У наскрізній аналітиці Ringostat можливе керування ставками на контекстну рекламу. Це не тільки заощаджує час, але й допомагає підвищити окупність кампаній. Платформа за секунди зробить роботу, на яку у фахівця пішла б не одна година. Читайте, як працювати з функціоналом та які переваги він дає користувачеві.
Керування ставками це наступний етап «еволюції» наскрізної аналітики Ringostat. Логічно: для використання оновленого функціоналу потрібно підключити наскрізну аналітику до вашого проекту. Поспішайте протестувати керування ставками ― воно доступне всім під час підключення наскрізної аналітики.
Стисло: у чому суть
Тепер до звітів користувачів, у яких налаштована наскрізна аналітика, можна додати нові показники. Вони відображають:
- поточну ставку з контекстної реклами;
- рекомендовану ставку;
- різницю між поточною та рекомендованою ставкою;
- прогноз коефіцієнта конверсії;
- прогноз середнього чека.
Нові показники відображаються в окремому блоці. Зелений шрифт та стрілка вгору вказують, що ставку рекомендується підвищити, червоний та стрілка вниз – рекомендація до зниження.
Поруч із рекомендованою ставкою є кнопка ― натисніть, щоб в один клік змінити розмір ставки. Нижче поговоримо про те, як це працює та що дає.
ВАЖЛИВО: Ringostat дає виключно рекомендації щодо зміни ставок, використовуючи автоматичний алгоритм роботи з даними, і не несе відповідальності за ваші дії. Вносити такі зміни чи ні – вирішувати вам.
Що дає автоматичне керування ставками прямо в Ringostat
1. Збільшення прибутку із збереженням позитивного ROI
Ringostat рекомендує ставки на основі розумного алгоритму, виходячи з продажів та прогнозу конверсії. Вам не потрібно платити аналітику, щоб об’єднати розрізнені дані та зробити висновки. Пара кліків ― і кампанія приносить більше цільових звернень.
Завдання оновлення – забезпечити баланс для клієнта. Тому Ringostat займається не збільшенням ROI, а знаходить оптимальні ставки, щоб ROI залишався позитивним, а прибуток прагнув до максимуму.
2. Зручне керування ставками в одному вікні
Як зазвичай відбувається керування рекламою? Припустимо, бізнес має 10-12 кампаній, з 15-20 групами оголошень у кожній, а в них по 20-30 ключовиків. Щоб стежити за кожним ключовим словом та вчасно вносити зміни, потрібні години та години роботи. І завжди є ризик щось упустити або помилитися.
З Ringostat ви прямо у звітах наскрізної аналітики бачите ефективність ключових слів і відразу керуєте ставками. Платформа порахує потрібні показники автоматично та порекомендує оптимальну вартість відвідувача за кожним ключовим словом. Вам залишиться тільки стежити за даними і зробити кілька кліків, щоб зробити зміни.
Зазвичай визначення ставок за недостатньої кількості сесій по ключовому слову є проблемою. Адже ви не маєте в своєму розпорядженні потрібного обсягу даних для розрахунків. Ringostat легко справляється з цим завданням, за рахунок застосування спеціальних статистичних методів – про це йдеться нижче.
3. Real-time контроль окупності кампаній
З Ringostat ви відразу помітите, якщо якась реклама є нерентабельною, і зможете скоригувати ставки. Якщо якісь кампанії працюють у мінус, ви це вчасно побачите та мінімізуєте ризики. Також ви отримуєте не просто рекомендації щодо ставок, а розуміння як це вплине на продаж.
Чому так важливо завжди бачити актуальну картину? Просуваючись за допомогою контекстної реклами, бізнес постійно конкурує на аукціоні. Якщо інші гравці сильно змінять ставки, всі зміни, навіть запроваджені кілька днів тому, будуть марними. Доведеться наново збирати дані, аналізувати та продумувати нову стратегію. Ringostat максимально спрощує контроль окупності реклами.
Що потрібно для керування ставками у Ringostat
Для керування ставками на проекті має бути коректно налаштована наскрізна аналітика. Що мається на увазі:
- настроєна інтеграція з вашою CRM;
- налаштовано поняття виграної угоди, тобто, вказані стадії, після проходження яких відбувається продаж;
- задані ваги для різних етапів угоди, наприклад:
- вказана маржинальність;
- налаштована інтеграція з Google Ads для імпорту витрат ― поки що керування ставками доступне лише для цього рекламного кабінету, але підрахунки Ringostat робить для всіх джерел трафіку.
Також проект має бути підключений до керуючого облікового запису Ringostat. При інтеграції Ringostat з Google Ads ви отримаєте лист з пропозицією приєднатися до облікового запису. За згодою ви зможете змінювати ставки в особистому кабінеті Ringostat.
