Telefon, czat czy formularz: jak nie stracić klienta niezależnie od kanału kontaktu
24 września 2026
Klient może skontaktować się z firmą na trzy sposoby: zadzwonić, napisać na czacie albo zostawić zgłoszenie na stronie. Kanał wybiera on sam, ale dalszy scenariusz zależy już od firmy. Handlowiec, który zareaguje natychmiast, zamknie nową transakcję. Ten, kto…