Великі компанії мають значний потік звернень. Щодня служба підтримки може отримувати десятки чи навіть сотні запитів на техпідтримку, і кожен очікує…
Штучний інтелект у продажах і обслуговуванні клієнта: в чому зможе замінити людину, а в чому — ні
2 Серпня 2024
Штучний інтелект дедалі краще справляється з багатьма «людськими» роботами — діагностикою хвороб, перекладом мов, обслуговуванням клієнтів. А як…
Віртуальний номер — це зв’язок для бізнесу за мінімальні гроші та можливість побудувати віддалений кол-центр хоч у Гонолулу. Розповідаємо, що таке…
Чи справді український бізнес відмовляється від російських CRM-систем? Дослідження Ringostat за 2021-2024 роки
24 Липня 2024
Часто доводиться чути: «Український бізнес масово переходить з російського софту». Але наскільки це відповідає дійсності? Ringostat з’ясував це на…
SIP Trunk підходить для підприємств, які потребують безліч телефонних ліній. Найчастіше це великі компанії, кол-центри. Якщо ви робите багато дзвінків чи…
Нічого зайвого: як і навіщо виключати внутрішній трафік на сайті та блокувати підміну номерів за IP
4 Липня 2024
Аналітичним платформам і колтрекінгу все одно, хто відвідав сайт — потенційний покупець чи ваш власний співробітник. Щоб отримувати коректні дані і…
Кейс: телефонія та інтеграція з KeyCRM для одного з найбільших в Україні постачальників тканин
18 Червня 2024
Під час війни чимало компаній змушені починати бізнес з нуля на новому місці. Саме так сталося з магазином «Всі Тканини», який співпрацює з Андре…
За дослідженням Selling Power 48% менеджерів з продажів бояться робити холодні дзвінки. По-перше, ініціювати перший контакт з незнайомою людиною ― це…
Нещодавно на каналі SPEKA вийшов подкаст «Куди котиться світ» із Петром Савичем, гостем якого став Олександр Рубан, CEO Ringostat (частина Netpeak Group). Повну…
«Та ви що! Наш бізнес — не Google чи Amazon, та й бюджети у нас зовсім не такі. До того ж в нашій компанії й програмістів немає». Приблизно так розмірковує…
Лендинги важливі для малого бізнесу, оскільки вони дозволяють зосередити маркетинг на конкретному продукті, послузі чи пропозиції, а також сегменті…
Налаштування кампаній в Ads Manager саме по собі нескладне. До того ж ви знайдете безліч мануалів на цю тему. Але як зрозуміти, чи дійсно ваша реклама працює…
Якщо ви працюєте на українському або польському ринках, але досі використовуєте мобільні номери, саме час перетворити їх на віртуальні. Чому варто це…
Лише рік тому в Ringostat зʼявився штучний інтелект для аналізу телефонних дзвінків, і за цей час ми спостерігали чимало прикладів вдалого застосування…
VoIP-телефонія — це система для бізнес-комунікації, яка дає змогу приймати та здійснювати телефонні дзвінки через інтернет. Така технологія є сучасною…
5 проблем, які можуть вбити усі зусилля маркетолога. І як це попередить якісний колтрекінг
11 Березня 2024
Як влучно сказала наша партнерка з агенції: «Без колтрекінга ти ніби сліпий на одне око». Той, хто добровільно обирає таку «сліпоту», 30-50% бюджету…
Представники агентств часто стикаються зі зневажливим ставленням клієнтів до аналітики. Мовляв, є ж у вас безкоштовна Google Analytics, то навіщо більше?
Років двісті тому на ціле місто міг бути один коваль або пекар. І хочеш не хочеш, а брати товар доводилося в нього. Тож подорожжю покупця була звичайна…
Навіть на тлі метавсесвіту, штучного інтелекту, роботизованої автоматизації дещо в бізнесі залишається незмінним та незамінним ― скромний…
Нещодавно Google перетворив кампанії Discovery у Demand Gen. Вони включають нові рекламні рішення на основі штучного інтелекту. Діана Павлова, PPC-спеціалістка…
