Продвижение в Facebook: способы и лайфхаки

Irina Harmash
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Каждому, кто решил развивать собственный бизнес в Facebook, доступно много готовых инструментов. Рассказываем, с чего начать продвижение: от создания страницы до запуска первой кампании. Также делимся лайфхаками по сбору лидов и повышению конверсии рекламы при помощи продуктов Ringostat.

Продвижение в Facebook: способы и лайфхаки

Время чтения 35 минут
Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:

  1. Виды продвижения
  2. Продвижение: лайфхаки
  3. Выводы

Виды продвижения

Личный профиль

Некоторые предприниматели до сих пор используют личные страницы для продаж. Вам наверняка не раз приходили запросы на добавление в друзья от Постельного Белья или Доставки Цветов.

Предприниматели до сих пор используют личные страницы для продаж

Facebook запрещает использовать личный профиль в маркетинговых целях. За такое нарушение аккаунт может быть заблокирован. 

Предприниматели, которые выбирают этот метод продвижения, не только рискуют остаться без странички. Они еще и ограничивают собственные возможности. Ведь большинство инструментов, о которых мы поговорим ниже, доступны только для коммерческих страниц. А персональным профилям ничего не остается, кроме: 

  • добавления до 5000 друзей или потенциальных покупателей ― это лимит для личного профиля;
  • публикации контента.

Если продвижение личного бренда при помощи профиля Facebook ― часть вашей стратегии, вот несколько советов.

  1. Оформите страницу «по-человечески»: поставьте ваше фото аватарку, укажите имя и фамилию, а сферу деятельности ― перенесите в блок информации о себе или на обложку профиля. Люди хотят дружить с людьми, а не с ремонтами и доставками.
  2. Не рассылайте больше 20 предложений дружбы ежедневно, иначе рискуете блокировкой профиля.
  3. Поскольку ваши потенциальные покупатели ― «друзья», создавайте ненавязчивый, дружеский контент.  Например, если вы ― продавец постельного белья, расскажите о тканях, из которых шьют простыни и наволочки, дайте советы о том, как правильно хранить постель, чтобы она сохраняла свежесть. Представьте, что предлагаете товар собственным знакомым и близким.

 

Тематическая группа

Многие тематические группы возникают стихийно и существуют благодаря инициативе участников, связанных совместными интересами. Но некоторые группы прицельно создаются брендами ― для привлечения потенциальных покупателей. Например, родительская группа может быть создана интернет-магазином детских товаров. Книжный клуб может принадлежать издательству, а клуб путешественников ― туроператору. 

Участники общаются, обмениваются интересными идеями, делятся смешными картинками. И время от времени видят контент от собственника группы ― полезный или рекламный.

как выглядят тематические группы в Facebook

Публикация от имени администратора группы «Контент-маркетинг»

Как можно использовать тематическую группу для бизнеса:

  • как блог ― для создания полезного контента и нативной рекламы;
  • как форум или чат ― для общения;
  • как дополнительный канал продаж ― например, можно делать специальные предложения «только для участников группы»;
  • как источник обратной связи, место сбора отзывов о продукте и сервисе;
  • как сообщество поклонников бренда ― для построения долгосрочных отношений;
  • как инструмент обучения, консультирования, поддержки.

Группа, как способ продвижения бизнеса, имеет недостатки:

  • невозможно делать публикации от имени группы ― только от имени участника или администратора;
  • посты групп почти не показываются в ленте новостей;
  • участники групп часто выключают уведомления о событиях в группе;
  • группу невозможно рекламировать;
  • статистика группы ограничена.

Поскольку платное продвижение невозможно, первое время придется потратить много времени и сил на органическое развитие группы: 

  • приглашать участников;
  • создавать чаты и темы;
  • поддерживать общение;
  • придумывать конкурсы и разыгрывать подарки; 
  • модерировать публикации участников. 

При этом ― не злоупотреблять рекламными постами, особенно, вначале. Зато со временем бренд сможет использовать сообщество для продвижения своих товаров или услуг.  

