Jeśli zdarzyło Ci się dzwonić do dużych organizacji, prawdopodobnie najpierw powitała Cię nie recepcjonistka, a menu głosowe. To zrozumiałe, bo IVR to nie tylko „twarz” firmy, to także wygoda dla klienta i dla samej firmy. W tym artykule opowiemy o tym, czym…
Wirtualny numer to rozwiązanie dla biznesu za minimalne pieniądze i możliwość zbudowania zdalnego call center nawet w Honolulu. Ale bez żartów — szczególnie przydatne są wirtualne numery dla firm działających w krajach Unii Europejskiej, gdzie umożliwiają…
SIP trunk jest odpowiedni dla firm, które potrzebują wielu linii telefonicznych. Najczęściej są to duże firmy i centra telefoniczne. Jeśli wykonujesz dużo połączeń lub uważasz, że liczba połączeń wzrośnie w przyszłości, SIP Trunk może zapewnić Twojej…
Sprzedaż przez telefon ma pewne cechy szczególne. Sprzedawca nie widzi klienta, więc trudniej jest mu zrozumieć jego potrzeby i utrzymać zainteresowanie. Istnieją jednak metody komunikacji i przydatne narzędzia, które mogą pomóc lepiej zrozumieć drugą osobę i…
Jeśli klienci dzwonią do Twojej firmy zanim złożą zamówienie, prawdopodobnie zastanawiałeś się nad stworzeniem call center. Pozwala ono odciążyć dział sprzedaży od trywialnych pytań i niecelowych zapytań. W tym artykule przyjrzyjmy się, czym jest call center…
Według badań przeprowadzonych przez Selling Power 48% specjalistów ds. sprzedaży obawia się wykonywania cold callingu. Po pierwsze, inicjowanie pierwszego kontaktu z nieznajomą osobą jest naprawdę trudne, po drugie istnieje wiele uprzedzeń co do skuteczności tego…
Jeśli działasz na polskim rynku, ale wciąż korzystasz z numerów komórkowych, czas przekształcić je w numery wirtualne. Jewhenij Zastup, kierownik działu obsługi klienta w Ringostat, wyjaśnia, dlaczego warto to zrobić i jak przebiega procedura…
Śledź źródło reklam w wiadomościach przesyłanych za pomocą komunikatorów za pomocą Ringostat
25 kwietnia 2024
Prawie każdy wie, że Ringostat może śledzić źródło reklam połączeń telefonicznych. Ale dla wielu osób prawdziwym zaskoczeniem jest to, że taka analityka jest dostępna również dla wiadomości wysyłanych na komunikatory. Dowiedz się, jak śledzić źródło…
Telefonia przyszłości: czy roboty będą dzwonić i jak będzie wyglądać komunikacja biznesowa?
25 marca 2024
Nawet na tle metawszechświata, sztucznej inteligencji i zrobotyzowanej automatyzacji coś w biznesie pozostaje niezmienne i niezastąpione – skromny telefon. 90% właścicieli i menedżerów firm nadal woli telefon od innych narzędzi komunikacji. Zatem telefonia zostanie…
Telefonia VoIP to system komunikacji biznesowej, który umożliwia odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych przez Internet. Technologia ta stanowi nowoczesną alternatywę dla przestarzałej telefonii analogowej wykorzystującej fizyczne linie telefoniczne, a…
Każdy ma swoje kryteria idealnego narzędzia dla działu sprzedaży, dlatego ważne jest, aby wybrać dokładnie taki CRM, który rozwiąże Twoje problemy. W Ringostat przetestowaliśmy kilka opcji, zanim znaleźliśmy odpowiednią usługę. Bazując na tym doświadczeniu…
Wiele osób słyszało o technologii SIP, ale nie wszyscy rozumieją, na czym ona polega i czym różni się telefonia SIP od zwykłej komunikacji telefonicznej. Przyjrzyjmy się związkowi między pojęciami IP, SIP i VoIP, dowiedzmy się, czym jest technologia telefonii…
Smartfony posiadają wszyscy lub prawie wszyscy Twoi potencjalni klienci – według badań Exploding w 2023 roku na świecie było 6,94 miliarda ludzi. I każdy z nich spędza ze swoim gadżetem ponad 3 godziny dziennie. Czy mieli już okazję poznać Twój produkt lub…
Kluczem do skutecznego marketingu jest obecność marki wśród docelowych odbiorców. Metawersum stopniowo staje się integralną częścią realnego świata. Marki takie jak Microsoft, Apple, Nike i Coca-Cola już zajmują swoje miejsce nowym rynku. Właśnie dlatego firmy…
Przedstawiciele agencji często spotykają się z pogardą klientów dla analityki. Twierdzą oni, że mają darmowe Google Analytics, więc po co więcej? Niektórzy nawet nalegają, aby agencja zamawiająca zapłaciła za usługi analityczne niezbędne do pracy nad…
Strona internetowa dla biznesu to skuteczny kanał, z pomocą którego można przyciągnąć uwagę klientów szukających produktów i usług w Google lub innych wyszukiwarkach. Pomimo wielkiej popularności mediów społecznościowych, Polacy nadal chętnie poszukują w…
Koniec grudnia i początek stycznia to zawsze niestandardowy czas pod względem promocji. Kalkulując budżet na reklamę w tak trudnym okresie nie można polegać na intuicji. Jeśli masz dane historyczne, przeczytaj jak z nich korzystać. Jeśli nie, podpowiemy, na czym…
Wraz z rosnącą konkurencją biznesową i walką firm o uwagę oraz zaufanie klientów, oczekiwania potencjalnych nabywców rosną. Wysoka jakość usług to już standard, nikt nie jest już zaskoczony. Klienci oczekują teraz bezbłędnej, spersonalizowanej…
Zimne newslettery to prawdziwa maszyna do generowania leadów. Są 40 razy skuteczniejsze w przyciąganiu nowych klientów niż media społecznościowe. Jest to jednak prawdą tylko w przypadku strategicznego podejścia do cold mailing. Chociaż średni wskaźnik otwarć…
Jeśli klient zadzwoni i nikt nie odbierze telefonu, z pewnością zadzwoni do konkurencji — takie są realia współczesnego biznesu. Dlatego konieczne jest wykorzystanie wszystkich możliwości, aby utrzymać potencjalnego klienta na linii, nawet w momentach maksymalnego…
