Плюсы и минусы контекстной рекламы. Что учитывать перед запуском

Контекстная реклама — это проверенный способ рассказать о себе потенциальным клиентам. Но, как и у любого формата продвижения, у нее есть свои преимущества и недостатки. А то, что не подходит для одного бизнеса, вполне устроит другой. Мы постарались описать особенности этого вида рекламы и попросили комментарий трех экспертов. Также читайте их советы, что стоит учитывать компаниям, которые только решают, давать ли контекстную рекламу.

Плюсы контекстной рекламы

1. Начинает работать сразу

Объявления показываются сразу после того, как вы запустили контекстную рекламу и она прошла модерацию — это обычно занимает максимум один день. Для сравнения, SEO-оптимизация дает первые результаты спустя месяцы.

Это возможность быстрого старта для новых ресурсов с небольшой посещаемостью. В топ органической выдачи они могут попасть нескоро, к тому же он плотно занят более старыми и крупными конкурентами. А контекст крутится уже сейчас и приводит клиентов. Конечно, нельзя всерьез рассуждать в ключе «контекстная реклама vs SEO», но отличия действительно есть.

Главное отличие SEO и PPC —  срок получения результатов. Для контекстной рекламы оценку эффективности можно дать через 1-2 месяца, а для SEO спустя более долгое время. Но самые эффективные проекты — это те, которые работают и с SEO, и с РРС. Тогда результат комплексный.

Евгений Глазырин,
PPC-специалист агентства Netpeak

Контекстная реклама — что это за способ продвижения, описано в статье «Что такое контекстная реклама: виды, примеры и особенности».

2. Вы четко понимаете, за что платите

При подборе ключевых слов вы сразу видите рекомендованную ставку за клик по каждому из них. Важно понимать, что это приблизительная информация. Но зато можно получить общее представление о цене клика и уровне конкуренции. В этом довольно мощное преимущество контекстной рекламы на поиске и в КМС.

Вы сами устанавливаете ежедневный бюджет на кампании. А система предупреждает вас о потенциальном охвате по кликам и показам при таких вложениях. Когда же деньги потрачены, в интерфейсе отображаются все расходы на рекламную кампанию. Словом, все максимально прозрачно.

3. Это трафик от потенциально заинтересованных пользователей

Благодаря настройкам, реклама показывается не всем, а только тем пользователям, которые похожи на вашу целевую аудиторию. Например, бизнес крутит рекламу по коммерческим запросам — «купить», «заказать», и отминусовывает информационные — «что такое», «как … своими руками». Это сужает аудиторию, но на сайт переходят люди, изначально настроенные на покупку.

При размещении в КМС система тщательно отбирает площадки, где будет показываться реклама. Она анализирует интересы пользователя, контент страницы, чтобы он соответствовал вашей тематике, надежность сайта и многое другое.

4. Вы сами выбираете кому и где показывать рекламу

При запуске кампании есть множество настроек для того, чтобы реклама показывалась вашей целевой аудитории. Самые простые из них: возраст, пол, устройство, местонахождение пользователя — вплоть до радиуса в один километр. Можно показывать рекламу, например, тем, кто готовится к переезду.

Если речь о КМС, то система сама подбирает подходящие площадки. Но вы всегда можете удалить любой сайт из списка, если заметите, что с него поступает нецелевой трафик.

5. Можно определить эффективность рекламы

Рекламодатель видит подробную статистику не только в Google Ads, где настраиваются кампании, но и в системе аналитики — Google Analytics. Благодаря этому можно увидеть, как взаимодействуют пользователи с каждой из кампаний, сколько из нее было переходов за интересующий период, как отработали ключевые слова, сколько стоил клик и т. д.

Если у компании подключен коллтрекинг — отслеживание звонков, то можно видеть, какая реклама привела к звонку от клиента. Большинство таких сервисов интегрированы с системами аналитики, поэтому в них автоматически передаются данные об источнике звонка, канале, кампании и даже ключевом слове.

Полезная статья по теме — «Коллтрекинг: что это, принцип работы и преимущества».

6. Просто создавать и запускать рекламу

Интерфейс Google Ads интуитивно понятен. Чтобы запустить рекламу достаточно выбрать цель, написать заголовок и текст объявления, загрузить картинку, если формат объявления позволяет. Даже ключевые слова система посоветует сама.

Также вам в помощь:

• подробные мануалы Google;
• сотни тысяч советов и пошаговых инструкций от экспертов на тематических порталах;
• служба вопросов-ответов от самих систем.

Есть одно «но» — создавать рекламу просто, а вот сделать ее по-настоящему эффективной без специалиста гораздо сложнее.

7. Легко управлять и отключать

Вы полностью контролируете кампанию. Можете в любой момент изменить текст и заголовки, условия таргетирования, расширять списки ключей и минус слов. Вы влияете на позиции объявления, корректируя ставки и изменяя бюджет кампании.