«Конечно, подписчики ― это круто. Но вы когда-нибудь пробовали развивать целое сообщество?» Источник 

 

Публичная страница

Публичная страница — самый понятный и эффективный инструмент позиционирования и продвижения бренда в Facebook. При правильном подходе результат развития бизнес-профиля будет виден намного быстрее, чем при развитии тематического сообщества и тем более личной страницы.

страница Ringostat в Facebook

Добро пожаловать на страницу Ringostat в Facebook! 

 

Преимущества брендовых страниц

  1. Публичная страница в Facebook ― это пресловутая «визитная карточка» компании. Это место трансляции миссии, размещения новостей и предложений, практических советов, развлекательных постов, отзывов.
  2. Администраторы страницы могут размещать публикации, комментировать и ставить лайки от имени компании. Подписчики тоже могут предлагать посты ― они размещаются после модерации.
  3. Публичную страницу можно рекламировать.
  4. Есть много возможностей для оформления ― добавления разделов, кнопок с призывами, ссылок, приложений и сервисов.возможности Facebook для оформления страниц
  5. Facebook разработал типовые варианты публичных страниц для разных видов бизнеса. Например, шаблон для магазина содержит витрину и возможность разместить карточки товаров.шаблон страницы магазина
  6. Публикации попадают в ленты новостей подписчиков, потому охват намного выше, чем у постов в группах.
  7. Публичные страницы индексируются поисковыми системами и могут быть видны в результатах поиска по брендовым запросам.как индексируются страницы Facebook в поиске
  8. Доступна подробная статистика: 
  • предпросмотры и просмотры;
  • клики по кнопкам с контактами или призывом;
  • охват постов и историй;
  • количество новых подписчиков;
  • число рекомендаций;
  • частота воспроизведений видео;
  • продажи. 

Ниже мы подробнее рассмотрим многие возможности оформления, развития и продвижения страницы бренда в Facebook. Обязательно используйте все ― это сделает бизнес-профиль интереснее и содержательнее, а значит поможет привлечь и удержать новых клиентов.

Ringostat для маркетолога

  • Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
  • Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
  • Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.

Продвижение: лайфхаки

Оформление страницы

Измените URL 

Никогда не оставляйте «безымянный» URL, который автоматически генерируется при создании новой страницы. Он выглядит как набор символов и ничего не говорит о компании, которой принадлежит страница.

Сразу создайте собственный адрес:

  • короткий, легкий для прочтения и запоминания;
  • состоящий из цифр 0―9, букв a–z, а также точек;
  • уникальный;
  • созвучный названию бренда;
  • знакомый вашим постоянным покупателям. 

Хорошо, если адреса ваших страниц во всех социальных сетях будут совпадать. Это не только придаст вашей компании презентабельности. Что более важно ― страница станет более доступной для поиска в Facebook и поисковых сетях. Google свяжет URL страницы с ключевыми словами на вашем сайте ― это улучшит результаты выдачи по ряду запросов. Еще одно преимущество одинаковых адресов ― решение возможных споров, связанных с доменными именами или подтверждением прав на страницу.

Хорошо, если адреса ваших страниц во всех социальных сетях будут совпадать

 

Заполните раздел «О нас»

Ваши посетители захотят знать все подробности о вашем бизнесе, поэтому заполните все информационные поля:

  • описание вашего бизнеса, которое будет отображаться на странице и в сниппете результатов выдачи;
  • категория: публичная личность, местный бизнес, бренд, организация;
  • график работы;
  • номер телефона;
  • сайт;
  • местоположение.

как можно заполнить раздел «О нас»

Facebook предложит выбрать один из шаблонов, каждый из которых предусматривает готовые настройки кнопок и вкладок:

  • стандартный ― подходит для любого бизнеса;
  • услуги;
  • компания ― предусматривает возможность публикации вакансий и специальных предложений;
  • рестораны и кафе ― можно разместить меню с фотографиями и описаниями блюд;
  • публичные личности; 
  • некоммерческие организации;
  • политики;
  • покупки ― можно включить показ товаров и упростить процесс онлайн-продаж.

примеры шаблонов, которые можно использовать для оформления страницы в Facebook

Также вы можете сами описать ваш бизнес, указав до трех разных узких категорий. Просто вводите подходящую сферу деятельности и Facebook предложит вам более точные описания.

