Це також унікальна можливість для бізнесу отримати усі переваги розумної хмарної телефонії Ringostat, не змінюючи звичних процесів комунікації та не відмовляючись від мобільних номерів, які вже знайомі клієнтам та вказані на сайті, візитівках, рекламних матеріалах.
Завдяки технології Fixed Mobile Convergence (FMC) ви можете надалі використовувати мобільні телефони з номерами Київстар, отримуючи при цьому всі переваги IP-телефонії Ringostat.
«Що означає партнерство Ringostat та Київстар для бізнесу? Коротко: тепер значно більше українських бізнесів зможуть перестати втрачати клієнтів та підвищити продуктивність customer-facing команд (саме це ключові болі які так якісно вирішує бізнес-телефонія Ringostat).
Завдяки партнерству та глибокій технічній інтеграції Kyivstar та Ringostat, ці болі можна вирішувати фактично не змінюючи процеси. Просто підключаєш FMC від Kyivstar та бізнес-телефонію Ringostat разом, і тепер жоден клієнт не буде втрачений, а кожна комунікація під контролем і за потреби автоматично оцінена штучним інтелектом на предмет якості.
Дійсно, все майже так просто.»
Костянтин Червяков,
Chief Revenue Officer (CRO) at Ringostat
Технологія FMC Київстар клієнтам Ringostat
Технологія FMC забезпечує повну інтеграцію мобільних номерів Київстар у систему Ringostat, розширюючи функціональні можливості телефонії та відкриваючи низку переваг для бізнесу.
- Єдина мережа для всіх співробітників. Ви можете підключити до єдиної телефонної мережі компанії працівників, які користуються для робочої комунікації мобільними телефонами та працюють поза офісом (у відрядженнях, на переговорах, закупівлях, рейсах).
Наприклад, менеджер з продажу у відрядженні в іншому місті продовжує відповідати на дзвінки клієнтів так, ніби сидить в офісі, а клієнти набирають єдиний корпоративний номер. Це важливо, коли команда працює в різних містах чи навіть країнах.
- Повний контроль менеджерів. Всі дані про дзвінки, здійснені та прийняті працівниками, які працюють віддалено і спілкуються виключно з мобільних телефонів, будуть фіксуватися в системі телефонії та відображатися у звітах.
Керівник бачить у звітах, скільки дзвінків прийняв та здійснив кожен співробітник за день, навіть якщо той не працює в офісі та користується лише мобільним телефоном.
- Інтеграція з CRM. Всі дзвінки автоматично передаватимуться в систему, що забезпечить прозорість комунікацій та дозволить відстежувати всі етапи взаємодії з клієнтами.
Менеджер може переглянути історію спілкування з клієнтом, аби не втратити жодну важливу деталь, а керівник — контролювати як ведуть комунікацію навіть ті менеджери, які працюють виключно з мобільних.
- Послуга «Єдиний номер». Це можливість приховати прямі номери менеджерів, залишивши доступним для клієнтів лише офіційний номер компанії. Це дозволить дотримуватися єдиного корпоративного іміджу та запобігти неконтрольованому використанню особистих номерів для спілкування з клієнтами.
- Робота під час блекаутів. Завдяки технології бізнес може залишатися в безперервному зв’язку з клієнтами навіть під час відключень електроенергії. В сучасних українських реаліях це більш ніж актуально.
Для підключення послуги FMC Київстар з Ringostat звертайтеся до нашої служби підтримки. Або ж скористайтеся детальним мануалом — якщо ви вже бізнес-клієнт Київстар та маєте FMC.
