Этот месяц у многих компаний прошел под знаком подготовки к GDPR — и Ringostat не стал исключением. Мы всегда заботились о безопасном хранении вашей информации, но теперь мы действуем еще и в полном соответствии с Общим регламентом о защите персональных данных. Помимо этого, в мае мы упростили настройку кнопки выдачи номеров.
Изменение Политики конфиденциальности и условий доступа Ringostat
Общий регламент о защите персональных данных (GDPR) вступил в силу 25 мая 2018 года. Что это значит для бизнеса и обычных пользователей, можно узнать из подробной инфографики.
Плюсы:
- гарантия сохранности ваших персональных данных;
- вы можете в любой момент запросить, ограничить, удалить вашу информацию, которая хранится у нас.
Ringostat собирает и хранит данные пользователей, поэтому мы строго следим за сохранностью вашей информации, а также гарантируем, что никто не сможет воспользоваться ею в собственных целях. Согласно Общему регламенту, который действует для всех лиц, находящихся в Евросоюзе, у нас появилось три нововведения.
- Обновленная Политика конфиденциальности Ringostat — в ней описывается, какие персональные данные мы собираем и как их используем.
- В Личном кабинете, в настройках профиля, появился блок с информацией о том, как можно ограничить использование, запросить или удалить персональные данные, которые собирает Ringostat.
- Также мы запустили расширение для управления правами файлов cookie для соответствия требованиям GDPR. Это небольшая плашка на нашем сайте и блоге, которая в развернутом виде выглядит так:
Небольшой спойлер: в ближайшее время мы опубликуем инструкцию, по которой вы сможете настроить аналогичную плашку для собственного сайта.
Мы собираем и обрабатываем только ту информацию, которая необходима для корректной работы с Ringostat. Вы всегда можете повлиять на то, какие данные собираются.
ВАЖНО: Если вы работаете с клиентами, которые находятся в Евросоюзе, при использовании виджета callback вы должны их уведомить о своей политике конфиденциальности. Это можно сделать, добавив ссылку на соглашение о сборе персональных данных.
Так вы сможете обрабатывать обращения от клиентов, не нарушая законодательство, и уведомлять пользователей о том, что сервис собирает информацию о них. Процесс настройки этой функции описан в статье.
Упрощенная настройка кнопки выдачи номеров
Плюс: теперь не нужно тратить время, настраивая логику поведения кнопки. Достаточно задать ее внешний вид.
О кнопке выдачи номеров и принципе ее работы мы уже писали в июле прошлого года. Если коротко — это функционал, который помогает экономить подменные номера. Ringostat может показывать номера лишь части потенциальных клиентов, а другим демонстрировать вместо телефона кнопку “Показать номер”. Так как не все посетители сайта звонят, это поможет сберечь подменные номера для самых мотивированных из них.
Раньше для настройки кнопки, нужно было вводить код из базы знаний, который отвечает за логику ее поведения. Теперь же достаточно указать одну строку html-кода, который отвечает только за внешний вид кнопки. Это делается в разделе Скрипт подмены — XPaths. Так вы сможете при желании настроить кнопку даже без вмешательства программиста. В любом случае, наша техподдержка всегда будет рада в этом помочь.