вы можете сами описать ваш бизнес

От того, насколько точно вы опишете ваш бизнес, зависит правильность показа страницы потенциально заинтересованным пользователям и охваты.

 

Загрузите логотип и создайте обложку

Для основного фото подойдет логотип бренда. Он будет отображаться рядом с названием страницы во всех постах и комментариях. Именно с ним подписчики будут ассоциировать вашу компанию. 

 

Фотография на обложке ― это первое, что увидят посетители вашей страницы. 

По возможности, не используйте стоковые изображения. Выбирайте фото, которое говорят о ценностях вашего бренда — качественное изображение вашего продукта, фото вашего магазина, креатив текущей рекламной кампании.

Фотография на обложке ― это первое, что увидят посетители вашей страницы

Создайте разделы

На каждой странице Facebook можно разместить несколько основных вкладок: 

  • главная;
  • услуги;
  • отзывы;
  • магазин;
  • предложения;
  • фото;
  • мероприятия;
  • другие.

 

Вы можете включить или выключить любые вкладки, а также изменить порядок их размещения на странице. И заполнить выбранные вкладки содержимым. Например, попросить постоянных покупателей оставить отзывы, запланировать мероприятия или подключить к Facebook-странице магазин: 

как подключить к Facebook-странице магазин:

Соберите ключевые фразы

Ключевые слова важны не только для сайтов, но и для страниц в социальных сетях. Чтобы покупатели могли найти вашу страницу, сделайте ее релевантной запросам пользователей и поисковым алгоритмам Facebook. Подумайте, по каким словам и фразам потенциальные покупатели ищут ваш товар или сервис в социальной сети. 

 

Соберите семантическое ядро и включите самые важные ключевые фразы в: 

  • название страницы ― если это не противоречит позиционированию бренда;
  • краткое описание страницы;
  • контент.

Раздел «Информация» на странице Ringostat

Раздел «Информация» на странице Ringostat содержит ключевые слова в заголовке и описании

 

Добавьте СТА-кнопки 

Одна из самых главных возможностей бизнес-страницы ― размещение кнопки с призывом к действию: 

  • подробнее;
  • подписаться;
  • заказать;
  • забронировать;
  • позвонить;
  • отправить сообщение;
  • перейти в магазин.

 

Это поможет вам получать конверсии прямо в социальной сети. Каждую кнопку можно связать с определенной страницей на сайте или формой, куда пользователь перейдет после клика и совершит целевое действие.

пример страницы Zara Home, вариант 1

пример страницы Zara Home

Нажав на кнопку «Смотреть магазин», пользователь попадает в каталог товаров прямо в Facebook. Источник 

 

Создание контента 

Facebook пообещал своим пользователям показывать наиболее интересный для них контент. В этом заключается главная проблема малого и среднего бизнеса, который только начинает заниматься продвижением на  Facebook. Придумывая контент, они ориентируются на собственные интересы ― продажи, а не на интересы подписчиков. Следствие ― низкий охват и вялая вовлеченность. Ниже ― советы по созданию контента, который понравится и алгоритмам, и пользователям.

 

Составьте контент-план

Планирование контента часто становится проблемой для предпринимателей. Они публикуют по нескольку спонтанных постов каждый день, а потом молчат неделями. Такая «стратегия» крайне нежелательна: алгоритмы поисковой сети снижают вес страницы, и последующие публикации все реже показываются в лентах подписчиков. 

Первое время особенно важен регулярный постинг. Потому разработайте план публикаций, включив туда разнообразный контент: заметки, опросы, подборки фото, живые трансляции, ссылки на материалы вашего блога.

В этом вам поможет специальный планировщик постов Facebook Business Suite. Готовые посты и истории будут выходить точно по расписанию ― в назначенный день и время. И вам не придется все «держать в голове». Инструмент имеет такие возможности: 

  • календарь постов;
  • планирование даты и времени публикаций и историй;
  • статистика взаимодействия подписчиков с контентом.

специальный планировщик постов Facebook Business Suite

Придерживайтесь правила «80:20». Это значит, что 80% вашего контента должно быть полезным или развлекательным, и только 20% ― рекламным. Если каждый пост будет посвящен рассказам о вашей компании и продукте, это быстро утомит подписчиков ― как новый знакомый, который говорит о биткоинах на протяжении всего вашего дня рождения. Вместо этого стремитесь приносить пользу и строить отношения с подписчиками. И тогда они будут более открыты к рекламному контенту в 20% ваших постов.

