Пропущені дзвінки можна вважати дрібницею, але від того вони не стануть менш шкідливими. Не перестануть «красти» ваш прибуток та марнувати всі ваші…
Штучний інтелект у продажах і обслуговуванні клієнта: в чому зможе замінити людину, а в чому — ні
2 Серпня 2024
Штучний інтелект дедалі краще справляється з багатьма «людськими» роботами — діагностикою хвороб, перекладом мов, обслуговуванням клієнтів. А як…
Віртуальний номер — це зв’язок для бізнесу за мінімальні гроші та можливість побудувати віддалений кол-центр хоч у Гонолулу. Розповідаємо, що таке…
SIP Trunk підходить для підприємств, які потребують безліч телефонних ліній. Найчастіше це великі компанії, кол-центри. Якщо ви робите багато дзвінків чи…
За даними консалтингової компанії Livework Studio, 91% споживачів, які залишилися незадоволеними вашими продуктами чи послугами, ніколи не повернуться до…
Нічого зайвого: як і навіщо виключати внутрішній трафік на сайті та блокувати підміну номерів за IP
4 Липня 2024
Аналітичним платформам і колтрекінгу все одно, хто відвідав сайт — потенційний покупець чи ваш власний співробітник. Щоб отримувати коректні дані і…
Ця інструкція для тих, хто працює з даними в таблицях Google. Вона особливо стане в пригоді власникам малого бізнесу та керівникам відділів продажів —…
Спершу натискаєш цифри за вказівками голосового меню, чекаєш на відповідь, спілкуєшся з менеджером, який перемикає на іншого, а той на третього… А…
Телефонний дзвінок досі залишається важливим каналом комунікації між бізнесом та потенційним покупцем. Він дає змогу встановлювати перший контакт…
За дослідженням Selling Power 48% менеджерів з продажів бояться робити холодні дзвінки. По-перше, ініціювати перший контакт з незнайомою людиною ― це…
Нещодавно на каналі SPEKA вийшов подкаст «Куди котиться світ» із Петром Савичем, гостем якого став Олександр Рубан, CEO Ringostat (частина Netpeak Group). Повну…
Якщо ви працюєте на українському або польському ринках, але досі використовуєте мобільні номери, саме час перетворити їх на віртуальні. Чому варто це…
Лише рік тому в Ringostat зʼявився штучний інтелект для аналізу телефонних дзвінків, і за цей час ми спостерігали чимало прикладів вдалого застосування…
Майже всім відомо, що Ringostat може відстежувати рекламне джерело телефонних дзвінків. Але для багатьох стає справжнім сюрпризом, що така аналітика…
Часто бізнес, який починався як маленький офлайн-магазин, поступово виходить онлайн. Компанія створює сайт, самотужки чи за допомогою підрядника…
VoIP-телефонія — це система для бізнес-комунікації, яка дає змогу приймати та здійснювати телефонні дзвінки через інтернет. Така технологія є сучасною…
Багато хто чув про технологію SIP, але не всі розуміють, що це таке і чим SIP-телефонія відрізняється від звичайного телефонного зв’язку. Розглянемо…
Навіть на тлі метавсесвіту, штучного інтелекту, роботизованої автоматизації дещо в бізнесі залишається незмінним та незамінним ― скромний…
Смартфони мають всі або майже всі ваші потенційні клієнти ― за даними досліджень Exploding, у 2023 році це були 6,94 млрд людей на світі. І кожен з них…
Ключ до ефективного маркетингу ― присутність бренду серед цільової аудиторії. Метавсесвіт поступово стає частиною справжнього світу. Такі бренди як…
