Можливості RingostatПро digital

Автоматизація робочих процесів — як самостійно налаштувати інтеграції

Інтеграції різноманітних систем та автоматизація повторюваних завдань допомагають компаніям збільшити продуктивність та покращити ключові…
Про digital

Відмова від російських CRM — крок до безпечного бізнесу. Ключові тези конференції та поради спікерів

17 жовтня пройшла масштабна онлайн-конференція з важливої для українського бізнесу теми ― міграція від російських CRM систем на альтернативні західні…
БізнесуМожливості RingostatПро digital

Що таке показник FCR, як його підвищити та швидше закривати угоди

Згідно з дослідженням CX SQM, 95% клієнтів продовжують співпрацю з компаніями, що вирішують їх запит під час першого дзвінка. Закривайте потреби покупців…
Про digital

Що таке customer health score?

Успіх бізнесу залежить, зокрема, від побудови міцних довготривалих відносин з клієнтами. Для того, щоб ефективно управляти відносинами з клієнтами…
БізнесуПро digital

Як оцінити, чи варто купувати підписку на платний сервіс для роботи? Використати ROAIP-підхід!

Як кожен співробітник може оцінити чи варто купувати підписку на платний сервіс для виконання робочих задач? Нові ідеї для покращення бізнесу, в які…
БізнесуПро digital

Штучний інтелект у продажах і обслуговуванні клієнта: в чому зможе замінити людину, а в чому — ні

Штучний інтелект дедалі краще справляється з багатьма «людськими» роботами — діагностикою хвороб, перекладом мов, обслуговуванням клієнтів. А як…
БізнесуПро digital

Чи справді український бізнес відмовляється від російських CRM-систем? Дослідження Ringostat за 2021-2024 роки

Часто доводиться чути: «Український бізнес масово переходить з російського софту». Але наскільки це відповідає дійсності? Ringostat з’ясував це на…
Про digital

Що таке SIP Trunk?

SIP Trunk підходить для підприємств, які потребують безліч телефонних ліній. Найчастіше це великі компанії, кол-центри. Якщо ви робите багато дзвінків чи…
Можливості RingostatПро digital

Нічого зайвого: як і навіщо виключати внутрішній трафік на сайті та блокувати підміну номерів за IP

Аналітичним платформам і колтрекінгу все одно, хто відвідав сайт — потенційний покупець чи ваш власний співробітник. Щоб отримувати коректні дані і…