Если что-то пошло не так, вы можете отключить кампанию или показ отдельного объявления. Например, если оно неэффективно или рекламный посыл остался не понят пользователями. Это также полезно для сезонного бизнеса. Для сравнения, в SEO или вирусных кампаниях быстро повлиять на ситуацию невозможно.

8. Можно показывать рекламу, не имея сайта

Это полезно для компаний, которые только разрабатывают свой сайт или считают, что он им не нужен. Например, создать стандартную кампанию и не задавать URL, но при этом указать адрес и телефон. В результате пользователь увидит вашу рекламу, а при клике на любой ее элемент попадет на визитку компании:

Раньше, в отличие от контекста, SEO было простым. Оно просто требовало времени на правильную закупку ссылок и корректного выбора ключевых слов для контента на сайте.

Теперь же в выдаче Google по некоторым запросам мы видим одинаковое количество результатов по контексту и органике, если учесть верхние и нижние рекламные блоки. А по SEO уже сложно получить выдачу своего сайта по разным запросам. Потому что учитывается множество поведенческих и исторических факторов пользователя, контент и релевантность сайта, его польза.

В такой ситуации преимущество контекстной рекламы очевидны. Мы можем запустить продвижение любых товаров и услуг за один день, затратив минимум усилий. Ведь Google, Facebook и другие системы с каждым днем улучшают свои алгоритмы в пользу рекламы. У каждой платформы есть программы для владельцев трафика, который позволяет им расширить охват аудитории и увеличить средний чек клиента.

Дмитрий Борняков,
Head of Marketing department, Digital Media Buying Manager,
Adtelligent

Минусы

1. Контекст может дорого обходиться

Если пользователи много кликают по рекламе, это не значит, что у вас будет много покупателей. А деньги при этом расходуются все равно — и зачастую немалые, если тематика конкурентная. Поэтому так важно следить за эффективностью и окупаемостью рекламы. Как это делать, описано в статье «Как проверить эффективность контекстной рекламы». 

Есть ниши, где рекламироваться довольно дорого — например, недвижимость. Вот, например, результаты исследования Netpeak:

Затраты на рекламу зависят и от сезонности. Можно рекламировать лыжное снаряжение целый год по умеренной цене, но ближе к зиме ставки в этой тематике взлетят. А еще, чем больше ключевых слов используется при продвижении, тем дороже оно обходится.

2. Позиция объявления зависит от конкурентов

Место, на которое попадет ваше объявление в выдаче, «разыгрывается» на аукционе. В нем принимают участие другие компании, которые рекламируются по аналогичным запросам. Максимум трафика приносит первая позиция, вторая — 85%, третья — 75%, четвертая — 65%.

Если другие игроки ниши заплатили больше — их объявления будут выше в выдаче. А ваше может оказаться в самом низу, на второй странице или может даже вообще не показываться. Чем больше у вас соперников, тем сложнее выбиться в топ и тем больше за это придется заплатить. Также на позиции объявления влияет его рейтинг.

3. Без профессионала настроить эффективную рекламу сложно

Настроить кампанию строго по мануалу может любой — но ничто не заменит опыт и глубокие знания. Вряд ли непрофессионал учтет все ключи для продвижения и правильно подберет минус-слова, чтобы отфильтровать нецелевой трафик. Не говоря о том, что полноценная настройка занимает много времени.

Даже у профессионального ppc-специалиста только на сбор семантического ядра уходит несколько часов. А ведь еще нужно анализировать полученные результаты и оптимизировать рекламу, чтобы она приносила больше продаж. Поэтому для запуска контекста многие компании сразу обращаются к профильным специалистам или в агентство.

4. Когда бюджет заканчивается, реклама сразу перестает показываться

Для сравнения, если SEO-оптимизатор перестал работать над сайтом, то площадка все равно продолжает приводить клиентов. И даже может довольно долго держаться на тех же позициях в органической выдаче.

5. Есть ограничения

Не все можно рекламировать с помощью контекста. В том же Google есть немало ограничений, например:

• в медицинской тематике запрещена персонализированная реклама, связанная с лечением заболеваний, пластический хирургией, лекарствами, которые отпускаются по рецепту;
• билеты на мероприятия могут рекламировать только продавцы, сертифицированные Google;
• реклама интернет-магазинов, продающих алкогольные напитки, разрешена лишь в некоторых странах и т. д.

6. Подходит не для всех товаров и услуг

Контекстная реклама будет неоправданной роскошью для маленькой парикмахерской или минимаркета, куда ходят жители ближайших пяти домов. Также она не подходит для компаний-новаторов, которые изобрели новый продукт — ведь его люди попросту не гуглят. Аналогично с товарами и услугами очень узкой специализации. Хотя по мнению одного из наших экспертов, последнее — вовсе не приговор.

Конечно, есть тематики, которые продавать через контекст сложнее. Например, когда-то на продвижении у нас была компания, которая изготовляла системы учета, планирования и бюджетирования топлива в аэропортах.