Ringostat для маркетолога

  • Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
  • Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
  • Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.

 

Используйте изображения

Нет более простого и эффективного способа быть замеченным, чем прикрепить к посту: 

  • фотографию;
  • иллюстрацию;
  • инфографику;
  • анимацию или GIF. 

Анимация помогает привлечь внимание к важному посту на тему экологии. Источник

Анимированный пост на странице магазина украшений и аксессуаров. Источник

 

Даже если вы публикуете важную новость или серьезную статью ― особенно в таком случае ― дополняйте пост картинкой. Такие публикации привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем просто текст. Пользователи делятся визуальным контентом в 40 раз чаще, чем другими видами контента.

 

Короткие тексты

Без текста не обойтись, если нужно:

  • задать вопрос;
  • поделиться новостями;
  • опубликовать вакансию;
  • рассказать про скидки или конкурс.


Старайтесь писать кратко и емко. Маркетологи заметили, что короткие тексты пользователи читают чаще, чем длинные. Посты длиной менее 80 символов привлекают на 66% больше внимания, чем более длинные. 

Короткий мотивирующий текст на странице бренда Slack: «Ты прилагаешь усилия, и это видно». Источник

Плюс, как вы помните,  Facebook «обрезает» длинные тексты троеточием, заставляя пользователей нажимать «Еще», чтобы развернуть и прочитать текст целиком. Даже такая мелочь снижает вовлеченность.

Что делать, если нужно рассказать длинную историю? 

  1. Поделите ее на несколько частей, прерывая повествование «на самом интересном месте» и заставляя читателей ждать продолжения.
  2. Структурируйте текст: разбейте на небольшие разделы с подзаголовками ― это повысит «читабельность».
  3. Продублируйте ключевую мысль на картинке. Даже если человек не дочитает текст до конца, он поймет основной посыл публикации.

Пример структурированного поста на странице SendPulse

Пример длинного, но структурированного поста с заголовком на изображении на странице SendPulse

 

Добавляйте внешние ссылки

Еще один «рабочий» вид контента ― публикация ссылок на интересные и полезные материалы, например, из собственного блога. Это поможет вам решить сразу три задачи: 

  • делиться с подписчиками готовым контентом;
  • повысить посещаемость вашего блога или сайта;
  • отслеживать в Google Analytics количество переходов из Facebook при помощи UTM-меток, добавленных к ссылкам ― и так оценивать активность ваших подписчиков.

Размещать ссылки легко. Просто вставьте URL в поле для текста, и Facebook автоматически «подтянет» сниппет ― заголовок и обложку материала с внешнего ресурса. Ссылку можно сразу удалить, чтобы не загромождать пост. И написать вместо нее сопровождающий текст. 

Публикация-ссылка на странице Ringostat

 

Наличие основной ссылки, которую Facebook превратит в сниппет, не помешает вам добавить в пост несколько дополнительных ссылок. Используйте сервисы сокращения URL-адресов, например Bitly ― ссылки будут выглядеть одинаковыми и аккуратными.

Но не советуем злоупотреблять ссылками в ленте вашей страницы. Разбавляйте подобные публикации фото, текстами или видео. Цель Facebook ― удерживать пользователей в пределах социальной сети как можно дольше. Алгоритмы не приветствуют контент, состоящий преимущественно из внешних ссылок ― ведь они уводят пользователей на другие сайты. И хотя такие посты вряд исчезнут из ленты подписчиков, охват «умной ленты» Facebook может снизиться. 

 

Публикуйте истории

Главное преимущество Facebook Stories в том, что они не являются частью ленты новостей. Истории располагаются выше ― в прямом и переносном смысле, и не подчиняются основным алгоритмам выдачи.

Facebook Stories, как это выглядит

Ежедневно публикуя истории, вы становитесь заметными. И можете восстановить связь с теми подписчиками, которые перестали видеть ваш контент в ленте новостей.