На основі чого даються рекомендації щодо розміру ставок
Глобальне завдання наскрізної аналітики – дати розуміння, який розмір ставок потрібний для контекстної реклами. А завдання компанії, якщо говорити спрощено — генерувати такий прибуток, щоб перевищуватиме вартість трафіку. Уявимо такий ланцюжок:
Допустимо, ми в ідеальній ситуації, коли є нескінченний обсяг трафіку та багато конверсій. Тобто, ми можемо зібрати багато даних, щоб робити висновки. Через це формується чіткий коефіцієнт конверсії ― середнє відношення кількості взаємодій з оголошенням до конверсій у відсотковому вираженні.
В ідеалі, потрібно було б отримувати прибуток за кожною угодою. Але мало хто з користувачів збирає прибуток у CRM. Тому Ringostat змушений виходити з добутку середньої маржинальності на дохід, що дає приблизну прибутковість закритих угод.
Отже, помноживши дохід на маржинальність, можна було б порахувати, скільки ми отримуємо прибутку з одиниці будь-якого трафіку та якою буде максимально допустима вартість відвідувача. Але є нюанс ― це можливо тільки в ідеальній ситуації, з нескінченним обсягом трафіку та конверсій.
Насправді ж трафік можуть приводити сотні ключових слів — і з більшості переходів буде мало. Через це важко зрозуміти, чи рентабельно платити за конкретні ключові слова. Припустимо, у нас є лише десять сесій за якоюсь одиницею трафіку, і в результаті ми отримуємо одну конверсію. Тоді коефіцієнт конверсії ― 10%? Або зворотна ситуація: 10 відвідувань та жодної конверсії. У цьому випадку коефіцієнт конверсії дорівнює 0? Можливо, але не факт.
Щоб це порахувати точніше, потрібно застосовувати теорію ймовірності та різні статистичні методи. Це робить Ringostat. Якщо вам цікаво, за яким алгоритмом розраховуються рекомендації: ми спиралися на метод пулінгу. Ми не будемо тут додатково описувати метод, пояснимо коротко.
Ringostat використовує пулінг (від англійського to pool ― «об’єднувати»). Платформа усереднює дані ключового слова та певної групи ключових слів, зібраних за різними ознаками. Наприклад, оголошення, кампанія, цільова сторінка, особливості поведінки на сайті. Чим більше ключів кліків, тим менш середніми є дані.
Допустимо, даних за певним ключовим словом недостатньо, але є дані щодо групи ключових слів. Ringostat може припустити потрібні показники, наклавши значення більш конкретної одиниці більш абстрактну. Дані групи накладається на окреме ключове слово тощо.
Щоб робити рекомендації щодо ставок, Ringostat розраховує:
- прогноз коефіцієнта конверсії;
- прогноз середнього чека.
Також платформа враховує маржинальність, яку вказує користувач при налаштуванні наскрізної аналітики. При розрахунках головну роль грає кількість закритих угод та трафік за конкретним ключовим словом, групою оголошень, кампанії, акаунту тощо.
ВАЖЛИВО: чим більше закритих угод ― тим вища точність. Можна вивести формулу для визначення конкретної кількості закритих угод, виходячи зі структури облікового запису, вартості трафіку та інших параметрів. Але в загальному вигляді ми рекомендуємо застосовувати керування ставками після того, як у Ringostat накопичаться дані щонайменше про 100 виграних угод з вашого облікового запису.
Виняток — бізнес, що працює у простій тематиці, де кампанії нараховують, умовно, 30 ключових слів у п’яти групах оголошень. Тоді і на 30 угодах результати можна вважати застосовними.
Як працює керування ставками у Ringostat
Після всіх налаштувань у користувачів наскрізної аналітики з’являються нові показники, які можна додати до звітів. Також їх можна за бажання додати під час редагування звіту.
Зайдіть у розділ Аналітика — Ваші звіти та натисніть «+» ― Створити звіт.
У налаштуваннях звіту ви побачите нове поле — Рекомендована ставка. У ньому можете вказати цікаві для вас показники або відразу все.
Розглянемо, які опції можна додати.
- Поточна ставка для ключового слова в Google Ads.
- Рекомендована ставка. Радимо вибирати показник разом із параметром «Ключове слово». Рекомендована ставка для ключового слова розраховується, виходячи з даних в обліковому записі, маржинальності та прогнозу конверсії. У разі великої різниці, більш ніж 50%, рекомендуємо підвищувати ставку поступово в інтерфейсі Google Ads.