Изначально невозможно было представить, по каким запросам люди ищут подобные системы и как принимают решение о ее покупке. Пришлось потратить много сил для того, чтобы отыскать подходящую аудиторию для этого продукта. Но продав одну такую систему, мы могли окупить год ведения контекстной рекламы 🙂

Евгений Глазырин,
PPC-специалист агентства Netpeak

Плюсы и минусы контекстной рекламы подытожим мнением Дмитрия Борнякова:

«Алгоритмы ограничивают рекламодателей в точных настройках и выборе аудитории. У каждой рекламы есть ограничения по законодательству. Поэтому мы видим блокировки аккаунтов, однотипную рекламу и недовольных клиентов, которые чаще стали говорить, что пробовали рекламу и не увидели результатов.

Из-за большой конкуренции выросли и цены на рекламу, а также увеличилось количество мошенников. Они скликивают бюджеты, имитируют поведение пользователей на сайте и формируют заказы/регистрации, чтобы такие системы как Google распределяли больше бюджетов на данную аудитории.

Вот тут и спасает оптимизация сайта под SEO, где вы получаете качественный трафик, который хорошо конвертируется и не так критично бьет по кошельку. В любом случае, я никогда не игнорирую запуск контекстной рекламы и всем рекомендую пробовать запуск на разных площадках.

С помощью данного инструмента можно добиться быстрых результатов, получить необходимые данные для оптимизации других маркетинговых каналов и протестировать ваш сайт на эффективность работы, проанализировать портрет вашей целевой аудитории».

Как понять, нужна ли вам контекстная реклама

На этот вопрос нам ответил Олег Поддубный — специалист по контекстной рекламе, основатель агентства Digital Chief, преподаватель академии WebPromoExperts и администратор сообщества CPC Real Talk.

«В первую очередь, следует посчитать выгодно или нет. Клиент должен учесть, сколько при всех затратах получает денег в карман сейчас. Или в перспективе, если бизнес совсем новый, или сколько хочет получить. Это нужно считать без включения затрат на маркетинг.

После этого смотрим на конкурентов в контексте, собираем ключевые слова по нашей тематике и их стоимость. Теперь уже можно сделать декомпозицию от «хочу заработать N» до «вот столько нужно потратить». Если уже на этом этапе цифры сходятся плохо и не видно проблеска в конце тоннеля — стоит задуматься, не выбрать ли канал подешевле.

Если все же решили запускать, то нужно сделать все возможное, чтобы реклама вышла в плюс. Но при этом смириться, что деньги вложенные на рекламу, в худшем случае мы уже потеряли и не вернем. В итоге, если не получится — забываем на время о этом направлении и ищем альтернативы. Получилось — думаем как оптимизировать. Есть случаи, когда окупаемость идет не с первой оплаты клиента. Это тоже стоит помнить».

Также рекомендуем интервью с Олегом Поддубным, где он рассказывают об особенностях контекстной рекламы для разного бизнеса. 

Что учесть перед запуском

Советует Дмитрий Борняков.

1. Перед запуском рекламы всегда нужно ставить задачи и цели, которые вы хотите достичь с ее помощью.
2. Настройте аналитику и отслеживание конверсий по микро-целям:
   • просмотр страницы по коммерческому предложению более одной минуты;
   • загрузка документа;
   • заполнение лид-формы.
3. Аналогично нужно поступить и с макро-целями: регистрацией аккаунта, покупкой на сайте, целевым звонком. Указывать цели нужно обязательно, так система сможет оптимизировать трафик под них, и поможет достичь лучшего результата.
4. Я никогда не запускаю контекстную рекламу, пока не настроены данные элементы, а также не установлены пиксели основных площадок. Для этого я использую Google Tag Manager, который легко интегрируется с Google Analytics и другими платформами. Например, Пиксель Facebook — это фрагмент кода JavaScript для сайта, который позволяет оценивать, оптимизировать и создавать аудитории для кампаний.

Изначально бюджет лучше планировать на месяц минимум, т. к. первые пять дней платформе понадобится на обучение, а минимальный объем данных в большинстве случаев составляет от 100 посетителей/кликов/конверсий, в зависимости от категории бизнеса.

Даже после запуска не найдетесь, что все пройдет гладко. Всегда мониторьте активность в платформе, потому что некоторые из них допускают дневной перерасход бюджета.

Подходите серьезно к вопросам таргетинга и создания объявлений. Если ваша реклама ничем не отличается от конкурентов, то возможно вы просто получите высокую цену за показы или клики. Если же вы будете таргетировать рекламу на слишком общую аудитории одним креативом, то не ожидайте высокого CTR.

Помните, после запуска контекста его эффективность нужно обязательно анализировать, чтобы не спустить бюджет. Хотите узнать, какая реклама приносит вам звонки? Пиши нам в комментарии или чат.