Бизнесу

Опрос: за 3 звонка можно продать коллтрекинг, а сколько обращений нужно вашим сейлзам?

Мы провели внутренний опрос менеджеров по продажам, чтобы определить, сколько нужно сделать телефонных обращений для продажи call tracking. Наши sales-менеджеры склоняются к тому, что в среднем нужно сделать минимум 3 звонка. Дело в том, что переговорами не всегда занимаются лица принимающие решения (ЛПР) и для согласования всех деталей нужна этапность.

В некоторых случаях, когда клиенты дотошные и со своей внутренней бюрократией, мы вынуждены делать 9–10 звонков. Хотя зачастую можно ограничиться 5–6 содержательными разговорами.

Процесс продажи также зависит от того, зарегистрировался ли клиент, после чего его набрал менеджер или это «холодный» звонок:

  • В первом случае, сделка может затянуться максимум до 7 телефонных обращений, а может успешно закончиться на третьем.
  • Во втором — нужно будет сделать минимум 5 звонков. Максимум необходимых обращений для продажи call tracking через «холодные» вызовы наши менеджеры назвать не смогли.

А сколько звонков нужно вам, чтобы завершить сделку? Оставьте свой ответ в комментариях к этой статье.

5 комментариев

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *