Щодня ваші менеджери проводять десятки розмов з клієнтами. І кожна з них може або принести компанії нового лояльного покупця, або назавжди відвернути…
Яких помилок найчастіше припускаються менеджери з продажів при спілкуванні з клієнтами: аналіз 50 000 розмов за допомогою AI
16 Грудня 2024
Жодна людина не здатна проаналізувати десятки тисяч розмов. А штучний інтелект — цілком, і доволі швидко. Ringostat першим в Україні провів дослідження…
Коли у бізнесу немає продажів, маркетологи часто звинувачують сейлзів, а сейлзи — маркетологів. І хоча, як показало дослідження Ringostat, чимало розмов…
Як штучний інтелект впливає на продажі компаній по всьому світу та покращує роботу sales-команд
15 Грудня 2024
81% відділів продажів вже експериментують зі штучним інтелектом чи навіть повністю впровадили його у власні процеси, за даними дослідження Salesforce. Це…
Віртуальний коуч. Як сейлзу вирости від «середнячка» до зірки продажів зі штучним інтелектом
14 Грудня 2024
Менеджери регулярно припускаються помилок у спілкуванні з клієнтами ― і часто навіть не здогадуються про це. Такі результати масштабного…
Як використовувати Instagram та Facebook для просування товарів з інтернет-магазину
6 Листопада 2024
Meta залишається лідером серед соціальних мереж, який кожного дня охоплює все більше різної аудиторії. Тому практично кожен бізнес може потенційно…
Інтеграції різноманітних систем та автоматизація повторюваних завдань допомагають компаніям збільшити продуктивність та покращити ключові…
Вимкнення світла ― складне випробування для бізнесу. Тим паче якщо додатково погіршується чи навіть зникає і звʼязок. Поговоримо про те, як технічно…
Відмова від російських CRM — крок до безпечного бізнесу. Ключові тези конференції та поради спікерів
24 Жовтня 2024
17 жовтня пройшла масштабна онлайн-конференція з важливої для українського бізнесу теми ― міграція від російських CRM систем на альтернативні західні…
Згідно з дослідженням CX SQM, 95% клієнтів продовжують співпрацю з компаніями, що вирішують їх запит під час першого дзвінка. Закривайте потреби покупців…
Продуктивність менеджера продажів ― це співвідношення між показниками продажів та ресурсами, які використані ним, щоб досягти цих показників. Що…
Згідно з дослідженням Hyken, 81% клієнтів віддають перевагу покупкам у компаніях, які персоналізують їхній досвід. Причому 70% цінять те, що працівники…
Лише кілька десятиліть тому мобільний звʼязок став справжнім проривом для українського бізнесу. Але пізніше стало очевидно, що його функціоналу…
Успіх бізнесу залежить, зокрема, від побудови міцних довготривалих відносин з клієнтами. Для того, щоб ефективно управляти відносинами з клієнтами…
Як оцінити, чи варто купувати підписку на платний сервіс для роботи? Використати ROAIP-підхід!
13 Вересня 2024
Як кожен співробітник може оцінити чи варто купувати підписку на платний сервіс для виконання робочих задач? Нові ідеї для покращення бізнесу, в які…
Сучасний бізнес спирається на постійне вдосконалення процесів та інструментів, що дозволяють ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами.
Мультиканальність — це стратегія, яка забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами за різними каналами. У цій статті наші партнери KeepinCRM…
Незалежно від того, в якій галузі працює ваша організація, ефективна комунікація з клієнтами допомагає будувати позитивний імідж, підвищувати рівень…
VoIP-АТС — це сучасна система зв’язку, яка дозволяє приймати та здійснювати телефонні дзвінки через Інтернет. Завдяки своїм особливостям цей вид…
Великі компанії мають значний потік звернень. Щодня служба підтримки може отримувати десятки чи навіть сотні запитів на техпідтримку, і кожен очікує…
