До сих пор общаетесь с клиентами по старому офисному телефону или по мобильному? Либо только начинаете бизнес, но уже подумываете так поступить? Как говорит известный мем: «Остановитесь!». Мы подготовили карточки, которые расскажут про решение не только для звонков, но и для увеличения лояльности клиентов.
Лучше воспринимаете текст, чем картинки? Тогда читайте ниже.
Простыми словами: зачем вашей компании виртуальная АТС
Чтобы быстро обеспечить компанию надежной связью
Виртуальная АТС подключается всего за сутки — без вашего активного участия и специального оборудования. Специалисты Ringostat настроят все в соответствии с особенностями и актуальными задачами вашего бизнеса.
Чтобы вывести работу с клиентами на новый уровень
Голосовое приветствие вашей компании, автоответчик, IVR-меню, гибкая настройка входящей и исходящей связи, уведомления о пропущенных по SMS. И это лишь часть возможностей виртуальной АТС для того, чтобы работа со звонками стала для вас в разы проще и эффективнее.
Чтобы экономить
Подключение виртуальной АТС не требует покупки какого-либо специального оборудования. А гибкие настройки исходящей связи и автоматическое голосовое меню помогут сэкономить на исходящих звонках и секретаре, который будет распределять звонки по нужным отделам и менеджерам.
Чтобы повысить эффективность менеджеров и контролировать их работу
Следите за количеством пропущенных, прослушивайте разговоры менеджеров и используйте наиболее успешные из них для обучения новичков.
Чтобы все автоматизировать и оптимизировать
Интегрируйте телефонию Ringostat со своей CRM-системой — контакты, сделки и задачи будут создаваться автоматически, по факту звонка. Все интеграции настраиваются максимально гибко. Вы можете менять настройки в несколько кликов и за пару минут — как только возникнет такая необходимость.
Чтобы мгновенно обрабатывать все обращения клиентов в одном окне
Ваши менеджеры смогут обрабатывать звонки и сообщения из разных мессенджеров в едином окне. При этом они смогут общаться с корпоративных аккаунтов компании, не имея к ним доступов администратора.
Чтобы повысить лояльность клиентов и вероятность продажи
Переадресация на ответственного менеджера позволит всегда сразу же направлять звонок текущего клиента менеджеру, с которым он уже общался. А Ringostat Insider покажет всю информацию о новом клиенте: с какой рекламы пришел, какие страницы сайта просматривал и т. д. Это позволит лучше попасть в потребности клиента.
Чтобы всегда быть на связи со своими клиентами
Гибкие схемы переадресации в рабочее и нерабочее время, а также подключение мобильных телефонов менеджеров к виртуальной АТС позволит всегда отвечать на звонки клиентов. Где бы вы или ваши менеджеры ни находились.
