Экономить хочется всем, но для малого и среднего бизнеса это по-настоящему насущный вопрос. Поэтому многие компании выбирают не полноценные сайты, а более недорогие лендинги. К счастью, есть способы потратить меньше не только на их создание, но и на привлечение клиентов, получая при этом высокие показатели конверсии. О них расскажет контент-маркетолог Елена Иванова.
У лендингов много преимуществ: удобство для продажи одного товара, простая навигация, высокая скорость загрузки. Но есть и недостаток — целевые страницы хуже ранжируются в выдаче поисковых систем, чем многостраничные сайты. Из-за этого их владельцам приходится делать ставку на контекстную рекламу, что само по себе уже недешево.
Поэтому в статье мы поговорим не только об экономии в процессе создания лендинга, но и о том, как эффективно конвертировать имеющийся трафик без дополнительных вложений в рекламу.
Узнайте больше об особенностях лендингов и чем они отличаются от обычных сайтов в статье “Целевая страница: что это?”.
Используйте конструкторы лендингов
Лендинги обычно создаются двумя способами: на специальном конструкторе или с использованием CMS — систем для создания, редактирования и управления контентом сайта. Если разбираетесь в верстке и дизайне, то последний способ для вас.
Если же нет, то используйте конструкторы. У каждого из них есть свои особенности: собственный набор шаблонов, кнопок, шрифтов, виджетов и т. д. И что самое главное, они могут быть как платными, так и бесплатными.
Плюсы бесплатных конструкторов:
- экономия;
- простота редактора;
- открытые исходники для сборки прототипов сайта.
Минусы бесплатных конструкторов:
- мало шаблонов или полное их отсутствие;
- слишком узкий функционал.
Если такие ограничения вас не устраивают, то придется воспользоваться платными конструкторами. Помимо расширенного функционала, они предоставляют большое количество шаблонов, мобильную версию и даже возможность проводить тестирование. Только приготовьтесь вникать в инструкции и FAQ, потому что они сложнее, чем бесплатные.
Компромиссный вариант — конструкторы, которые работают по модели freemium, т. е. предоставляют расширенные функции за дополнительную плату. Так вы можете сами выбирать, за что платить, а на чем можно сэкономить.
Используйте бесплатные изображения
Если вы профессиональный фотограф, то тут всё просто — фотографируйте продукт и вставляйте изображение при помощи конструктора в нужное место шаблона. Всем остальным рекомендую воспользоваться бесплатными фотостоками. Вы, конечно, можете нанять специалиста, который создаст изображение специально для вас, но тогда никакой речи об экономии идти не может.
Один из самых популярных бесплатных фотостоков — Freeimages. Он содержит 26 тематических коллекций, из которых вы точно выберете что-то подходящее. Для фоновых изображений особенно полезна коллекция “Текстуры и шаблоны”.
Еще один крутой фотосток — Freerange. Среди прочих он выделяется тем, что разрешает использовать в коммерческих целях изображения, которые содержатся в базе. В центре внимания здесь не количество, а качество. Поэтому база Freerange значительно меньше, чем у Freeimages.
Увеличивайте конверсию, мотивируя пользователей
Вовсе не обязательно привлекать много трафика на сайт, чтобы получать больше продаж. Достаточно склонить больший процент людей к заказу или для начала к диалогу с менеджером. Так вы сэкономите на рекламе, а конверсия будет расти. Ниже разберем три проверенных инструмента, которые предназначены зацепить посетителя и превратить в лида.
Всплывающие окна (Pop-up)
Вы зашли на лендинг, и вдруг поверх страницы всплывает окно с формой подписки — это и есть pop-up. Ими сейчас не пользуется только ленивый. Конечно, это назойливый способ достучатся до клиента. На некоторых сайтах такие окна всплывают ежеминутно или после скролла каждого экрана.
Это может сильно раздражать, особенно, если вы не собираетесь ничего покупать, подписываться или звонить. И тем более, когда вы только зашли на сайт и еще не успели ознакомиться с контентом.
Однако, как и любым другим инструментом, всплывающими окнами надо уметь пользоваться правильно. Хороший пример использования pop-up представлен в интернет-магазине Lamoda. Он небольшого размера и всплывает не сразу. Т. е. показывается человеку, который достаточно долго находится на сайте, а значит достаточно заинтересован. Кроме того, текст в окне четко описывает человеку, какую выгоду он получит от клика.
Если же провести на странице еще дольше времени, появится еще одно всплывающее окно, только уже большего размера. Это отличный пример разного применения pop-up в зависимости от поведения посетителя. Сайт не “грузит” его с первых секунд, а демонстрирует большое всплывающие окно только по-настоящему заинтересованным людям.
