Згідно з дослідженням Hyken, 81% клієнтів віддають перевагу покупкам у компаніях, які персоналізують їхній досвід. Причому 70% цінять те, що працівники…
Штучний інтелект у продажах і обслуговуванні клієнта: в чому зможе замінити людину, а в чому — ні
2 Серпня 2024
Штучний інтелект дедалі краще справляється з багатьма «людськими» роботами — діагностикою хвороб, перекладом мов, обслуговуванням клієнтів. А як…
Приймання дзвінків від клієнтів — все одно що спілкування із зав’язаними очима. У цьому плані у продавця офлайн-магазину значно більше переваг.
Робота з холодними лідами — завдання не з простих. За статистикою, 92% фахівців з продажу здаються після чотирьох «ні», коли спілкуються з подібними…
Ліди зазвичай поділяються на кілька видів за ступенем зацікавленості. І кожен з таких видів потребує окремого підходу. В цій статті ми поговоримо про…
