Примеры настройки моделей атрибуции в сквозной аналитике Ringostat

Olga Feoktistova
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading ... Loading ...
A A A

Продолжаем рассказывать о сквозной аналитике, которая не так давно появилась в функционале Ringostat. Мы уже говорили, что она настолько гибко настраивается, что вы можете задать абсолютно любую модель атрибуции. Благодаря этому вы не привязаны к базовым настройкам и имеете возможность кастомизировать сквозную аналитику под свои нужды. В этой статье мы покажем, как задавать наиболее популярные модели атрибуции.

Как строить модели атрибуции в сквозной аналитике Ringostat

Атрибуция — это правило, по которому ценность конверсии распределяется по отдельным точкам взаимодействия с брендом. На ее основе система аналитики определяет канал, который сыграл решающую роль в достижении цели. Рекомендуем почитать полезную статью по теме «Короче: о моделях атрибуции за три минуты»

От того, какую модель вы зададите, напрямую зависит, как будет оценен вклад того или иного канала в конверсию. Поэтому модель атрибуции нужно задавать, только тщательно изучив свою воронку продаж и те стадии, которые ваш покупатель проходит до покупки. В противном случае, вы можете выбрать не ту модель, которая подходит под ваши бизнес-процессы. В сквозной аналитике Ringostat вы можете задать любую — от классической, которая используется в системах веб-аналитики, до кастомной. В этой статье мы рассмотрим настройку стандартных моделей атрибуции.


Сначала зайдите в личный кабинет Ringostat, выберите раздел Аналитика и CRM, которую вы используете. Промотайте страницу вниз до блока EEA — End-to-end-analytics. Там вы увидите блок «Настройка весов», в котором отображаются стадии воронки продаж, заданные по умолчанию и добавленные вами. Напротив вторых отображается красный значок корзины, потому что вы можете при желании их удалить. Нужно задать вес в соответствии с тем, какая модель атрибуции вас интересует. Для этого вам достаточно повторить несложные настройки, которые описаны ниже.

 

1. По первому взаимодействию 

В данной модели весь вес получает первый этап вашей воронки продаж. И тогда источник, из которого человек перешел на сайт в первый раз, будет считаться, как в модели  атрибуции «По первому взаимодействию». Просто поставьте любую цифру напротив статуса «Первое посещение», напротив остальных нужно оставить нули:
Модель атрибуции по первому взаимодействию

Такая модель атрибуции использовать в следующих случаях:

  • вы только выходите на рынок или ваш бизнес еще неизвестен широкой аудитории — и у вас запущены кампании, направленные на рост узнаваемости бренда, например, медийная реклама;
  • для запуска брендовых активностей — в этом случае важно только то, откуда пользователь впервые узнал о вас;
  • для отслеживания роста интереса к вашей компании.

 

2. По последнему непрямому клику

В данной модели 100% ценности конверсии присваивается последнему переходу, который состоялся до прямого захода на сайт. Ringostat и так использует подобную модель для определения рекламного источника звонка. Поэтому в настройках сквозной аналитики вы должны поставить единицу напротив последнего этапа сделки, а всем остальным присвоить нули:

Модель атрибуции по последнему непрямому клику

 

3. Линейная модель атрибуции 

Для настройки этой модели атрибуции необходимо задать период полураспада равный 0.

В данной модели мы назначаем на все этапы одинаковый вес. Например, ставим единицу напротив каждой стадии и ставим период полураспада равный нулю. Это нужно, поскольку нас интересует равномерное распределение суммы выигранной сделки на каждый источник трафика.

Линейная модель атрибуции

В каком случае желательно использовать данную модель? Если у вас длительный цикл продаж, и пользователя нужно «подогревать» рекламными активностями на каждом шагу до принятия решения о покупке.

 

4. Модель атрибуции с привязкой к позиции 

Для настройки этой модели атрибуции необходимо задать период полураспада равный 0.

В этом случае самый большой вес присваивается первому и последнему этапу. Поставьте единицы напротив первой и последней стадии, напротив остальных оставьте нули. После успешной сделки ее сумма будет распределяться между источниками первого и последнего этапа:

Модель атрибуции с привязкой к позиции

В каком случае стоит отдать предпочтение такой модели? Если вам важно понимать, какой канал изначально вызвал заинтересованность клиента, а какой — привел его к целевой конверсии. Такая модель довольно популярна и подходит практически для любых тематик бизнеса.

 

5. Модель атрибуции с учетом давности взаимодействия

Для настройки этой модели атрибуции необходимо задать период полураспада равный 0.

Изначально понятие «период полураспада» происходит из этой модели атрибуции в Google Analytics. Это время, с ходом которого ценность взаимодействия постепенно изменяется. В данной модели мы ставим его равным нулю — и распределяем веса от меньшего к большему. Таким образом, чем ближе к конверсии, тем больше веса получает источник, который привел к переходу, состоявшемуся накануне покупки. Для настройки такой модели достаточно проставить цифры по возрастающей — больше всего должен быть вес у стадии «Сделка выиграна»:

Модель атрибуции с учетом давности взаимодействия

Такую модель желательно использовать для краткосрочных или единоразовых рекламных кампаний. Например, посвященных акциям или праздничным распродажам — так вы увидите источники, которые лучше всего отработали именно в дни проведения подобных активностей.

 

6. Event-driven модель атрибуции

Для настройки этой модели атрибуции необходимо задать период полураспада равный 0.

Это модель атрибуции на основе данных. Для ее настройки вам нужно проанализировать все цепочки взаимодействий клиента с брендом и вероятность совершения конверсии в зависимости от набора действий покупателя. Допустим, вы работаете в сфере, где получение предоплаты — это практически 100%-ая вероятность закрытия сделки. В таком случае вы присваиваете максимум веса именно этой стадии. Остальным вес задается в зависимости от того, насколько решающую роль играет конкретный этап сделки в конечной продаже:

Event-driven модель атрибуции

Эту модель можно назвать универсальной — она подходит практически для любых задач. Поэтому ее может использовать любой бизнес, вне зависимости от целей, которые преследуют запущенные рекламные активности.

 

Выводы

Как видите, в настройках модели атрибуции нет ничего сложного. Тем более, что техподдержка Ringostat всегда готова помочь вам советом. Не знаете, какую модель атрибуции выбрать конкретно для ваших бизнес-процессов? Напишите в наш чат или оставьте комментарий под статьей — наши специалисты помогут подобрать вам подходящий вариант.

Какую бы модель вы ни выбрали, важно тщательно проанализировать ваши бизнес-процессы и четко понимать, как строится ваша воронка продаж. После минутных настроек наша сквозная аналитика все посчитает за вас и покажет, сколько ценности вам принес конкретный рекламный канал.

Задайте нам вопрос

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

[sendpulse-form id="1099"] [sendpulse-form id="631"]