Советуем создавать поп-апы с помощью сервиса SendPulse. Он позволит настроить такое всплывающее окно, которое будет к месту и поможет пользователю выполнить необходимое действие.
Онлайн-консультанты
Мы для такой цели используем коммуникационную платформу Intercom. Она позволяет показывать всплывающий чат с определенным содержимым на конкретной странице. С ее помощью можно запускать ознакомительные туры по нашей платформе, триггерные рассылки и многое другое.
Если же вам не нужен широкий функционал, то можно выбрать онлайн-консультант попроще. Многие из них позиционируют себя как бесплатные. Но на самом деле это все та же модель freemium. На бесплатном тарифе вы получите ограниченный функционал. Например, на лендинге будет полноценный чат, но самостоятельно всплывать окошко не будет, а онлайн-консультант будет раскрываться только при нажатии на него.
Форма обратного звонка (Callback)
Какими бы полезными ни были всплывающие окна и чаты, телефонный звонок остается главным способом наладить индивидуальную связь с пользователем. Используйте callback и вы повысите процент звонков без рекламы и изменений сайта.
Кстати, один из подобных сервисов провел исследование и определил, что конверсия увеличивается с сокращением времени, которое необходимо на звонок от оператора:
- “Оставьте заявку, и мы перезвоним вам в течение 30 минут” — 7,28%
- “…14 минут” — 9,11%
- “…2 минут” — 16,73%
Поэтому чем меньше времени вашему клиенту придется ждать, тем лучше.
Правильно настраивайте контекстную рекламу
Один из основных каналов привлечения посетителей на посадочные страницы — это контекстная реклама. Она представляет собой небольшие блоки с текстом, который соответствует информации, размещенной на продающей странице. Обычно это текст мотивирующего характера, призывающий совершить действие. При правильном подходе на контекстной рекламе тоже можно сэкономить.
Временной таргетинг
Чаще стоимость клика по рекламе в нерабочее время ниже, чем в рабочее — с 9:00 до 19:00. И это особенно хорошая новость для представителей ecommerce. Многие люди покупают через интернет, находясь дома, а около 40% покупок в интернет-магазинах происходят с 22:00 до 10:00.
Стоп-слова
Четко определите ключевые фразы, по которым будет показываться ваша реклама. И укажите слова по которым объявление показывать нецелесообразно — т. е. определите стоп-слова. Например, вы продаете телевизоры и выбираете запрос “купить телевизор”. Но такое объявление будет показываться и по запросам: “купить телевизор Samsung”, “купить телевизор б/у”, “купить LED телевизор” и т. д. Если вы не продаете телевизоры Samsung или телевизоры, бывшие в употреблении, вы просто потратите бюджет и не достигнете цели.
Ссылки на релевантную страницу
У некоторых интернет-магазинов для рекламы конкретного товара используется отдельная целевая страница в рамках основного сайта. В этом случае нужно ставить ссылку именно на нее, а не на группу товаров и не на главную страницу сайта. Страница, на которую пользователь попадет по вашей рекламе, должна быть простой и понятной. Не заставляйте посетителей бродить по сайту в поисках нужного товара.
Аналитика
Постоянно анализируйте результат. Так вы сможете понять, какие кампании, ключевые слова и объявления эффективны, а какие только съедают рекламный бюджет, не принося целевых конверсий. Используйте для этого Google Analytics.
Полезная статья на эту тему “Как проверить эффективность контекстной рекламы”.
Следите, какие элементы сайта привлекают больше внимания посетителей — в этом вам поможет Вебвизор. Проводите A/B-тестирование различных вариантов оформления, текста и т. д.
Если же вам довольно часто звонят, то общую эффективность лендинга и отдельных ключевых слов желательно отслеживать с помощью коллтрекинга, о котором уже писалось выше. Эта технология определяет, какие рекламные источники приводят к звонкам от клиентов. Что позволяет судить об эффективности рекламы. Пример данных о звонках, которые собирает коллтрекинг:
Зная, какие кампании и ключевые слова приносят заявки, вы можете оптимизировать рекламу. Отключить неработающие кампании и вложить больше средств в успешные. Использовать самые эффективные ключевые слова в новых объявлениях. Все это позволит вам получать больше продаж при меньших вложениях.
Выводы
- создавайте лендинг на доступном конструкторе;
- не нанимайте дизайнеров для его оформления, а займитесь этим самостоятельно;
- используйте онлайн-чат на бесплатном тарифе;
- грамотно спланируете рекламную кампанию и анализируйте полученные результаты.