 

Закрепите публикацию

Закрепленный пост ― это любой пост в Facebook, который остается вверху страницы и обращает на себя внимание каждого нового посетителя. Используйте эту функцию, чтобы важные новости или популярный контент не потерялись в потоке других публикаций.

 

Загружайте видео

Если вы не публикуете в Facebook видеоролики, вы просто теряете охваты. Исследования показали: пользователи считают видео самым интересным видом контента, и предпочитают его тексту и фото. 500 миллионов человек смотрят видео на Facebook каждый день ― все вместе они посвящают просмотру 100 миллионов часов.

Несколько советов.

  1. Загружайте видео прямо в Facebook ― вместо ссылки из Youtube или Vimeo. Стремясь вытеснить YouTube, как ведущую платформу видео, Facebook поощряет непосредственную загрузку материала. «Родные» видео запускаются автоматически и воспроизводятся прямо в ленте новостей Facebook ― это гарантированно привлекает внимание пользователей.
  2. Прикрепите файл с субтитрами ― при загрузке видео или уже после публикации. 85% пользователей Facebook просматривают видео без звука, и если его содержание не понятно ― пролистывают. Субтитры помогут вам взаимодействовать с пользователем и повысить время просмотра на на 12%.

Видео-рецепт с субтитрами загружен прямо на страницу Азбука Вкуса в Facebook. Источник

 

Проводите прямые трансляции

Вы уже знаете, что изображения привлекают больше внимания, чем текст, а видео ― больше, чем изображения. Так вот: «живые» видео работают лучше, чем все перечисленное вместе взятое. По данным Facebook, люди смотрят прямые трансляции в 3 раза дольше, чем обычные ролики, а комментируют ― в 10 раз охотнее.

Facebook Live video ― это сервис потокового видео, который позволяет любому пользователю транслировать видео с компьютера или смартфона в режиме реального времени. 

Живое видео ― это способ по-настоящему взаимодействовать с подписчиками: 

  • вести прямой разговор и отвечать на вопросы;
  • транслировать мероприятие: конференцию, семинар, интервью с экспертом;
  • показывать «закулисную» жизнь компании;
  • демонстрировать продукт;
  • проводить конкурс или розыгрыш призов;
  • многое другое.

Facebook стремится повысить охваты такого контента: Live video размещаются вверху ленты новостей, а подписчики получают уведомления о трансляции. Если вы запланируете выход в эфир заранее и предупредите подписчиков, охват будет еще выше, чем у спонтанной трансляции.

Прямой эфир на странице BROCARD Ukraine с презентацией нового косметического продукта. Источник

 

Взаимодействие с подписчиками

Если вы ожидаете вовлеченности от ваших подписчиков, вы тоже должны быть вовлечены и отзывчивы. Отслеживайте все обращения: комментарии и отзывы. Предлагайте помощь, задавайте встречные вопросы, благодарите за обратную связь.

Например, HubSpot часто инициирует общение и обмен мнениями на странице, задавая подписчикам вопросы. В комментариях ― всегда интересные дискуссии.

 «Вы наняты директором по маркетингу, и вам поручено удвоить узнаваемость бренда. С чего начнете?» Источник 

 

Быстро отвечайте на сообщения 

Facebook Messenger — это одновременно первая точка касания и способ долгосрочной коммуникации с клиентом. Если вы не используете его возможности, вы упускаете потенциальных покупателей.

Принимая и быстро обрабатывая все сообщения, вы можете:

  • удерживать потенциальных покупателей в момент, когда они интересуются вашим продуктом;
  • лучше понять потребности и проблемы пользователей;
  • заслужить доверие;
  • получить значок «очень активно отвечает на сообщения», а значит, поощрить пользователей писать вам еще чаще. 

значок «очень активно отвечает на сообщения»

Чтобы добиться такого результата, мы используем собственный продукт ― Ringostat Messenger. Это расширение для браузера Chrome, которое помогает нашим менеджерам быстро отвечать на все сообщения. 

Как только пользователи пишут в чат на странице Facebook или через виджет мессенджера на сайте, в Ringostat Messenger мгновенно приходит уведомление ― даже если мессенджер закрыт и браузер свернут. И менеджер может:

  • быстро ответить ― пока пользователь не закрыл чат;
  • обратиться к собеседнику по имени;
  • увидеть источник, который привел пользователя на страницу ― реклама или органическая выдача;
  • хранить всю историю коммуникаций с клиентом.