- Дельта — різниця між поточною та рекомендованою ставками. Зручно спочатку відсортувати показники від більшого до меншого значення. Знайти, де ставки надто високі, а прогноз коефіцієнта конверсії низький, і знизити ціну до рекомендованої. Потім можна знайти найуспішніші ключові слова і підвищити ставку на них.
- Прогноз коефіцієнта конверсії — коефіцієнт конверсії, що очікується за конкретною кампанією або ключовим словом. Прогноз розраховується виходячи зі статистики, накопиченої на проекті.
- Прогноз середнього чека. Також розраховується виходячи зі статистики, накопиченої на проекті.
Рекомендуємо додавати до звіту кількість закритих угод. Також ви не побачите рекомендації щодо ставок, доки не закриється хоча б одна угода.
Після збереження ви побачите такий звіт:
Він містить дані, які потрібні для ухвалення рішення:
- можна переглянути поточну ставку за ключовим словом, не переходячи до рекламного кабінету;
- оцінити різницю між існуючою та рекомендованою ставкою;
- якщо відображаються зелені цифри – значить, ключовик приносить достатньо конверсій і ставку можна підвищити до зазначеної цифри;
- якщо цифри червоні та стрілка поруч вказує вниз ― реклама не окупається, і ставку краще знизити до зазначеної цифри;
- за середнім чеком для кожного ключового слова можна оцінити, як відрізняється середній чек за конкретним ключовим словом від інших.
Можливі випадки, коли поточна ставка дорівнює 0, але у звіті відображається рекомендація щодо неї. Це може мати кілька пояснень:
- ключове слово в Google Ads відключено, але, судячи з даних, воно може бути ефективним, тому Ringostat рекомендує його включити;
- переходи з органіки, реферальні переходи;
- платформа може отримати поточну ставку;
- Ringostat не підтягує ставки дану в рекламну систему.
Платформа може показувати не цілі числа за кількістю виграних угод. Наприклад, за ключовиком A з кампанії В cpc Google виграно 2,4 угоди. Це відбувається через те, що Ringostat розраховує вклад каналу в закриття угоди на основі застосованої моделі атрибуції. Завдяки цьому вплив каналу на прибуток враховується максимально точно.
Приклад роботи з керуванням ставками у Ringostat
Припустимо, звіт наскрізної аналітики показує, що ключовик «де купити блендер» приніс дев’ять переходів. Вони сумарно обійшлися в 2,66 $ і закінчилися закриттям однієї угоди. Конверсію та дохід платформа розраховує за закритими угодами. Ця інформація підтягується до наскрізної аналітики за рахунок інтеграції Ringostat з CRM.
У цьому прикладі дохід із закритої угоді становив 500$. Ringostat порекомендує збільшити ставку з 0,41 $ до 0,71 $. Сума невелика, бо за ключовиком прийшло лише дев’ять відвідувачів. Ringostat враховує інформацію на вищих рівнях абстракції. Ці дані він використовує, щоб зробити остаточні висновки про розмір рекомендованої ставки, не завищивши його.
Якщо натиснути кнопку «Play», то інформація буде передана до облікового запису Google Ads, і нова ставка застосовується до конкретного ключового слова. При цьому ставка конвертується у валюту вашого облікового запису.
Неочевидний плюс: інсайти про те, які ключові слова можна використовувати і для SEO просування
Продовжимо приклад із ключовиком, який приніс дев’ять переходів та один продаж на 500$. Завдяки звіту, знайшовся низькочастотний ключ, який може приносити продажі. Адже ми вже маємо факт закритої угоди щодо нього.
Маркетолог отримує інсайт — можна не лише підвищувати ставки, а й написати статтю для сайту, наповнивши її ключовими словами, які окупаються. Це дозволить отримати безкоштовний органічний трафік. До того ж, ключ низькочастотний, отже конкуренції щодо нього буде мало.
Резюме
Кінцева мета бізнесу ― зростання прибутку. Наприклад, компанія може платити 0,40 $ за ключове слово, але показуватися по ньому на третій позиції у видачі. Якщо бізнес заплатить за трафік більше, його оголошення буде показане вище. І тут важливим є пошук балансу, коли ціна за рекламу приносить максимум прибутку. Якщо перевищити ціну, ROI стане негативним.
Керування ставками від Ringostat саме допомагає вирішити цю проблему ― дозволяє вчасно помічати зміни та змінювати ставки, щоб не піти в мінус.
Пропонуємо протестувати керування ставками і на вашому проекті. Підключайте наскрізну аналітику самостійно або пишіть нашій техпідтримці. Ми допоможемо з налаштуваннями та дамо рекомендації, як керувати ставками.