Ringostat Messenger, где можно вести всю переписку с клиентами

Интерфейс Ringostat Messenger и пример диалога с покупателем

Все обращения хранятся в журнале сообщений Ringostat. В любой момент можно «поднять» историю переписки. Например, чтобы вспомнить суть разговора и уточнить договоренности.

интерфейс журнала сообщений Ringostat

Журнал сообщений Ringostat

 

Собирайте отзывы

Просите ваших постоянных покупателей оставить отзыв на вашей странице Facebook. Это важно по нескольким причинам.

  1. Благодаря отзывам повышается позиция страницы в результатах поиска в Facebook и Google.
  2. Положительные рекомендации вызывают доверие потенциальных покупателей, а значит, повышают продажи. По статистике 85% пользователей одинаково доверяют оценкам посторонних людей и личным рекомендациям знакомых.
  3. Живые истории покупателей ― это готовый контент. Вам не придется ничего придумывать ― просто публикуйте отзывы, которые оставляют вам благодарные клиенты.

пример благодарного отзыва на странице компании

История одной покупки, рассказанная застройщиком на странице социальной сети

 

Продвижение

Не все, что вы публикуете на странице в Facebook, окажется в новостных лентах ваших подписчиков. Возможно, вы удивитесь, но приблизительный органический охват публичных страниц составляет всего 5,2%

Алгоритмы Facebook отдают предпочтения постам друзей и родственников. Затем ― публикациям страниц, с которыми пользователи взаимодействуют чаще всего. Если ваша страница не может похвастаться вовлеченностью подписчиков, не рассчитывайте на высокие органические охваты ваших постов.

Алгоритмы Facebook, схема работы

Как работают алгоритмы органической выдачи Facebook. Источник

Потому многим брендам приходится применять платные способы продвижения. Создание контента и реклама ― это взаимодополняющие стратегии.

Для управления продвижением в Facebook нужен Ads Manager ― рекламный кабинет. В нем вы можете: 

  • создавать объявления;
  • определять аудитории;
  • задавать бюджет;
  • отслеживать статистику продвижения.

 

Продвижение публикации

Рядом с каждым постом на странице есть кнопка «Продвигать» ― это способ повысить охваты конкретной публикации.

кнопка «Продвигать публикацию»

Нажав на кнопку, вы увидите меню с интуитивно понятными с настройками рекламной кампании. 

  1. Цель продвижения: переходы на сайт, сообщения, вовлеченность, заполнения формы;
  2. Кнопка с призывом: «Позвонить, «Подробнее», «Регистрация»;
  3. Выбор аудитории. Вы можете позволить Facebook самостоятельно определять потенциально заинтересованных пользователей. Или вручную настроить аудиторию.
  4. Места размещения рекламы: Facebook, Instagram, Messenger.
  5. Срок показа рекламы. 
  6. Бюджет. Передвигая ползунок с суммой, вы видите, на какой охват можете рассчитывать.как регулируется бюджет на продвижение

 

Лид-форма или реклама с призывом к действию

Еще один способ продвижения ― создание рекламного объявления, которое поможет вам достичь определенной цели. Например, собрать лиды. Алгоритм настройки рекламы похож на описанный выше. За исключением того, что вы можете «прикрутить» к рекламному объявлению форму для сбора контактов.

Порядок настройки формы.

  1. Выберите цель рекламы ― «Увеличить количество лидов». Именно эта цель позволяет собирать контактные данные.  как задать цель рекламы «Увеличить количество лидов»
  2. Выберите кнопку целевого действия. Например «Получить предложение» или «Подать заявку». 
  3. Создайте креатив. Добавьте изображения или видео, которые сделают вашу рекламу заметнее и привлекательнее. Можно взять за основу одну из готовых публикаций. 
  4. Настройте аудитории. Укажите возраст, пол, место проживания ваших потенциальных лидов. Вы можете сузить аудиторию детальным таргетингом: выбрать интересы, события и поведение. 
  5. Нажмите «Добавить форму». Перед вами откроется меню с настройками внешнего вида и полей лид-формы. Создайте заголовок и описание, которые увидят пользователи. Укажите, какие данные вы хотите собирать: имя, электронную почту, телефон. Также вы можете задать открытый вопрос и оставить пустую строку для заполнения. Но имейте ввиду ― чем сложнее форма, тем меньше обратной связи вы соберете.   как создать лид-форму
  6. Нажмите «Сохранить». Это вернет вас в настройки рекламной кампании, где вам останется только определить бюджет и длительность показа. 

Реклама с лид-формой начнет приносить вам контакты заинтересованных пользователей уже в день запуска. Вам останется только связаться с каждым, кто оставил номер телефона или почту, и предложить ваш продукт. 

Чтобы не потерять ни одного потенциального покупателя, «привяжите» callback Ringostat к вашей лид-форме. Как только пользователь заполнит форму, Ringostat автоматически свяжется с менеджером, а затем ― с лидом. Телефонный разговор произойдет уже спустя минуту после поданной заявки. Вы не упустите ни одного клиента.

Подробную инструкцию вы найдете в статье в статье «Как настроить автоматический callback для форм на любых сайтах и в соцсетях»

 

Pixel ― аналитика, ремаркетинг и точный таргетинг

Facebook Pixel ― это инструмент для анализа поведения пользователей на вашем сайте. Данные, которые собирает Pixel, помогают настраивать рекламу в Facebook и показывать ее самой заинтересованной аудитории. Например:

  • отслеживать конверсии на сайте: подписка, добавление в корзину или список желаний, скачивание лид-магнита;
  • запускать ремаркетинг для людей, которые посещали сайт;
  • создавать целевые пользовательские аудитории;
  • оптимизировать текущие рекламные кампании.

Пример рекламы в Facebook

Пример рекламы в Facebook, нацеленной на посетителей интернет-магазина, которые просматривали товары

Благодаря интеграции Pixel и Ringostat, вы сможете отслеживать не только онлайн-конверсии на сайте, но и телефонные звонки. Ведь многие пользователи предпочитают звонить, прежде чем оформлять заказ через корзину. Pixel «видит» только онлайн-конверсии. Ringostat передает информацию о звонке в Facebook как стандартное событие «Контакт». И восполняет пробел в аналитике.

Интеграция поможет вам точнее и полнее отслеживать поведение пользователей на сайте. И нацеливать рекламу на самых мотивированных пользователях.

Читайте о выгодах интеграции в статье «Интеграция Ringostat и Facebook Pixel: оптимизируйте рекламу на основе данных о звонках»

 

Выводы

1. Ведение публичной страницы ― самый эффективный из всех доступных способов продвижения бизнеса на Facebook. Личные профили не подходят для бизнес-целей, а тематические группы могут служить вспомогательной площадкой для коммуникации с подписчиками. 

2. Прежде, чем заниматься продвижением, уделите должное внимание оформлению страницы: 

  • создайте URL;
  • соберите ключевые фразы; 
  • добавьте обложку и логотип;
  • укажите контакты и график работы;
  • добавьте описание вашей компании.

3. Добавьте на страницу СТА-кнопку. Пользователи смогут сделать заказ, забронировать, позвонить прямо из социальной сети.

4. Cоставьте контент-план, который будет на 80% состоять из полезных и развлекательных материалов, и только 20% ― будет содержать прямую рекламу вашего продукта. Бесплатный планировщик постов Facebook Business Suite поможет вам настроить автоматический постинг.

5. Благодарите подписчиков за отзывы, отвечайте на все обращения. Используйте Ringostat Smart Phone, чтобы не пропустить ни одного сообщения, оставленного через виджет на сайте или чат в социальной сети.

6. Не рассчитывайте только на органический прирост пользователей. Продвигайте ваши публикации или страницу вцелом.

7. При помощи рекламной лид-формы вы можете собирать номера или почтовые ящики самых заинтересованных пользователей. Не дожидаясь, пока они сами найдут вашу страницу.

8. Установите код Pixel на ваш сайт и анализируйте поведение пользователей. Это поможет вам:

  • настроить ремаркетинг на посетителей сайта;
  • сузить аудитории для целевого показа рекламы.


Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital 

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]